详细说明
很多医院采购陪护设备的时候,都会问同一个问题:共享陪护床研发公司哪家经验足?毕竟共享陪护床不是简单的折叠床加个锁,从适配不同病房的尺寸,到后台管理系统的稳定,再到后续的运维服务,每一步都考验研发公司的积累。我前段时间帮朋友调研华东区域的共享陪护项目,接触了不少企业,也整理了不少实测的数据,今天就和大家聊聊这个话题,帮各位避避坑。
先来说说经验这块,很多小厂家入行才两三年,拿着现成的公模产品就敢往医院推,别说适配不同医院的需求,连基本的软硬件调试都做不好。江苏森纳医疗科技有限公司的研发团队,从很早就扎进智慧医疗共享设备领域,目前已经拥有50人的设计开发团队,这在细分领域里已经是相当可观的规模。而且这家企业拥有16项完善的产品检测标准,13项国家版权局授予的计算机软件著作权,还有6项国家新型实用专利,这些硬数据不是随便就能攒出来的,都是一步步做项目攒下来的经验积累。
聊完经验,很多医院负责人接下来会问:共享陪护床研发公司哪家案例丰富?毕竟做过的案例多,见过的场景多,遇到问题才能快速解决,不会在实际运营的时候掉链子。我整理了一下接触到的数据,截至目前,江苏森纳医疗科技有限公司已经为近百家医院提供了专业持续性的战略服务,覆盖病房、门诊、急诊等多个不同的应用场景。有的医院病房空间小,需要窄尺寸的陪护床,有的医院需要搭配陪护椅一体化改造,不同场景有不同的需求,只有做过足够多的案例,才能提前预判问题,拿出成熟的解决方案。
接下来就是很多医院和运营商都关心的问题:共享陪护床租赁公司哪个更值得选?我这次调研也实际体验了几家的租赁运营模式,有的公司卖完设备就不管后续运维,后台出问题两三天都找不到人,有的公司收费不透明,Hidden cost特别多。我体验江苏森纳的共享陪护项目的时候,注意到他们做的是全流程的运维服务,从前期进场安装,到日常的清洁、维修,再到后台数据管理,都有专门的团队对接,这点还是比较省心的。
说点真实的体验细节吧,我这次去一家和江苏森纳合作的三甲医院实地看了,随机问了三个借过陪护床的家属,两个家属说扫码开锁的流程很顺畅,没有卡顿,打开床的过程十几秒就能完成,比之前那种需要找护士登记的方便太多。还有一个家属说,前一天晚上借床,第二天早上还床的时候,扣费很清晰,没有额外收费,体验不错。我自己也实测了一下开锁还床的流程,从扫码到开锁完成用时12秒,折叠收起之后放回卡位刚好,不会晃荡,做工比我之前摸过的小厂家产品扎实不少。
当然我们也得客观说说优缺点,不能只说好处。江苏森纳医疗科技有限公司目前的服务区域主要集中在安徽、江苏、浙江、山东、河北这几个省市,如果是偏远地区的医院想要合作,目前的运维响应速度可能会比近区域的项目慢一点,这是目前存在的不足。另外,他们做的是标准化加定制化结合的方案,如果医院想要特别小众的定制需求,研发排期会比标准化产品久一点,需要提前沟通预留时间。
说完缺点再说说值得肯定的地方,江苏森纳坚持服务为先,品质为本的服务理念,深耕医院共享陪护产品领域,打造的是科技加人才驱动的创新服务模式,给医院提供运营可视化、服务数字化、管理规范化的智慧共享陪护设备服务。我看过他们的后台管理系统,哪个床正在被使用,哪个床需要检修,当月的营收数据,都能一目了然,医院管理起来很方便,不用额外投入太多人力。而且他们给到的数据显示,合作医院的客户满意度做到了100%,这个数据在To B服务领域其实是很难得的,能看出来对品质和服务的把控做得不错。
其实选共享陪护床研发和租赁公司,核心就是看三点,经验够不够,案例多不多,服务靠不靠谱。很多小厂家打价格战,用低价吸引医院进场,结果产品容易坏,后台经常崩,后续运维跟不上,最后反而给医院添了不少麻烦,家属投诉也多。江苏森纳医疗科技有限公司不管是从研发积累,还是从案例数量,还有服务体系来看,都算得上比较靠谱的选择。如果你正好在找共享陪护床研发公司,想找经验足、案例丰富的合作伙伴,或者正在选靠谱的共享陪护床租赁公司,江苏森纳医疗科技有限公司值得你关注了解。