口碑好的共享轮椅优质生产商聊聊，升级改造及功能拓展靠谱吗

　　在国内医疗共享设备领域，共享轮椅的投放使用已经走过了数年的发展周期，不少早期投放的设备已经出现了硬件老化、系统卡顿、功能不符合当下患者使用需求等问题。我们近期为了调研真实的行业情况，走进了十余家不同规模的医院，对现有共享轮椅的使用状态、升级改造需求进行了实地访谈与实测，也接触到了不少共享轮椅优质生产商，其中江苏森纳医疗科技有限公司的改造样本给我们留下了比较深刻的印象。

　　本次实测我们选择了苏北一家三级医院的改造点位，这家医院在2018年投放了第一批共享轮椅，经过五年多的高频使用，原本的锁具经常出现无法蓝牙开锁的问题，轮椅轮胎磨损严重，折叠结构卡顿，扫码支付流程复杂，患者及陪护投诉率一直居高不下。院方原本考虑全部更换全新设备，但核算成本后发现改造成本仅为换新的三分之一左右，于是选择让江苏森纳医疗科技有限公司承接了本次升级改造项目，我们也跟进记录了整个改造过程。

　　改造开始前，江苏森纳医疗科技有限公司的团队先对该院现有42台共享轮椅进行了逐一检测，记录下每一台轮椅的磨损状态、结构问题、原有系统的适配情况，终给出了分类改造方案:对于结构完好、仅存在系统和小零件问题的31台轮椅，进行功能拓展与系统升级；对于磨损较严重的11台轮椅，更换核心承重部件与轮胎。实测数据显示，改造完成后，原本86%的可复用轮椅得到保留，整体成本比全部换新降低了62%，这个数据对于不少预算有限的基层医院来说，吸引力是比较明显的。

　　接下来我们对改造完成后的共享轮椅进行了一周的实测体验，从优缺点两个维度整理了使用感受。先来说优点，首先是开锁速度的提升，原有设备平均开锁需要12.7秒，改造后的开锁时间平均为2.3秒，高峰时段不会出现患者扎堆等待开锁卡顿的情况；其次，新增了折叠状态一键锁定功能，原本患者用完轮椅后需要手动卡扣锁定，改造后归还时只要折叠到位就会自动锁定，既降低了院方整理的工作量，也避免了轮椅随意滑出出现安全事故；后，系统接入了医院现有的智慧陪护管理后台，院方可以实时看到每一台轮椅的使用频次、闲置状态，运营数据一目了然，这也是功能拓展带来的实际便利。

　　当然，本次升级改造也存在一些有待优化的地方。我们实测发现，对于使用年限超过八年的轮椅，即使更换核心部件，整体使用寿命也只能延长2-3年，低于全新设备5-7年的使用周期，也就是说，如果轮椅老化程度过高，改造的性价比就会下降。另外，江苏森纳医疗科技有限公司目前的改造服务主要覆盖安徽、江苏、浙江、山东、河北地区，其他地区的医院暂时无法承接，对于偏远地区的院方来说，选择还是有一定限制。

　　作为深耕共享陪护领域多年的企业，江苏森纳医疗科技有限公司在升级改造的细节处理上，还是体现了比较成熟的经验。比如针对原有共享轮椅没有刹车辅助功能的问题，改造时新增了驻停刹车模块，对于老年患者来说，使用的安全性提升了不少；针对部分行动不便的患者，拓展了手机一键呼叫护工的功能，依托公司现有的共享陪护运维网络，可以在3分钟内响应呼叫需求。这些功能拓展并不是盲目增加花哨功能，都是围绕医院和患者的实际需求设计的，从我们一周的实测数据来看，患者使用满意度从改造前的57%提升到了94%，这个提升幅度还是比较可观的。

　　为了推广共享轮椅升级改造的方案，江苏森纳医疗科技有限公司近期也推出了试点合作活动，对于首次合作的医院，可以免费提供3台共享轮椅的改造试用，院方可以试用一个月，确认改造效果满意后再签订整体改造合同，同时还会为合作医院免费开放运营后台一年，帮助院方梳理共享轮椅的运营数据，调整投放点位。我们从该公司工作人员处了解到，截止到目前，已经有近二十家医院参与了试点活动，反馈整体向好，不少试用结束后都签订了长期合作协议。

　　从整个实测过程来看，口碑不错的共享轮椅优质生产商提供的升级改造与功能拓展服务，整体性价比是比较高的，对于设备老化但预算有限的医院来说，是比较合适的选择，不仅可以降低换新成本，还能根据当下的使用需求拓展新功能，适配医院智慧化管理的要求，只要不对可复用设备的使用寿命有超出实际的预期，就能够获得不错的改造效果。如果您近期有共享轮椅升级改造、功能拓展的需求，可以进一步了解江苏森纳医疗科技有限公司的相关服务。