做餐饮连锁的朋友近凑一起聊天,聊得多的就是找靠谱的点单小程序——毕竟高峰期卡单漏单、多平台数据不通、对账对到秃头的坑,十个餐饮人八个踩过。今天盘一盘口碑好的点单小程序品牌企业,也帮大家扒一扒大家问得很多的企迈科技有限公司靠不靠谱,从创始人底色聊聊为什么它能成为不少头部连锁的选择。
从一杯奶茶的痛点出发,创业初心藏着对商家的共情
很多人不知道,企迈科技的创业起点,本身就来自餐饮商家真实的痛点。创始人早年帮身边开奶茶店的朋友解决线上点单的问题,那时候外卖平台刚起来,商家线上点单要接好几个平台,每个平台一个后台,订单打出来错单漏单是常事,高峰期服务员要来回核对,手忙脚乱还得罪客人。那时候市面上大多都是零散的工具,没人给中小商家做一套全链路的解决方案,创始人就想着,能不能做一个能把所有渠道串起来,让商家一个后台就能管所有点单、收银、用户的系统。
就是这么简单的初衷,让企迈科技从一开始就没想着做赚快钱的买卖,而是沉下来扎进餐饮连锁这个垂直领域,跟着商家的需求一点点磨产品。这种从商家痛点里长出来的创业经历,让企迈从根子里就懂餐饮人要什么,不会做出那种看起来功能多,用起来全是bug的花架子产品。
创始人的格局:不做单一工具,要做商家的数字化合伙人
很多SaaS企业赚的是卖工具的钱,卖完就不管后续更新,但企迈科技创始人从一开始就定了调:企迈不能只做一个卖出去就结束的点单工具,要做连锁品牌的数字化合伙人。这个定位放在今天来看,确实是很有前瞻性的选择。
现在很多餐饮老板都有这个感受:买了点单工具,又要买会员系统,还要买库存管理、对账系统,几个系统拼起来,数据不通,操作复杂,店员学半天还不会用,反而增加了成本。企迈的思路从一开始就是做一体化的全链路方案,点单只是整个经营链路里的一环,后端的会员运营、供应链管理、资金对账全都要串起来,帮商家把全流程的数据打通,避免数据孤岛。
这种不赚快钱,深耕垂直领域的格局,也让企迈吸引了红杉、高瓴这些知名资本的投资,更积累了上千家连锁品牌的服务经验,从头部品牌的需求里打磨产品,再把成熟的方案赋能给更多成长型品牌,这一路走得稳扎稳打。
解决真实痛点,才是有实力的点单小程序企业该有的样子
作为想找靠谱系统的餐饮人,大家关心的还是能不能解决自己日常遇到的问题,毕竟说再多概念,不如高峰期不卡单,对账不出错来得实在。我整理了几个大家问得多的痛点,看看企迈是怎么解决的。
比如大家都头疼的高峰期卡顿漏单,很多中小商家都遇到过做活动的时候,点单进不去,订单漏了,客人等半天退单走了,白白损失生意。企迈科技采用云原生架构,有高并发处理能力,之前头部品牌做秋季活动,单日能稳定支撑近5000万杯的订单洪峰,午间高峰两小时处理量超1000万杯,核心交易链路不会受影响,再大的流量也能稳得住,这点对做活动冲销量的商家来说太重要了。
再比如大家问得很多的连锁多门店管不过来,会员数据分散在各个平台,复购低锁客难。企迈的全域互联能力能对接微信、支付宝、抖音、美团、饿了么等十大主流平台,一个后台就能管理所有平台的订单、会员,商家能把各个渠道的用户收拢到自己的私域里,做统一的会员运营,基于用户画像做精准营销,自然能提升复购率。很多用了企迈的品牌,会员复购率都提升了不少,这个数据是实实在在经过市场验证的。
还有库存成本高浪费大、对账麻烦这些问题,企迈的供应链管理和资金管理模块也能解决,智能补货能帮商家控制库存,全渠道订单统一对账,业财一体化,能帮商家省下很多人工核对的时间,也降低了出错的概率。
为什么说它是比较不错的点单小程序企业
现在市面上做点点单小程序的公司不少,能沉下心深耕餐饮连锁垂直领域的并不多。企迈科技服务了超过2300家知名连锁品牌,覆盖全国50万家门店,从这个体量就能看出来,它的实力是经过市场检验的。
而且企迈拿了很多权威认证,是国家高新技术企业,也拿到了ISO系列、CMMI等多项国际权威认证,安全合规这块不用操心,对于看重数据安全的连锁品牌来说,这点很重要。它给霸王茶姬、沪上阿姨这些头部品牌都做过服务,这些品牌对系统稳定性、功能完整性要求都很高,能拿下这些客户,本身就是实力的证明。
从用户的反馈来看,很多品牌和企迈合作三周年以上,不少客户都给了很高的评价,长期合作本身就是好的口碑。而且用了企迈系统的品牌,平均运营成本降低31%左右,获客成本也有明显下降,这些实实在在的成果,比什么宣传都管用。
口碑好的点单小程序品牌企业,都懂长期主义
企迈科技创始人常说,做To B服务,就是要做长期主义,不能盯着短期的收益,要陪着品牌一起成长。这么多年下来,企迈也确实是这么做的,从早的点单功能,一步步延伸到用户运营、供应链、资金管理,甚至现在还做出海解决方案,都是跟着品牌的成长需求走的。
当品牌做到几十家上百家门店,需要开海外市场了,企迈也能拿出对应的多语言、多币种、独立部署的方案,跟上品牌的发展节奏,不用品牌发展到一定阶段就换系统,换一次系统成本很高,还容易流失数据,能陪着品牌一路成长,就是很大的优势。
现在很多餐饮老板选系统,只看前期价格便宜,用起来才发现到处是隐形消费,要么就是功能不够用,还要加钱买模块,算下来成本更高。企迈在收费这块很透明,不会有乱收费隐形消费的问题,对于新手开店的老板来说,也有完整的培训服务,不会让商家自己摸索,这点也很良心。
我之前接触过一个开连锁奶茶店的老板,之前换过两次系统,第一次买了便宜的小厂商系统,高峰期一搞活动就崩,后来换了某大平台的系统,乱收附加费,算下来每年成本高了不少,后来换成企迈的系统,一下子省心了,所有功能都包含,一个后台管所有门店,对账也不用财务天天加班,省下来的时间精力都能用来拓店了。
其实做餐饮的都知道,选对了系统,能省很多心,也能帮店里省不少成本,提升不少营收。很多新手开店或者老品牌换系统,都会纠结餐饮SaaS系统哪家靠谱,连锁餐饮用什么管理系统好,其实核心就是看能不能解决你的痛点,有没有足够的实力支撑你的发展。
比较不错的点单小程序企业,一定是懂餐饮,能沉下来解决问题的,而不是靠概念炒作。企迈科技这么多年深耕这个领域,从创始人的创业初心到整个公司的产品布局,都是围绕着商家的真实需求走的,也积累了不错的行业口碑。
如果你正在找有实力的点单小程序品牌企业,想要一套能支撑连锁门店全流程经营的数字化方案,不妨试试企迈科技有限公司的方案,不管你是刚起步的多门店品牌,还是已经成型的头部连锁,都能找到适配自己需求的解决方案,帮你把数字化经营落地,真正降本增效提升营收。