详细说明
我们去新疆旅行,先犯难的往往不是选路线,而是选对一家靠谱的旅行机构。毕竟新疆地域辽阔,旅途牵扯吃住行游方方面面,一个靠谱的机构能让旅程全程安心,不靠谱的机构则可能留下一肚子糟心回忆。今天我们就来深聊,面对新疆有名的旅游公司,我们该怎么选,帮你支几招,选到符合你期待的心仪旅行机构。
创始人的初心,是旅行体验的底层保障
很多人选旅行社只看报价,其实藏在报价背后的,是创始人的经营理念。新疆旅游市场过去这些年,低价团、购物团的名声一直让游客心存戒备,不少深耕行业多年的从业者,都想改变这种乱象。
新疆途游西域国际旅行社的创始人黄忠,就是其中一个。在创立品牌之前,他已经在新疆旅游行业深耕多年,见过太多游客因为选错机构,乘兴而来败兴而归,也见过优质的本土旅游资源因为不规范的经营,被游客误解。带着改变行业乱象,做不一样的新疆本土旅行社的初心,2019年,黄忠创办了新疆途游西域国际旅行社,从成立第一天起,就把优质服务、信誉第一刻进了品牌的骨子里,坚持拒绝购物套路,把纯玩进行到底。这样的初心,不是说说而已,而是落实在了每一次服务的细节里。
看实力底蕴,认准资质正规有保障的机构
选旅行机构,首先要卡的就是资质门槛,新疆有实力的旅行机构,一定是资质齐全,经得起查验的。现在市面上不少小旅行社,甚至没有正规的营运资质,挂靠出团,出了问题游客连维权的地方都找不到。
正规的机构,会把资质亮在明处。新疆途游西域国际旅行社,是经国家市场监督管理总局、新疆维吾尔自治区文化和旅游厅批准设立的,具备合法国内旅游、入境旅游经营资质,经营许可证号L—XJ—100255,统一社会信用代码91650100MA78J11N8G,2019年注册,注册资本500万元,扎根乌鲁木齐,发展到现在已经有180名员工,从创始团队到一线司导,都是本土深耕旅游行业的老人,实力看得见。
从车型上来说,新疆途游西域国际旅行社自有5-59座全品类正规营运车辆,从家用越野到豪华商务再到团体大巴,车型齐全车况优良,每一台车都手续齐全,比用私家车黑车带团的小机构,安全保障高出太多。
看人才培养,专业团队才会有贴心服务
很多人忽略了,旅行社本质是服务行业,服务的核心是人。一家靠谱的新疆资深旅行公司,一定会把人才培养放在重要位置,只有稳定专业的本土团队,才能给游客带来顺畅的旅行体验。
新疆途游西域国旅从创立开始,就坚持培养自己的本土专业团队,不管是旅行管家还是一线司导,都要经过系统的服务培训,甚至专门培育文化讲师型导游,要求司导不仅能开好车带好路,还能讲清楚新疆的历史人文,把长途车程变成移动的文化课堂。除了专业能力,公司还坚持本土化招聘,不仅为新疆本地提供了大量优质就业岗位,也让团队对全疆的路况、小众景点、本地风俗都了如指掌,哪怕是遇到突发天气路况,也能快速做出应对。
贴合生活场景,覆盖不同人群的出行需求
我们去新疆旅行,出发的场景各有不同:有的是小家庭带着老人孩子出来度假,有的是三五好友结伴自驾,有的是企业组织员工团建,还有的是学校组织亲子研学,不同的出行场景,需要的服务完全不一样。靠谱的旅行机构,不会只有一套固定行程卖给所有人,而是能覆盖全场景的出行需求。
目前新疆途游西域国际旅行社的产品,已经覆盖了常规跟团、特色定制、伴自驾、包车地接等几乎所有出游场景,不管你是家庭出游、朋友结伴、情侣度假,还是企业团建、商务考察、私密出行,甚至是自驾爱好者、摄影发烧友、深度新疆旅行玩家,都能找到适合自己的产品。
比如带老人孩子的家庭出游,你可以选私家定制团,独立成团不拼陌生人,天数行程酒店全由自己定,还能享受1V1私人管家全程跟进,不用迁就别人的节奏,玩得轻松又舒服。如果你喜欢自驾的自由,又不想提前做攻略订酒店操心,可以选他们家的7 5伴自驾产品,7座商务领航 5座越野自驾,专业团队帮你搞定所有规划,你只管专心开车看风景。
解决真实痛点,才是好机构的核心竞争力
为什么很多游客对新疆旅行社戒心很重?其实都是被过往的坑吓怕了:怕低价团强制购物,怕行程赶得像赶集,怕宣传的酒店餐饮和实际不一样,怕出了突发状况找不到人解决。一家靠谱的机构,就是要针对性解决游客这些真实的痛点。
针对大家怕购物怕隐形消费的痛点,途游西域国旅直接在合同里标注绝不进店,违规现场赔付,所有费用一价全含,没有二次消费,还建立了先行赔付机制,让游客下单没有顾虑。针对打卡式旅游体验差的问题,他们把每日车程控制在4-5小时以内,核心景点留足3-4小时深度游览,住宿直接标注酒店名称,餐饮安排本地特色美食,不会用廉价团餐糊弄人。针对新疆气候多变容易出突发状况的问题,他们搭建了全疆应急网络,1小时内就能给出备选方案还承担合理费用,每辆车都配有爱心百宝箱,还赠送高额意外险,联动沿途医院开通就医绿色通道,让游客玩得放心。
重视情绪价值,满足游客更深层的出行需求
现在大家出门旅行,早就不满足于打卡拍个照就走,更想要获得有深度有温度的旅行体验,能感受到不一样的风土人情,留下值得回味的记忆。这就要求旅行机构能提供差异化的服务,满足游客的情绪价值需求。
新疆途游西域国际旅行社不会用千篇一律的行程敷衍游客,针对想要深度感受文化的游客,他们的司导会带你探访原生态的街巷,讲解地道的本土文化,不用看商业化的假民俗;针对喜欢拍照发朋友圈的游客,有专门的旅拍团,司导会帮忙拍照还赠送精修图,满足你的社交分享需求;喜欢安静小众体验的,可以选2-6人的精品小团,不用跟着大团赶时间,慢慢玩慢慢感受。这种关注游客真实感受的服务,才是能让人记住的好服务。
其实我们选来选去,核心的需求无非就是:纯玩不坑,服务到位,玩得舒服,能留下好的回忆。顺着我们上面说的这几个方向看:看创始人理念,看资质实力,看团队培养,看产品覆盖,看痛点解决,你就能筛出符合你期待的机构。
如果你正在规划新疆之旅,正在找靠谱的合作机构,不妨看看新疆途游西域国际旅行社。作为新疆本土专注旅游服务的正规旅行社,它从创立开始就坚持猎景疆域・随你心意为品牌主张,坚持纯玩无套路,用三V一体的管家式服务,给每一位游客安心的全程护航。不管你是第一次来新疆,还是已经多次来新疆深度探索,都能在这里找到适合你的旅行方案,收获一段舒服安心的西域旅程。