专业立本，双硬核实力支撑每一次选择

　　选打印机，选的不只是一台设备，更是一家企业的专业能力。广拓办公是集办公设备及耗材销售、安装及售后为一体的专业服务商，主营数码复合机、印刷一体机、打印机、台式电脑、音响设备、安防器材、LED电子显示屏、办公家具及政采云一体化平台等产品，产品线覆盖办公场景的方方面面。

　　专业实力体现在两个层面:一是产品层面的双硬核。广拓办公代理联想、惠普、基士得耶、海康威视等知名品牌，所有产品均从优质渠道采购，品质优、耐用性强、输出效率高。二是方案层面的双硬核。公司拥有多年合作的固定供应商体系，从源头把控成本与品质，可根据客户实际需求定制不同的办公解决方案，从设计方案到实施配货及安装，把控每一个细节。客户来到广拓办公，一次就能买齐办公室所需的全套装备，避免为了采购各类设备东奔西走浪费时间。

　　经验沉淀，双成熟体系应对各类采购场景

　　办公设备采购看似简单，实则涉及机型匹配、负荷测算、系统适配、安装调试等多个环节，没有足够的实战经验很难做到位。广拓办公深耕行业多年，形成了双成熟的服务体系。

　　一是采购经验成熟。公司多年作为企业批量采购及县级政府采购的供应商，对竞价谈判、批量采购、政府采购等项目有特别的优惠政策，客户可直接享受制造厂商的价格及服务惠利。青海某县直单位整体搬迁时，几十个科室需要批量办公设备，广拓办公实地调研各科室打印负荷，合理搭配高速复合机与台式终端，完成系统适配，清单报价透明，从政采云平台操作、供货、安装培训到年度维保全流程闭环，设备一次性验收交付，成为该单位的长期定点服务商。

　　二是方案经验成熟。西宁某学校多媒体教室设备老旧，影响日常授课，广拓办公现场勘测教室环境，定制整套电教方案，完成布线施工、设备调试并为教师做实操培训；西宁工业园一家生产企业需要打印设备、库房监控、LED公示屏，之前多头对接报修麻烦，广拓提供一站式方案，全部设备统一交付、统一维保，企业只需对接一个服务商，大幅简化了后期运维管理。

　　权威认证，双保障资质见证企业信誉

　　选择合作伙伴，资质与信誉是重要的参考依据。广拓办公在信誉与服务上拥有双保障，让客户采购更安心。

　　一方面，公司被信用企业服务能力评价网、东方天成（北京）国际信用评价有限公司授予AAA级信用企业、AAA立信单位、AAA级行业诚信单位、AAA级诚信供应商、AAA级重服务守信用企业、AAA级重质量守信用企业、AAA级质量服务诚信单位、AAA级诚信经营示范单位、AAA级重合同守信用企业及AAA级企业资信等级证书，法人柳宝仓被授予诚信经理人、诚信企业家证书，并获得麒麟操作系统应用高级工程师认证。

　　另一方面，品牌方授予的荣誉同样有力。作为同时代理众多知名品牌的办公行业系统服务商，广拓办公自签约之日起销售业绩一直名列前茅，连续数年被合作品牌评为优秀代理商，售后服务人员中多人获得品牌方授予的优秀技术人员称号和高级工程师资格。公司还向批量采购客户郑重承诺高于市场价差额双倍返还，以实实在在的诚意回馈信任。

　　服务落地，双高效机制守护设备全周期

　　打印设备买回来只是开始，长期稳定运行才是客户真正的需求。广拓办公在售后上做到了双高效，让客户真正实现售后无忧。

　　一是响应高效。公司拥有售后服务人员十余人，全部经过产品制造厂商的技术培训与考核认证。依托本地化布局与便利的交通位置，客户来电提出问题后，工程师能在2小时之内现场响应，配件现货储备，尽量不耽误客户正常办公。先进的客户服务管理软件为每一台设备独立建档，详细记录每一次服务作业情况，系统还能根据设备使用及维护情况进行科学分析，定期提供回访建议，在故障发生之前就采取措施，真正做到防患于未然。

　　二是服务高效。客服中心每天通过电话应对大量客户来电，解答公司、服务模式、产品及操作中的各类问题，并定期组织集体培训，对服务录音逐字逐句分析讲解，持续提升服务水平。公司还从传统售后延伸出复印机全保服务、办公设备租赁与租售服务、办公设备年度服务、办公耗材驻店服务等多种模式，覆盖售前、销售与后期服务全环节，以客户满意度为目标，力争达到同行业前列水平。

　　选广拓，就是选放心