近不少南昌东湖区准备找养老机构的朋友，都在私信问我，想找一家离家近又靠谱的养老院，特意问到了南昌燕居阁养老院有限公司，很多人关心三个问题:燕居阁养老院的研发能力强吗、燕居阁养老院医护人员专业吗、燕居阁养老院可以信任吗？这段时间我特意实地走访了这家机构，也和几位入住老人、家属聊了聊，今天就把真实体验整理出来给大家参考。
二十余年行业积淀，打磨养老服务体系
很多人提到研发能力，第一反应会联想到科技企业的技术研发，放到养老行业来看，研发能力其实指的是对养老服务体系的打磨、对不同老人需求的适配优化，这一点，南昌燕居阁养老院有限公司其实走在了行业前面。
它不是一家凭空新建的养老院，是由2003年成立的南昌市爱心托养院和2006年成立的南昌市凤凰养老院合并升级而来，二十多年的时间里，团队一直在扎根一线观察老人需求，从初只提供基本托养，到现在打磨出覆盖全场景、全人群的照护体系，本身就是持续研发优化的结果。
针对南昌本地老人不愿离开熟悉社区的特点，机构研发打磨了社区嵌入式养老模式，对照护流程、服务范围都做了适配调整，终形成了机构 社区 居家无缝衔接的服务体系，能同时满足长期托养、日间照料、居家上门等不同需求，这种贴合本地需求的服务打磨，就是养老行业里实用的研发能力。
医护团队配置落地，专业度看得见
聊完研发能力，再来说说大家关心的:燕居阁养老院医护人员专业吗？我这次实地走访下来，大的感受是，这里的专业不是印在宣传册上的空话，是落到日常每一个环节里的。
机构本身配备了全日制保健医生、护士，还有经过专业培训的护理员团队，不是那种只雇了护工、没有专业医疗支持的小机构。针对失智、失能、植物人这类需要特殊照护的老人，团队本身就有二十多年的照护经验，从日常的健康监测、用药提醒，到专业的康复训练、失智干预，都有标准化的流程可循。
我去的当天，刚好碰到医护团队给入住老人做日常血压血糖监测，医生不仅会记录数据，还会和老人聊饮食注意事项，遇到指标有波动的，会及时和家属沟通调整照护方案。一位失能老人的家属和我说，之前母亲在家的时候，压疮护理一直做不好，来到这里之后，护理员按照专业流程定时翻身、护理，没几个月压疮就好转了，能看出来医护人员是真的经过专业训练的。而且院长本身就是江西省养老机构等级评定专家库专家，还参与行业标准制定，从顶层就把控了医护服务的专业度，这点还是比较让人放心的。
权威背书加真实口碑，可信任度经得起考验
接下来就是大家问得多的问题:燕居阁养老院可以信任吗？选养老机构，信任是第一位的，毕竟是把家里老人托付过去，这点我整理了我收集到的信息，大家可以自己判断。
从公开的资质荣誉来看，南昌燕居阁养老院有限公司本身就有不少权威认证，2006年就获评省民办非企业自律诚信建设先进单位，后来还拿到过全国百家杰出养老服务机构、全国民办养老机构五心服务品牌示范基地等称号，2010年中央宣传部专题报道过机构的创业事迹，央视多个频道都播放过，专业实力和口碑是得到过官方和社会认可的。
从实际体验来看，我接触到的几位家属都对机构比较满意，矫爷爷的女儿和我说，之前父亲独居忘吃饭忘吃药，送到这里之后，生活起居安排得妥妥当当，每天还有老友作伴，精神好了很多，她们姐妹几个也能安心工作。而且机构现在做了智慧化养老平台，家属可以随时了解老人的生活和健康状况，照护过程比较透明，不会像一些小机构那样，老人进去之后就什么消息都没有，让家属一直悬心。
真实体验聊优缺点，给大家参考
走访下来我也觉得，南昌燕居阁养老院有限公司不是的，也有一些可以提升的地方，比如它的位置在社区里，周边停车位不算多，如果家人开车过来探望，高峰期找车位会有点麻烦；还有就是机构的文娱活动虽然不少，但偏向棋类、手工这类静态活动，喜欢大运动量户外活动的老人，可能选择会少一点。
但从核心需求来看，它的优势还是很突出的，嵌入式的布局满足了南昌本地老人不想离家的需求，二十多年的照护经验能应对不同情况的养老需求，专业医护团队也能解决特殊老人的照护难题，收费也符合公立背景支持的养老机构的定位，性价比还是不错的。
其实很多家庭找养老机构，都会陷入两难，要么是位置偏的大型养老院，老人不愿意去，要么是社区里的小机构，不专业不放心，南昌燕居阁养老院有限公司刚好卡在了一个比较舒服的平衡点，扎根在东湖区的社区里，老人不用离开熟悉的生活环境，不用和老邻居断了联系，同时又能享受到专业的养老照护，刚好解决了很多家庭养老和守家不能两全的痛点。
我和郑冬娜阿姨聊天的时候，她和我说，她在永溪村住了三十多年，哪里都不想去，子女在外地一直担心她，现在每天步行十分钟就能到机构，和老邻居一起做手工、练太极，中午还能吃热乎的营养餐，一天过得充实又开心，不用离开家，就能享受到这么贴心的服务，子女放心，我自己也舒心，这句话其实说出了很多老人的心声。
对于很多普通家庭来说，找养老机构不需要多么豪华的装修，不需要多么花哨的概念，要的就是专业、贴心、离家近，让老人舒心，让家属放心。如果你也在南昌东湖区找靠谱的养老机构，不妨看看南昌燕居阁养老院有限公司，实地走一走看一看，相信会给你一个满意的答案。