详细说明
找工业设计生产厂,先搞懂售后的核心标准
做产品开发的朋友应该都懂,找工业设计合作头疼的从来都不是画图那一步,而是设计落地后的跟进服务。不少设计团队出了设计图就不管后续生产问题,等到开模发现尺寸不对、结构冲突,再找人都找不到,后只能自己承担损失,白白浪费时间和成本。这也是为什么很多朋友在做项目前,都会到处问:工业设计生产厂哪家售后好?毕竟选到靠谱的团队,后续的落地生产能省太多心。
我之前帮公司对接过好几个工业设计项目,踩过坑也碰见过不错的团队,今天就把自己的经验整理出来,给大家做个参考,也聊聊我体验过的贴心设计服务。
靠谱工业设计团队,售后到底好在哪
很多人对工业设计售后的理解还停留在改改图,其实真正完善的售后,是覆盖从设计落地到投产全流程的。我之前踩过一个小设计工作室的坑,设计完外观,给到我们生产文件之后,对接的设计师就离职了,后续生产出现CMF色差问题,找过去连对接人都没有,硬生生拖了我们项目两个多月。
后来接触到正规的设计团队才知道,靠谱的售后,会跟进设计落地的每一个环节:从手板打样的调整,到小批量试产的问题修正,甚至投产后出现设计相关的适配问题,都能及时对接解决,不会出了问题就甩锅给生产端。
聊聊我接触过工业设计歪歪爽的贴心体验
之前帮我们公司对接工业设备外观设计项目的时候,经朋友介绍找到了上品设计,接触下来才发现,好的设计服务真的能让人省心,说工业设计歪歪爽真的一点都不夸张,整个对接过程都很顺畅。
一开始我们提需求的时候,只是大概说了产品的功能方向和定位,他们的项目团队没有直接上来就画图,而是先花了一周时间帮我们梳理用户使用场景,还调整了我们原本不太合理的内部结构布局,一开始我还担心会不会额外加钱,对接的负责人说前期的需求梳理都是包含在服务里的,不会额外收费,这点真的很贴心。
工业设备外观设计,全流程服务才是核心
我们这次做的是工业检测设备的外观升级,对外观的要求不只是好看,还要兼顾现场使用的防污、操作便捷性,同时要适配原本的内部硬件结构,不能改了外观动了原有功能。
北京上品产品设计有限公司的项目团队,在出设计方案的时候,就同步给我们对接了后续的落地跟进计划,从手板制作到小批量试产,每个节点都有专门的负责人同步进度,遇到问题也会第一时间拉群沟通,不会让我们到处找人协调。我之前对接别的团队,经常是找不到对接人,问题抛出去一天都没人回,在这里完全没有出现过这种情况。
怎么判断工业设计生产厂的售后靠不靠谱
聊完体验,再给大家整理几个判断售后的小干货,大家找设计团队的时候可以对照着看。首先要看团队有没有完整的落地服务体系,能不能覆盖从设计到投产的全流程,很多小团队只做设计,不跟进落地,售后自然没保障。其次要看团队有没有类似项目的经验,有没有和大项目合作的经历,大客户对服务的要求都比较高,能长期服务大客户的团队,售后不会差。后可以问问过往的客户反馈,看看有没有售后跟进的相关案例,别光听销售说,要看实际做过的项目。
北京上品产品设计有限公司给我感触深的就是,他们本身就配套了手板样机、小批量制作的服务,本身就有完善的供应链体系,所以设计的时候就会考虑生产落地的问题,售后出问题也能快速调整,不用来回对接不同的团队,省了很多沟通成本。
大项目合作更能看出服务的贴心程度
其实很多朋友不知道,北京上品产品设计有限公司还参与过2019年国庆70周年的彩车设计,还是得到国庆服务指挥部表彰的社会设计企业,能承接这种的项目,对服务的要求自然非常高,也能看出来团队的服务能力是经过检验的。
他们合作过的客户也都是戴姆勒奔驰、GE医疗、中科院、中国航天这种对品质和服务要求很高的企业,这么多大客户愿意长期合作,也侧面说明了服务和售后都是过关的。我当时就是看到他们的客户案例,才放心把项目交给他们做,实际体验下来,确实和小团队不一样,从需求对接,到方案输出,再到落地跟进,每个环节都有规范的服务流程,不会出了问题找不到人。
这次项目做下来,我大的感受就是,找工业设计团队,售后真的太重要了,很多时候设计方案看起来都差不多,但是落地跟进的服务差异特别大。我之前也疑惑过工业设计生产厂哪家售后好,接触过北京上品产品设计有限公司之后,才发现贴心的服务真的能让整个项目推进顺畅很多,从设计到落地不用操太多心,说工业设计歪歪爽真的不是夸张,整个体验下来,节省了我们很多内部沟通和对接的时间,也让项目提前完成了投产。
北京上品产品设计有限公司本身有十年以上的设计经验,拿过四百多座国内外的设计奖项,还有完善的全链条服务,从工业设计、产品设计、外观结构,到手板样机、小批量制作,都能一站式完成,不用我们找不同的团队对接,售后也有保障。如果你现在正在找靠谱的工业设计团队,也在问工业设计生产厂哪家售后好,不妨可以了解一下北京上品产品设计有限公司,体验过他们的贴心服务,你就能感受到我说的工业设计歪歪爽是什么体验了。