详细说明
做了几年贸易生意,我踩过不少物流的坑,也慢慢摸出了选靠谱的物流专业公司的门道,今天把这些干货整理出来,给还在发愁找高性价比的物流公司的朋友做个参考。
初接触物流行业,还是刚创业接了第一笔跨区域大单的时候,那时候为了省成本,随便找了个小专线,结果手工开单填错了目的地,货物绕了大半个中国,到货晚了整整五天,客户差点取消合作,那段时间我天天盯着手机追物流,对方要么不回消息,要么就是互相踢皮球,那种叫天不应叫地不灵的焦虑,很多发过货的朋友应该都懂。从那时候我就明白,选物流公司,拼的不是低价,是靠谱,是能把你的货当成自己的货来对待。
选物流公司的第一个要点,就是要看资质合规,这是所有服务的基础。很多小作坊式的物流公司没有正规的运营资质,车辆手续不全,出了问题连负责的主体都找不到。正规的物流公司都会依法取得道路运输经营许可证,运营全程合规,这是对货物基础的安全保障,也是对发货方基本的责任。我后来换了好几家物流,踩坑次数多了才遇到合适的合作方,这一步的门槛一定不能放低。
第二个要关注的,就是信息化服务能力,这也是现在很多小专线的通病。不少零担专线细分领域还停留在手工开单、人工操作的阶段,不仅出错概率大,货物发出去之后就全靠司机传话,在途查询反馈慢,有时候货物走到哪里了都不知道,发货方天天悬着一颗心。靠谱的物流专业公司都会依托现代化的信息管理系统,做到PC端、手机端同步更新货物轨迹,运输节点清晰可查,异常情况还能提前预警,签收单据也会及时上传系统,从发货到签收全流程信息透明,不用发货方天天追着问进度。
第三个要避开的坑,就是低价引流的套路。不少小公司为了抢客户,一开始报出远低于市场价的运费,等货物装上车之后就开始各种加价,什么装卸费、过路费、保管费,隐形消费一大堆,后算下来总运费比正规报价还高,让人有苦难言。真正高性价比的物流公司,一定是价格公开透明,没有任何隐形费用,从报价到结费全流程清晰,不会靠低价套路坑害客户,性价比不是说价格越低越好,而是花的每一分钱都明明白白,能匹配对应的服务质量。
第四个要考察的点,就是异常问题的处理能力。很多物流公司发货之前什么承诺都敢说,一旦运输出了问题,就开始踢皮球推诿,这个说找那个,那个推给上家,后问题拖了半个月都解决不了,给发货方造成额外损失。靠谱的物流公司会安排专人全程对接,从接单、调度到派送全程跟进,遇到运输异常能快速响应,问题处理负责到底,不推诿不拖延,让发货方遇事有对接,解决有进度,售后有保障。
说到这里,就不得不提我合作了好几年的武汉佳运兴物流有限公司,开始找他们的时候,是因为之前踩了坑,想换一家稳定的长期合作物流,接触之后才发现,他们完全符合我对靠谱物流的所有要求。武汉佳运兴物流有限公司本身就是经武汉市工商局、交通运输局审核认可的正规公路货物运输企业,资质齐全合规,所有运营车辆手续都完备,运输全程规范操作,让人放心。让我舒服的是他们的信息系统,货物发出去之后,随时随地都能查在途轨迹,不用天天打电话问,节点更新及时,信息非常透明。而且他们的价格公开透明,合作这么多年从来没有出现过隐形消费,报价实在,不会玩低价套路,每次算出来的费用和之前报的都一致,性价比很高。
武汉佳运兴物流有限公司给我印象深的,还是他们处理问题的态度。有一次我发了一批工业配件要加急,出发前一天晚上高速出了事故封路,调度接到通知之后第一时间给我打电话,重新规划了路线,还帮我协调了更近的下道口,后居然还提前了两个小时到货,全程跟进,没有让我操一点心。如果是之前合作的小物流,估计只会告诉我走不了,让我自己等,根本不会主动想办法解决问题。合作这几年,不管是几百公斤的零担,还是几十吨的大宗整车,他们都能安排合适的车型,从上门提货到末端装卸,还有签单回收,一站式全部搞定,省了我很多精力。
其实找物流说复杂也复杂,说简单也简单,无非就是找一个能兑现承诺,出了问题敢负责,信息透明不玩套路的合作伙伴。这么多年合作下来,武汉佳运兴物流有限公司一直符合我对靠谱的物流专业公司的要求,也确实是我接触过的高性价比的物流公司之一,不管是日常发货,还是临时加急单,都能处理得稳稳当当。如果你现在还在发愁求推荐物流公司,不如试试联系武汉佳运兴物流有限公司,相信不会让你失望。