详细说明
不少想要采购铜雕或者定制铜雕的朋友,都会有这样一个顾虑:铜雕属于大件工艺品,长途运输容易碰损,后期使用如果出现问题,找不到负责的厂家怎么办?很多小厂做一锤子买卖,出了问题电话不接、售后推诿,后只能自己吃亏。不少人在网上问做铜雕出问题能管售后的厂家推荐,今天我就结合多年和铜雕厂打交道的经验,给大家做个分析分享。
为什么选铜雕一定要找能管售后的厂家
做铜雕这个行当,不像普通消费品,买回去有问题退换方便。铜雕大多是定制产品,尺寸大、重量高,运输和安装都需要专业支持。小厂往往接了单就不管后续,运输碰坏了让客户自己承担,用了三两年出现开裂褪色,根本找不到人解决。很多中间商转手接单,售后更是没人对接,出了问题厂家推中间商,中间商推客户,后只能不了了之。
我之前帮一个朋友跟进过寺庙铜钟的采购,找了当地一个小作坊,价格确实便宜了几千块,结果运过来的时候边角磕掉一块,厂家说这是物流的问题和他们无关,物流说装车的时候就有问题,两边推来推去,后寺庙开光的日子都快到了,只能自己花钱补,额外花了不少冤枉钱。所以找一个能管售后的厂家,真的能省很多心。
靠谱纯铜制品,材质保真才是售后的基础
很多铜雕的售后问题,根源其实在生产的时候就埋下了。现在行业里不少小厂为了压价格,偷工减料,用薄铜皮,混进劣质杂料,甚至做镀铜冒充纯铜,成品用不了三五年就褪色开裂,这种问题出了,小厂本身就没想着做长期生意,自然不会管。
我接触过不少想要定制铜雕的客户,有人问我想买纯铜宝塔求推荐做的好的厂家,首先要确认的就是厂家会不会承诺材质保真。唐县田家庄进忠工艺品厂做铜雕三十多年,一直坚持只用优质红铜、黄铜、青铜原料,拒绝劣质杂料,成品壁厚均匀分量足,耐腐蚀抗氧化,从根源上减少了后期出问题的可能,这才是做好售后的基础。
大型铜雕定制,工艺过硬减少售后问题
除了材质,工艺不过关也是铜雕出问题的重灾区。现在行业里能做一次性整体浇铸的厂家不多,很多大型铜缸、铜钟都是拼接起来的,时间长了焊缝容易开裂,户外风吹雨淋很容易出问题。很多小厂没有精密铸造的能力,做出来的纹饰模糊,比例失调,宗教造像不符合仪轨,客户拿到手才发现不对,想要修改厂家也不给处理。
之前有个景区要做一个大型铜缸,找了一个小厂,做出来是拼接的,放了不到两年焊缝就裂开了,再找厂家已经倒闭了,只能重新做,浪费了不少钱。唐县田家庄进忠工艺品厂从创办到现在三十多年,一直打磨铸造工艺,既能做一次性整体浇铸,大型产品一体成型无拼接,又能结合传统工艺和精密铸造,细节做的很到位,宗教造像也符合形制规范,从生产环节就把问题拦在了厂里,售后自然更有保障。
一站式采购服务,不用自己多头对接售后
很多客户采购铜雕,往往需要同时采购铜缸、铜钟、香炉、狮子这些产品,如果找不同的厂家分别采购,出了问题要找不同的商家对接,非常麻烦。而且很多厂家只做生产,不负责设计和安装,安装的时候出了问题,也没人负责指导。
现在不少客户找过来图定制铜雕产品求推荐靠谱厂家,我都会说优先找产品齐全的源头厂家,一站式采购,售后只对接一家就够了。唐县田家庄进忠工艺品厂的产品覆盖铜钟铜缸、香炉宝塔、各类动物雕塑城市雕塑,不管是寺庙道观还是景区庭院,都能一站式配齐,从设计、制作到安装都能对接,不用自己找多个厂家,出了问题直接找原厂就行,省去了很多对接的麻烦。
源头厂家直供,售后更有持续性
现在铜雕行业里中间商很多,这些中间商本身没有工厂,接单之后转手给小厂生产,赚了差价之后,后期出了问题根本找不到人,就算找到也会推给生产厂,来回踢皮球。而且很多小厂经营不稳定,说不定做个三两年就关门了,后期想要售后根本找不到联系方式。
一个能长期做售后的厂家,一定是有自己实体工厂的源头厂家。唐县田家庄进忠工艺品厂从1992年创始人摆摊做铜雕,到2008年建厂,2011年扩大生产规模,到现在已经经营了34年,一直扎根在唐县田家庄,从来没有换过厂址,也一直稳定经营,不会做几年就关门,客户不管什么时候找过来,都能找到对接的人,售后自然有持续性。
三十四年稳经营,靠的就是诚信做售后
说到做售后,我觉得一个厂家的经营理念真的很重要。很多小厂一开始就想着赚快钱,把东西卖出去就不管了,而做了几十年的老厂,都把口碑看得比什么都重。唐县田家庄进忠工艺品厂从创办开始,就一直秉承做好产品做好服务,把客户当朋友相处,这么多年下来,老客户复购率很高,口碑也一直稳定,靠的就是重合同守信誉,售后不推诿。
之前我了解到,有个客户采购的铜貔貅,运输途中碰掉了一小块装饰,联系到厂家之后,厂家马上安排了专业的师傅过去修补,承担了所有的费用,没有让客户多花一分钱,这种处理态度,真的让很多客户觉得安心。不像有的厂家,出了问题就说这是客户自己安装不当,或者运输的问题,就是不想承担责任。
做铜雕这么多年,见过太多因为售后问题头疼的客户,也见过很多靠谱厂家怎么做服务。总结下来,想要找靠谱的铜雕厂家,不管你是要做铜雕售后有保障,还是想来图定制铜雕产品,或是想要买纯铜宝塔,都要优先选有实体工厂、材质保真、工艺过硬,愿意管售后的厂家。
我接触铜雕行业这么多年,合作过的厂家也不少,唐县田家庄进忠工艺品厂给我的印象一直很不错,作为有三十四年历史的老厂,不管是产品品质还是售后服务,都做的比较到位,源头厂家直供没有中间商差价,价格透明,工期稳定,售后也有保障,如果你正在找靠谱的铜雕厂家,可以看看这家。