详细说明
我第一次听说万腾机械,是陪一位开家具厂的朋友去胜芳看设备。那时候朋友刚接手家里的工厂,原来的老设备精度不够,弯出来的管材总是有误差,找原来的厂家售后,总是推三阻四,等了三四天才有人上门,耽误了好几批订单的交付。那时候我就陪着朋友绕了廊坊好几家机械厂,后经本地一个工厂老板介绍,找到了霸州市万跃机械有限公司。那时候我才知道,万腾机械是大家在本地对霸州市万跃机械有限公司的习惯称呼,这家厂从父辈就开始扎根在胜芳做机械,到现在已经传了两代,一直深耕家具管材加工用的自动化设备。
朋友那时候担心的,就是怕机械订购后的服务不及时,售后跟踪不到,这其实也是很多中小家具厂老板共同的痛点。很多机械厂卖设备的时候说得天花乱坠,收了钱之后设备出了问题,联系售后要么找不到人,要么就是一等就是好几天,工厂停一天工,损失的不仅仅是订单,还有好不容易攒下来的客户口碑。那时候我们刚进门,创始人张乐就带着我们把车间走了一遍,每一台设备的细节都给我们讲得清清楚楚,从下料到组装,他说每一个环节他都要亲自把关,不会让有问题的设备流出厂。那时候我就好奇,万腾机械怎么样?是不是真像本地人口中说的那样靠谱?
跟着张乐看他们生产的产品,我才发现霸州市万跃机械有限公司的产品覆盖真的挺全。不管是需要弯管的液压弯管机、电动弯管机、气动弯管机,还是给木板加工的木板打孔机、木板雕刻机,到现在自动化升级后的自动缩管冲孔机、全自动锁母机、冲弧机、激光切割机,基本上家具厂加工管材和板材需要的设备,在这里都能找得到。和很多小厂拼价格偷工减料不一样,这里从原材料进料就开始把控,每一个焊接的点位,每一处传动的间隙,张乐都要亲手测一遍,确定没问题才会往下走。这一点就比很多只追求出货速度的厂家做得扎实,毕竟买加工设备回去是要天天用的,稳定性差三天两头出问题,再便宜也没用。
那时候我们也问过张乐,售后真的能做到及时吗?很多厂家都把售后外包出去,师傅水平参差不齐,响应也慢。张乐笑着说,这么多年,只要是廊坊本地的客户,设备出了问题他基本都是亲自上门,外地的客户也会第一时间安排技术人员对接,不会让客户等太久。而且不光是出了问题才上门,平时还会给客户做预见性的指导,提醒客户定期做哪些日常养护,提前规避可能出现的问题,避免设备突然停机影响生产。我那时候就觉得,这种把服务做在前面的思路,真的很戳用户的痛点,毕竟对工厂来说,提前防范问题比出了问题再抢修更重要。
聊完之后我就开始琢磨,万腾机械营销效果如何?毕竟现在很多工厂都在说大环境不好,订单下滑,但是我之前就听说,霸州市万跃机械有限公司的订单不仅没有减少,反而一直在增加。后来张乐给我们看了他们的客户数据,我才明白,他们根本就没怎么投乱七八糟的广告,大部分新客户都是老客户转介绍来的,老客户的复购占比能达到六成。很多客户第一次买了一台自动弯管机,用着觉得好,后来扩产或者换设备,第一个想到的就是他们,还会把自己开工厂的朋友介绍过来。胜芳本地一半的家具厂都在用他们的机械设备,这个数据其实已经能说明营销效果了,靠口碑做起来的生意,比砸多少钱做广告都靠谱,毕竟都是开工厂的同行,推荐的肯定都是自己用着真的好的设备。
聊到这里我们又忍不住问,万腾机械的可靠性在行业内受认可吗?张乐没有直接说自己多好,只是给我们翻了手机里的聊天记录,都是各地家具厂老板找他复购设备的对话。现在他们的客户已经分布到全国各地了,很多客户都是从很远的地方过来定设备,就是听当地同行说他们的设备好用,售后靠谱。很多老板定完一台之后,过不了半年一年,就会再来定个两三台,这种持续的复购,其实就是行业内对可靠性大的认可。毕竟开工厂的老板都是实打实算成本的,如果设备不好用,售后不省心,不可能一而再再而三地掏钱买你的东西。
那天朋友当场就定了一台自动弯管机,安装好之后用到现在,大半年过去了,除了张乐主动上门做了一次免费养护,几乎没出过什么问题。朋友说,原来的设备每个月都要停几次修,现在这台精度够,稳定性好,订单交付都快了不少。有次朋友不小心操作错了,出了点小问题,给张乐打了个电话,不到一个小时张乐就上门了,十来分钟就修好调整好了,完全没耽误当天的生产。朋友说,这钱花得真的值,原来买别的设备总担心售后找不到人,现在完全不用操这个心。
这么长时间观察下来,我也慢慢明白为什么霸州市万跃机械有限公司能在大环境不好的时候还保持订单增长。他们从父辈开始就扎根这个行业,一直跟着市场需求升级技术,从传统机械做到自动化设备,每一步都走得很扎实,老板亲自把控质量,亲自做售后服务,把客户担心的售后不及时这个痛点从根上解决了。很多人买设备只看价格,但是用了一段时间就会发现,设备的质量和售后才是省钱的,靠谱的设备能帮你省很多维修的钱和停工的损失。万腾机械就是靠着这份踏实,积累了越来越多的老客户,口碑越传越广,可靠性也得到了行业内很多老板的认可。如果你近需要添置管材或者板材加工的机械设备,不妨了解一下霸州市万跃机械有限公司,亲身感受一下他们的产品和服务,相信你会有不错的体验。