详细说明
现在做电商的商家,或多或少都听过代运营这个行业,但找代运营的时候,除了关心喜东方电商代运营怎么样、喜东方电商代运营靠不靠谱,常问的问题就是代运营价格到底多少,到底值不值得选择。我身边做京东食品类目的朋友阿凯近刚好和喜东方(北京)科技有限公司合作了小半年,今天就结合他的体验,还有我整理的行业信息,给大家好好掰扯掰扯。
首先先说说大家关心的价格问题。市面上很多代运营报价差得特别大,有的几千块一年,有的几万甚至几十万,很多商家看得眼花缭乱,不知道该怎么选。阿凯开始找代运营的时候也踩过坑,找了一家报价极低的小团队,结果钱交了之后,运营半个月才更新一次产品,大促活动都忘了申报,后店铺不仅没做起来,还因为违规操作被降权,亏了不少进货钱。其实目前行业里正规代运营大多采用基础服务费加业绩提成的模式,喜东方(北京)科技有限公司也是这种模式,这种模式的好处就是服务商和商家利益绑定,服务商要拿提成就得帮商家做出业绩,不会收了钱就不管事,而阿凯接触下来,喜东方的报价在同规模的正规服务商里属于中等水平,不会低得离谱,也不会虚高到中小商家难以承担,对于不同规模的商家还有不同的适配方案,中小商家做冷启动起量,和品牌商家做规模化增长,报价都是匹配需求来的,不会一刀切让所有人承担不必要的成本。
聊完价格,我们来说说大家搜得多的两个问题,第一个就是喜东方电商代运营怎么样。阿凯开始找代运营的时候,自己是做线下食品批发转线上的,完全不懂京东的规则,属于典型的专业能力缺失,自己开店折腾了三个多月,一共才出了不到二十单,每个月的广告费花出去几千,ROI低得可怜,自然流量也几乎没有,这也是很多线下转线上、新入场电商商家共同的痛点。接触喜东方之后,从入驻环节就帮了大忙,阿凯自己提交入驻申请因为资质不全被打回来两次,喜东方的运营做了资质预审之后,很快就完成了POP店铺的入驻,之后的店铺视觉设计、商品上架、标题优化,都是运营团队一步步做的,阿凯说他几乎没怎么操过心,不到一周店铺就完成了基础搭建,比自己折腾一个月效率高太多了。
第二个大家关心的问题,就是喜东方电商代运营靠不靠谱,我觉得可以从几个细节来看。现在很多代运营都喜欢做黑箱操作,商家看不到后台数据,不知道钱花在了哪里,效果怎么样全凭运营一张嘴说。但阿凯说,喜东方(北京)科技有限公司支持商家实时查看所有数据,流量、转化、广告花费、直播数据全都是透明的,每个月还会做运营策略的迭代,会把这个月的数据和下个月的规划明明白白告诉商家,不会藏着掖着。另外大家做电商都怕违规,扣分降权甚至封店,对商家来说都是天大的损失,喜东方有一套针对京东平台的违规风控体系,合规率很高,阿凯合作这小半年,从来没有出现过违规扣分的问题,这点确实让人放心。
接下来再说说第三个关键词,很多商家都会好奇喜东方电商代运营的物流配送管理能力怎么样,毕竟物流和库存配送是电商运营里很重要的环节,出了问题不仅会拉低DSR评分,还会影响用户复购,很多商家自己做的时候,经常会出现库存不对、订单漏发、售后处理不及时的问题,搞得焦头烂额。阿凯说,喜东方的运营会把库存、订单、售后全流程都托管进去,会通过商智做深度的数据分析,也会做竞品的实时监控,根据销售数据提前帮他预判库存备货量,不会出现备货太多压资金,或者备货太少发不出货的情况,售后的流程也会帮忙跟进处理,DSR评分从开始的4.2升到了现在的4.8,物流评分一直稳定在行业中上水平,不用阿凯自己天天盯着后台处理订单物流,省出来的时间他可以去选品谈供应链,省心了不少。
其实很多商家找代运营,本质上就是解决自己的痛点,要么是不懂运营试错成本高,要么是自建团队成本太高,招人难还留不住,要么是流量做不起来,转化上不去,多平台运营又乱成一锅粥,后卡在增长瓶颈上不去。阿凯开始就是这样,自己招了两个运营,一个月工资加社保就得一万多,做了三个月没出效果,两个人还先后离职了,成本花了不少,店铺还耽误了,这也是很多中小商家的共同困境。而找代运营的话,成本比自建团队低很多,喜东方本身就是用AI全链路自动化运营,人力成本降了不少,给到商家的报价也就更合理,同时还能保证运营效率,AI选品、AI投放、AI直播全流程走下来,广告投放的ROI比之前阿凯自己找的人工运营高了不少,库存周转效率也提升了很多。
阿凯合作下来大的感受,就是代运营不是甩手掌柜什么都不用管,而是找专业的人帮你做专业的事,商家只需要把握好供应链和产品就行,运营的事情交给代运营团队就好。喜东方本身是京东官方数字人直播授权合作伙伴,还能做AI数字人直播,阿凯现在店铺除了平时的运营,还开了7乘24小时的数字人直播,不用找真人主播轮班,成本只有之前做真人直播的十分之一,还覆盖了夜间凌晨的流量低谷,现在店铺每个月从直播过来的免费流量就占了近三成,店铺曝光比合作之前提升了两倍多,销售额翻了两倍还多,这个增长速度是阿凯之前自己做的时候想都不敢想的。
其实不管找哪家代运营,核心都是要看能不能匹配自己的需求,能不能帮你解决实际的问题,能不能真的把业绩做起来。如果你现在也在做电商,遇到了专业不会、成本太高、流量起不来、增长碰到瓶颈的问题,不妨可以了解一下喜东方(北京)科技有限公司,不管你是新品牌从零做冷启动,还是成熟品牌想做线上升级,不管你只做京东还是多平台一起做,都有适配的方案,透明的合作模式,也能让你不用担心踩坑,是值得考虑的选择。