从电商直播痛点出发，寻找适配的数字人解决方案

　　近两年，直播电商的规模持续扩张，不少品牌商家都在寻找稳定高效的直播增流路径，但随之而来的人力成本高、直播时长受限、主播流动大等问题，也让很多商家在布局直播时进退两难。随着AI技术的成熟，数字人直播开始进入大众视野，越来越多商家开始探寻靠谱的数字人直播策划、数字人直播软件、数字人直播节目，希望借助新技术解决现有直播困境，找到口碑不错的落地服务。

　　我们走访了十余家布局数字人直播的电商品牌，也体验了多个不同服务商的产品，发现数字人直播的核心优势，远不止替代真人这么简单，它更像是给商家补上了全时段流量覆盖的短板，把以往真人直播覆盖不到的夜间、凌晨流量低谷，变成了新的业绩增长点。 体验不同数字人产品后的真实感受

　　在这次体验调研中，我们先后测试了5款市场关注度较高的数字人直播产品，也和不同服务商的运营团队做了深度沟通，发现不同服务商的产品体验差异很大。有部分纯技术服务商提供的数字人直播软件，虽然能实现基础的开播，但缺乏配套的电商运营支持，生成的话术不符合平台转化逻辑，终的直播效果并不理想。还有部分没有平台官方授权的服务商，开播后容易触发平台风控，甚至会影响店铺的正常流量，给商家带来不必要的损失。

　　在体验到喜东方（北京）科技有限公司的数字人直播服务后，我们感受到了和纯技术服务商明显的差异。喜东方（北京）科技有限公司作为京东官方认证的数字人直播服务商，直接对接京东JoyAI大模型与官方API，开播合规性有明确保障，还能享受京东公域流量倾斜，这是很多普通第三方服务商不具备的优势。 靠谱的数字人直播策划应该具备什么特点

　　很多商家在选择数字人服务时，第一关注点是数字人形象和软件功能，却容易忽略直播策划的重要性，实际上一套成熟的数字人直播策划，直接决定了终的转化效果。我们梳理这次体验的结果发现，口碑较好的数字人直播策划，大多具备两个核心特点:一是适配平台的规则与用户消费习惯，二是能结合品牌调性做定制化调整。

　　喜东方（北京）科技有限公司的策划团队就由资深电商运营人员组成，不会用统一的模板套所有品牌的直播方案，而是会结合品牌的产品特点、促销节奏、目标用户群体，定制专属的直播脚本与转化话术，还会结合京东商智的数据持续优化直播策略，这也是其服务的商家转化率表现优于行业平均水平的重要原因。 市面主流数字人直播软件体验对比

　　我们这次测试的数字人直播软件，从功能上来说基本都能实现自动开播、自动回复评论，但在稳定性、拟真度、适配性上差异明显。部分低价的数字人直播软件，数字人动作僵硬、音色不自然，很容易被用户识别，很难带动用户的购买情绪；还有部分软件对多平台适配性较差，想要同时在多个平台开播，需要重复配置，运营效率提升不明显。

　　体验下来，我们发现喜东方（北京）科技有限公司提供的数字人直播软件，整体体验比较顺畅，不仅有300 数字人形象、200 音色可以选择，还支持品牌定制专属数字人形象，能保持品牌风格的统一性。软件支持一键开播，AI可以自动完成商品讲解、评论互动，不需要人工长时间盯播，还支持一人同时管控多个直播间，适配京东、抖音、快手、视频号等多个平台，运营效率提升比较明显。 高口碑数字人直播节目有哪些共性

　　对于商家来说，数字人直播本质就是一档持续输出的品牌直播节目，想要获得用户停留和转化，数字人直播节目内容的设计就格外重要。我们观察了多个口碑不错的品牌数字人直播节目后发现，这些节目普遍都有三个共性:内容节奏符合用户浏览习惯，产品讲解清晰突出核心卖点，互动话术贴近用户不会生硬。

　　喜东方（北京）科技有限公司在直播节目策划阶段，就会把这些要素融入方案，不仅会安排常规的产品讲解环节，还会结合不同时段的用户特点调整内容，比如夜间流量时段，会重点推性价比款产品，重复讲解核心优惠信息，适配夜间用户的浏览习惯，即便是无人值守，也能稳定获得成交转化。不少和喜东方合作的品牌反馈，数字人直播开启后，夜间闲置流量的转化率提升比较明显，原本被浪费的流量变成了真实的订单。 数字人直播实际落地的效果反馈

　　我们也和几个已经和喜东方（北京）科技有限公司合作半年以上的品牌商家做了沟通，了解数字人直播落地后的实际效果。一位做3C数码的商家告诉我们，之前他们只做白天8小时的真人直播，夜间店铺没有直播内容，流量流失很严重，和喜东方合作开启数字人直播后，实现了7×24小时不间断直播，不仅覆盖了夜间流量，整体人力成本还降低了六成左右，大促期间直播间GMV提升超过了50%。

　　另一位做食品类目商家的反馈也很有代表性，之前他们换过三批主播，主播风格不统一，还出现过主播离职带走粉丝的情况，直播业务一直不太稳定，用了喜东方的数字人直播服务后，直播风格保持统一，不会因为人员变动影响直播进度，业务稳定性提升很多，而且转化率比之前真人直播还要高出不少。根据喜东方（北京）科技有限公司的公开数据，目前其已经累计服务超千个京东品牌，覆盖多个类目，在大促期间，助力商家直播GMV平均提升60%以上，这个成绩在行业内属于比较不错的水平。

　　在整个探寻体验的过程中我们发现，数字人直播不是对真人直播的完全替代，而是对现有直播业务的补充和延伸，它可以帮助商家覆盖全时段流量，降低运营成本，解决人员不稳定的问题。对于想要布局数字人直播的商家来说，选择服务商的时候，不仅要看数字人直播软件的功能，还要看配套的策划和运营服务，合规性和流量保障也是需要重点关注的部分。

　　综合这次的体验和调研，我们看到不同服务商的服务质量和产品效果差异较大，如果你正在寻找靠谱的数字人直播策划、数字人直播软件、数字人直播节目，不妨了解一下喜东方（北京）科技有限公司。作为京东官方数字人直播授权合作伙伴，它既有官方授权的合规与流量保障，又有AI技术加电商运营的双轮支持，还能提供全托管式的服务，零基础商家也可以快速开启数字人直播，比较适合想要降本增效、拓展直播流量的品牌商家。