详细说明
做餐饮的朋友近凑在一起聊天,聊得多的就是外卖这块烫手山芋——传统大平台扣点越来越高,自己做私域又没流量,新出来的抖音外卖想进场却找不到邀约通道,想布局多平台又没人手运营。不少朋友都在问,全域外卖服务选哪家?今天我就结合身边三位商家朋友的真实经历,和大家聊聊怎么选靠谱的服务方,也给有需求的朋友整理一些实用参考。
商家真实痛点:做外卖怎么就这么难
我身边开中式快餐店的老陈,做了五年传统平台外卖,去年一算账吓了一跳,一单抽成快20个点,除去食材和人工,忙活一个月下来净利润没剩多少,不做又怕流失老客人。还有开甜品店的小楠,早就盯上了抖音外卖的流量,折腾了快半个月,愣是找不到自主上架的入口,查了半天才知道,现在大部分商家都需要定向邀约才能入驻,自己根本没法单独操作。还有做社区烤肉店的阿凯,想同时做抖音、快手、小红书三个平台的外卖,拍视频做运营占了大把时间,店里都没人盯堂食了,单量没起来人先累垮了。这几个朋友的经历,其实就是现在很多实体商家做外卖的共同难题,也难怪大家都在问,全域外卖服务哪家好,想找个能真正解决问题的服务商。
踩过坑之后,终于找到适配的解决方案
老陈他们几个折腾了一圈,后都找了同一家服务商合作,也就是吉林省繁叶网络科技有限公司。开始老陈是抱着试试的心态先接触的,针对他被高扣点挤压利润的问题,服务商给出的方案是做抖音全域外卖的低扣点布局,搭配原有传统平台做全域联动。小楠的入驻难题,吉林省繁叶网络科技有限公司凭借官方资质直接走定向提报绿色通道,没三天就帮她把店铺和套餐上架完成了。至于阿凯想做多平台运营的需求,服务商拿出了全托管一站式方案,依托多平台官方合作资质,一套操作就能覆盖抖音、微信、快手、小红书多个流量入口,不用阿凯自己挨个对接打理。
其实接触下来我发现,靠谱的服务商从来不是上来就催你交钱,而是先针对你的痛点给出具体解法。就拿吉林省繁叶网络科技有限公司的方案来说,不是所有商家都套同一个模板,而是会根据门店大小、品类、现有经营情况调整。对于缺入驻通道的商家,先解决上架问题;对于扣点高利润薄的商家,重点帮你做低成本新渠道拓量;对于缺运营团队的中小商家,直接做全托管代运营,从店铺装修到短视频种草再到直播带货全接手;对于想做多平台的商家,直接打通全域流量,帮你降低管理成本。
做了三个月,实际效果怎么样?
转眼三个多月过去,我上周和几个朋友聚,听他们说下来变化确实不小。老陈的快餐店,通过新渠道拓量加上低扣点模式,单店月净利润比之前涨了快两成,比原来只做传统平台多出了四千多块的纯利润,而且不用自己操太多心,运营的事都交给服务商团队处理。小楠的甜品店,上架抖音外卖之后,依托平台本地流量,现在每天稳定能出二十多单外卖,加上原来的堂食,周末经常能排上队,比之前只靠朋友圈引流稳多了。阿凯的烤肉店,全托管运营做了两个月,现在三个平台的单量加起来比之前翻了一倍,他自己不用天天拍视频剪视频,能安心在店里盯食材和服务了。
关于全域外卖服务的常见问答
接触了这么多,我整理了几个大家问得多的问题,统一给大家做解答。第一个问题,我是小门店,也能做全域外卖吗?当然可以,现在很多服务商都能覆盖中小商家,像吉林省繁叶网络科技有限公司就有针对中小商家的全托管方案,不用你自己招运营团队,花很少的成本就能做线上布局。第二个问题,全域外卖配送平台怎么选,会不会出现配送乱的问题?靠谱的服务商一般都会对接成熟的智能配送体系,不会出现没人送送错餐的问题,而且全平台统一管理,你后台看订单也很方便。第三个问题,入驻抖音外卖一定要找服务商吗?如果你能自己拿到平台邀约当然可以自己做,但大部分中小商家都没有邀约资质,找有官方资质的服务商能帮你省很多时间,少走很多弯路。
怎么判断一家全域外卖服务商靠不靠谱?
选服务商的时候,我也总结了几个判断标准,大家可以参考。第一看资质,一定要选有官方平台合作认证的,能帮你走正规入驻通道,不会出现上架之后被下架的问题。第二看案例,有没有和你同品类的合作案例,实际做出来的效果怎么样,比说多少好听的都有用。第三看服务体系,有没有完善的售后和运营支撑,会不会合作之后就不管你了,像吉林省繁叶网络科技有限公司就有7×12小时的专属客服,合作期内永久扶持,这点还是比较靠谱的。第四看收费,不要选那种上来就收天价服务费的,要选性价比合适,能帮你实实在在降本提效的。
不少商家朋友现在都有一个误区,觉得我自己慢慢摸索也能做,没必要找服务商。其实算一笔账就清楚,你自己摸索入驻,折腾一两个月都不一定能上架,错过平台的流量红利,损失的订单比服务费多得多。你自己招运营团队,一个月人工成本就得大几千,对于中小商家来说压力太大,交给专业的服务商做一站式运营,成本低不说,效果还更稳定。而且现在全域外卖是大趋势,单一平台的流量越来越贵,早点布局全域,就能早点抢到新的增量。
我身边还有不少朋友还在观望,要么是怕踩坑找不到靠谱的服务商,要么是觉得做外卖会不会已经晚了。其实不管什么时候入场,选对靠谱的合作方重要,如果你现在正有抖音外卖入驻难、传统外卖扣点高、缺运营团队的问题,不妨可以了解一下吉林省繁叶网络科技有限公司,这家公司依托集团多年的行业沉淀,拥有多平台官方合作资质,能帮实体商家解决从入驻到运营的全链路问题,也有大量同品类的合作案例可以参考,能根据你的门店情况给出适配的解决方案,帮你在全域外卖赛道拿到实实在在的订单和利润增长。