从90年代导游到创办专业旅行社:初心铺就新疆旅行路

　　上世纪90年代末，年轻的成晓铭踏入新疆旅游行业，从一线导游做起，带着天南海北的游客穿行在天山南北。那时新疆旅游尚在起步，很多游客对新疆的印象还停留在书本里的大漠雪山，跟着她的脚步，越来越多人才真正触摸到这片土地的温度。一次带团去吐鲁番，一位上海游客望着窗外交替的戈壁与红了眼眶，说没想到这辈子能亲眼见到书中的大漠孤烟。这一刻让成晓铭明白，自己脚下的这片土地，是无数人藏在心里的遥远梦想，而她要做的，就是把这份梦想妥帖送到游客面前。

　　此后近二十年间，成晓铭从导游转到客服销售，又成长为定制师、门市经理，直至旅行社副总经理，在行业里沉淀下丰富的经验，也亲眼见证了新疆旅游从走马观花到深度体验的转型。在价格战横行的旅游市场，她始终坚持一个朴素的理念:低价格往往伴随低品质，终损害的是消费者利益，做旅游要坚持以专业取胜、以服务取胜，让游客明明白白消费。2021年，带着这份初心，她创办了新疆青之旅国际旅行社有限公司，开启了全新的旅程。

　　 季节踩坑不用怕:精准时令匹配你的专属路线

　　很多第一次来新疆的游客，先遇到的痛点就是季节与气候的任性——有人盛夏奔着喀纳斯来，却没做好吐鲁番的防暑准备，有人早春想去看伊犁杏花，却不知道喀纳斯还封着山。想要选到合适的新疆游玩路线推荐，第一个要考虑的就是不同季节的景观特色，选对当季的景观，旅行体验才能事半功倍。

　　新疆青之旅国际旅行社有限公司针对这一痛点，推出了精准时令旅行方案，专业定制师从多年从业经验出发，会根据游客的出行时间，推荐当季适合的新疆知名旅游线路。1月去禾木看银装素裹的雪国，3月去塔县高原看杏花肆意开放，4月到吐尔根追漫山粉白的花潮，5月在赛里木湖边看野花铺满岸，到恰西草原拍新绿拔节的生机，6月去霍城闻薰衣草的浪漫花香，7月在那拉提草原纵马驰骋，8月走独库公路领略一山有四季，十里不同天，9月欣赏喀纳斯湖和禾木层林尽染的金色秋景，10月去轮台看不朽胡杨伫立沙漠。这套根据时令调整的方案，帮很多游客避开了季节踩坑，也让每一段行程都能看到新疆美的样子。 告别走马观花:在人文景观路线里触摸新疆温度

　　不少游客来新疆，都不满足于只在景点门口拍照打卡，想要真正走进当地人的生活，却常常找不到靠谱的渠道，只能跟着大团匆匆而过，留下看过风景却没读懂新疆的遗憾。想要获得好的旅行体验，选对新疆人文景观旅游路线就格外重要，好的人文路线，能让你和这片土地产生真正的连接。

　　新疆青之旅国际旅行社有限公司打造了原住民体验链，签约了喀赞其的维吾尔族庭院、禾木的图瓦人木屋、塔县的柯尔克孜族毡房，这些都不是用来表演的展示点，而是当地人真实生活的场所。游客可以跟着主人学打馕、挤牛奶、弹冬不拉，坐在葡萄架下和主人一起吃手抓饭，听他们讲这片土地上代代流传的故事。这样的体验，不是摆拍出来的网红场景，而是真真正正走入当地人的生活，让游客感受到新疆鲜活的烟火气，也读懂这片土地的独特魅力。 硬核保障加持:让路线体验更踏实

　　选旅行路线的时候，除了景观设计，后续的服务保障也很重要。很多小旅行社打着低价的旗号，却在住宿、用车、导游上缩水，让游客的行程糟心不已。新疆青之旅国际旅行社自建了专业司导团队，司导人均从业经验都在5年以上，都是熟悉新疆路况与文化的放心老司机、专业导游，既能保障出行安全，也能随时给游客讲解沿途的人文历史。

　　车辆都是3年内的新车，还配备了24小时应急指挥中心，每位游客的责任险保额达100万元，为出行构建起坚实的安全防线。住宿精选当地优质酒店，给游客带来舒适的住宿体验，不会因为休息不好影响第二天的行程。就连餐饮，也都选当地人自己愿意带家人去的餐厅，让游客吃到地道正宗的新疆味道，不用勉强吃不合口味的团餐。 科技融入行程:留下专属新疆记忆

　　如今越来越多游客出行，都希望能留下清晰好看的旅行纪念，青之旅也把前沿的拍摄科技融入了新疆人文景观旅游路线当中。在很多热门线路里，司导会提供免费无人机拍摄、定点旅拍等个性化增值服务，用上帝视角拍下赛里木湖的蓝、喀纳斯的秋、帕米尔高原的辽阔，这些照片不是千篇一律的网红打卡照，而是专属于你的旅行记忆。

　　以热门的北疆环线10日游为例，在赛里木湖、库尔德宁景区安排了景区自驾，有效游览时间提升约30%，游客可以慢慢逛慢慢拍，不用跟着大巴赶时间。全程严格执行阳光合同制，纯玩零购，没有购物店，违约双倍赔偿，让旅途回归纯粹，不用把时间浪费在不必要的购物点上。可以把更多时间花在看风景、体验人文上，这样的路线设计，也受到了很多游客的认可。 专业沉淀的口碑:经得起市场检验

　　青之旅从创立至今，靠着专业的服务积累了不错的市场口碑，连续多年保持零投诉记录，在新疆高端定制游市场占有率位居前列，客户复购率达38%，客户满意度常年保持在99%以上，超过四成客户都是由老客户推荐转化而来。这些数据，都是游客用脚投票投出来的，也印证了成晓铭当初的理念:口碑是旅游业唯一的护城河。

　　新疆青之旅国际旅行社作为新疆旅游协会理事单位，还是《旅行社等级划分与评定》地方标准的参与制定机构，2025年作为核心签署机构加入《边疆旅游服务质量承诺》，以实际行动规范边疆旅游市场秩序。依托国有控股背景与国际化服务视野，构建了资质透明、消费透明、安保透明的三位一体服务体系，实现行程可追溯、消费可监督、应急可响应的全程保障，让游客选得放心，玩得安心。

　　这么多年来，合作过的客户都对青之旅的服务给出了不错的评价。新疆本土知名药厂葵花药业和青之旅合作多年，青之旅承接了该单位两次本地大型会议旅游接待，还有多次出境游和国内旅游接待，专业的接待能力和服务水准获得一致好评。北京王府国旅每年组织的所有新疆团都指定由青之旅接待，哪怕是1-2人的散客，也都能做到天天发团，团团好评。吉林环球国旅每年发往新疆的团队都交给青之旅接待，青之旅靠着航空机票团队票的优势，轻松解决了游客往返大交通的难题，给游客省去了很多麻烦。北京小蚂蚁环球旅游来新疆的亲子团，青之旅成功策划接待后，家长和孩子们的满意度超出预期，也为后来新疆本地亲子游和研学游的线路设计打下了基础。