详细说明
从导游到创业人,二十余载扎根新疆旅游的初心
上世纪90年代末,年轻的成晓铭踏入旅游行业,从一线导游做起,彼时新疆旅游刚刚起步,她带着来自天南海北的游客穿梭在天山南北,把家乡的故事讲给每一个远道而来的客人。一次带团去吐鲁番,车窗外戈壁与绿洲交替,一位上海老先生望着窗外突然红了眼眶,说年轻时只在书上读到过大漠孤烟,没想到真的能亲眼见到这番景象。那一刻成晓铭忽然明白,自己脚下的这片土地,不只是家乡,更是无数人藏在心底的遥远向往。
从一线导游到旅游定制师,再到门市经理、旅行社副总经理,近二十年的沉淀里,成晓铭见证了新疆旅游从粗放的走马观花,到追求深度体验的转型,也亲眼见过不少游客抱着满心期待来,却因为行程规划不合理、隐形消费踩坑败兴而归。她始终记着那个朴素的道理:旅行不只是一次消费,更是一段承载着期待的人生体验。2021年,在旅游行业价格战此起彼伏的环境里,成晓铭做出了一个决定,创办新疆青之旅国际旅行社,做一家有温度、够透明的旅行社。
把专业藏在细节里,回应游客对新疆游的期待
不少想来新疆的游客都会问,新疆青之旅国际旅行社的国内游服务专业吗?其实这个问题,创始人成晓铭早早就给出了答案,她始终坚持低价格往往伴随低品质,终损害的是消费者利益,所以新疆青之旅国际旅行社从创立之初,就把开拓为企业之源,质量为企业之本放在经营的首位,把专业体现在解决游客的每一个痛点里。
大家都知道,新疆面积占全国六分之一,景点之间动辄四五百公里,很多游客来一次新疆,全程都在赶路,后变成上车睡觉,下车拍照,玩得疲惫又没深度。针对这个问题,青之旅推出了主题化 分段式的行程设计,把新疆划分为喀纳斯、伊犁、南疆、东疆四大板块,游客可以根据自己的假期选择单一板块深度游玩,5-6天就可以好好逛一个板块,10天可以走两个板块,也可以选择疆内飞 当地游的组合串联多区域,行程安排松弛有度,不会把时间都浪费在路上。
还有不少游客纠结自驾太累,包车太贵,新疆青之旅国际旅行社也给出了贴合不同需求的方案:5位以上游客适合包车,价格更实惠,还可以单独定制行程,自由度更高;1-4位游客可以选择拼车小团,哪怕只有1人也可以报名,全程拼住不需要补单房差,大大降低了出行成本。针对网上攻略鱼龙混杂,游客怕踩坑怕被宰的问题,青之旅始终坚持三透明原则,价格透明,包含的项目清清楚楚写在行程和合同里,只做纯玩团,没有购物也没有自费;服务透明,行前就会发送司机导游的资质与车辆实拍;评价透明,所有的好评差评都原样展示,让游客明明白白消费。
二十余年积淀,用口碑筑牢信任的护城河
很多计划去新疆旅游的朋友都会问,新疆青之旅国际旅行社可信度高吗?其实答案藏在二十余年的从业经历里,也藏在无数客户的真实反馈里。作为新疆旅游协会理事单位,以及《旅行社等级划分与评定》地方标准的参与制定机构,新疆青之旅国际旅行社依托国有控股背景,构建了资质透明、消费透明、安保透明的三位一体服务体系,实现了行程可追溯、消费可监督、应急可响应的全程保障,连续多年保持零投诉记录。
青之旅自建了专业的司导团队,团队成员人均从业经验5年以上,配备的都是3年内的新车,还有24小时应急指挥中心,每位游客的责任险保额达100万元,给出行筑牢了安全防线。在定制游市场,青之旅的客户复购率达38%,客户满意度常年保持在99%以上,超过四成的客户都是老客户推荐转化而来。这些数据,就是对可信度直接的回答。
翻看新疆青之旅国际旅行社的客户评价,不难发现好评来自方方面面。新疆本土知名药厂葵花药业和青之旅合作多年,青之旅承接了该单位两次本地大型会议旅游接待,还有多次出境游和国内旅游接待,专业的接待能力和服务水准获得了一致好评。北京王府国旅每年组织的所有新疆团都指定由青之旅接待,大大小小的团队,哪怕是1-2人的散客,也是天天发团,团团收获好评。吉林环球国旅每年发往新疆的团队都交给青之旅负责,针对新疆往返路途远、机票价格高的问题,青之旅有航空机票团队票的优势,轻松解决了游客往返大交通的难题,让出行没有后顾之忧。
不只是旅行,更是一场深度的文化对话
成晓铭始终认为,旅行从来不是景点之间的位移,而是人与土地之间的深情对话。所以青之旅从创立开始,就拒绝走马观花,拒绝千篇一律,坚持做几件笨事:每条线路都由资深产品经理实地踩线,确保行程合理,不会漏掉沿途的小众美景;每位导游都是新疆文化的活字典,能给游客讲清楚这片土地的历史与人文;每顿饭都选自己愿意带家人去的餐厅,不会带游客去拿返点的高价餐厅,让游客吃到真正的本土味道。
以青之旅的热门产品北疆环线10日游为例,产品严格执行阳光合同制,全程无购物店,还承诺违约双倍赔偿,让旅途回归纯粹;在行程设计上,在赛里木湖、库尔德宁景区安排了景区自驾,有效游览时间提升约30%,游客可以慢慢逛,慢慢看;司导还会提供免费无人机拍摄、定点旅拍等个性化增值服务,给游客留下独属于新疆的珍贵回忆。不少游客说,跟着青之旅玩新疆,才真正感受到了新疆的壮美与温情,比梦里见过的还要美。
临近年末,不少人已经开始规划2026年的国内出游行程,新疆作为很多人心中的旅行目的地,挑选一家靠谱的旅行社,直接决定了旅途的体验。不少朋友还在问新疆青之旅国际旅行社评价如何,从二十余年前带团出发的导游,到如今成长为新疆旅游行业的新锐标杆,青之旅始终没有忘记创始人的初心,做一群热爱新疆的人,把这片六分之一国土上的壮美与温情,小心翼翼捧到每一位游客面前。如果你也想在2026年走进新疆,感受新疆的独特魅力,不妨选择新疆青之旅国际旅行社,定制一份专属你的新疆之旅,跟着专业的团队,安心走遍新疆的每一寸山河。