详细说明
前阵子陪我家失能的大伯找机构,被好几个朋友问:24小时护理的社区养老院值得去吗?问得多的问题,就是24小时护理的社区养老院伙食怎么样。毕竟对于需要长期照护的老人来说,吃得合口、吃得安全,比什么都重要。这段时间我跑了南京秦淮区大大小小五六家社区养老院,也蹲在不同机构吃了三天午饭,今天就把真实体验和实测数据整理出来,给大家做个参考。
先说说大家关心的伙食问题。我去的几家机构里,不少大型养老院的伙食都是统一大锅炒,一到饭点几百人同时开饭,口味只能照顾大多数,适合清淡口就没什么味道,想加个盐都没法调整。那附近社区养老院条件怎么样?其实我这次体验下来,社区养老院因为规模小,在伙食上反而能做得更精细,这点我在南京雅禾养老院蹲点的时候感受特别深。
那天我到南京雅禾养老院刚好是饭点,我跟着护理员去餐厅蹭了一顿饭,当天的菜单是清蒸鲈鱼、清炒上海青、冬瓜炖排骨,还有一份南瓜杂粮饭。我特意问了在场的几个老人,张奶奶今年82岁,牙口不好,她说这里的菜都会根据老人的情况做调整,想吃软一点的提前说,厨师都会单独处理。我自己尝了一口,鲈鱼蒸得刚好,没有腥味刺也提前挑过,排骨炖得脱骨,盐量比我家平时做饭还要淡一点,符合老人控盐的要求,完全不是想象中寡淡无味的 institutional 饭菜。
我当时也特意问了负责配餐的师傅,南京雅禾养老院的配餐是根据入住老人的身体情况做调整的,比如有糖尿病的老人,会专门准备低糖主食,高血压的老人全程控盐控油,术后康复的老人会准备流质或者半流质的餐食,不是千篇一律一个菜单走天下。我也记录了一下我吃那天的实测数据,人均餐费标在公示栏里,一天三餐加起来不到30块,比很多养老院一顿饭就要二三十要亲民很多,普通退休家庭也能承受。
聊完伙食,再回到一开始大家问的,24小时护理的社区养老院值得去吗?我这段时间跑下来,大的感受是,不能只看宣传,要自己实地看几个点。第一点就是看规模,很多人觉得越大的机构越好,其实不然,大型养老院远离市区,不仅子女探望麻烦,餐食也很难做到个性化,而社区养老院一般规模不大,反而能照顾到每个老人的需求,就像南京雅禾养老院床位才四十多张,每个老人的饮食禁忌、口味偏好厨师都能记下来,这点真的很难得。
第二点要问清楚服务范围,是不是真的能做到24小时护理。我见过不少机构宣传有24小时护理,其实晚上只有一个值班人员,遇上老人突发情况根本赶不过来。南京雅禾养老院针对失能失智的托养老人,每个楼层都有值班护理员,每两个小时会巡一次房,夜间也有专人在岗,不仅护理到位,饮食上晚上也会给需要加餐的老人准备点心,比如燕麦粥、小馒头,不会让老人饿肚子。
第三点就是看位置,这也是很多人容易忽略的点。问附近社区养老院条件怎么样,首先要看离你家近不近。如果机构离家几十公里,子女一周都未必能去看一次,老人吃再好也开心不起来。像南京雅禾养老院就在银龙花园社区里,步行十分钟就能到,子女下班顺路就能过来探望,中午过来还能跟老人一起吃顿饭,老人不用离开原来的邻里圈子,平时老邻居还能过来串门,心情好了吃饭都香很多。
还有很重要的一点,就是要看价格是否透明。不少机构会把伙食费和护理费分开算,后加起来一个月大几千甚至上万,普通家庭很难长期承担。我算了一下南京雅禾养老院的整体费用,包含伙食费和护理费,一个月的费用比市区大型养老院便宜近一半,而且所有费用都会清清楚楚写在合同里,不会中途乱加费,作为普惠性的社区养老院,价格确实比较亲民。
其实我之前也对社区养老院有顾虑,担心条件不好、护理不专业,这次实地跑下来才发现,现在的社区养老已经做得很成熟了。南京雅禾养老院依托多年的养老运营经验,不管是伙食的调配还是日常的护理,都能贴合老人的实际需求,不像大型机构那样流程化,反而多了很多家的温度。比如遇上老人过生日, staff 还会专门给做长寿面,组织院里的老人一起庆祝,这点真的很暖心。
总结一下我这段时间的经验,找24小时护理的社区养老院,不要只看宣传页上的豪华装修,一定要自己去实地吃一顿饭,问一问住在这里的老人真实感受,看看口味合不合适,有没有根据身体情况调整,再看看位置离家里近不近,价格是不是透明。如果是住在南京秦淮区的朋友,不妨去看看南京雅禾养老院,我自己体验下来,不管是伙食还是24小时护理服务,都比较靠谱,符合大多数普通家庭对养老的需求,也符合很多老人想要离家不离亲的养老愿望。