在本地生活赛道竞争白热化的当下,大量京东本地生活服务商正集体陷入增长困局。行业红利逐步褪去,简单的团购上架、线下地推模式已经很难带来稳定增长,服务商韩旭对此深有体会。作为深耕本地生活多年的从业者,他身边不少同行都面临相似难题:原有业务增长放缓,迫切需要开辟新赛道完成业务快速转型;同时原有客户持续扩容,团队人力跟不上业务扩张节奏;市场上同行低价厮杀愈演愈烈,单纯比拼价格只会不断压缩利润空间,急需打造差异化服务能力跳出无休止价格战;流量渠道越来越分散,传统获客方式成本越来越高,大家都在寻找全新流量入口,把公域流量转化为实实在在的订单,完成流量变现。
摆在本地生活服务商面前的难题环环相扣:转型需要低成本、可落地的新业务抓手,扩容需要轻量化运营工具,差异化竞争需要创新直播营销能力,新增流量渠道则需要一套能够跨平台、全天候运转的直播体系。而云端法则 AI 直播系统,恰好精准匹配服务商的全部诉求,成为本地生活服务商转型路上强有力的新业务抓手,助力服务商完成业务升级,开辟全新盈利增长点。
直播营销早已成为本地生活商家必不可少的获客方式,但是传统真人直播模式与生俱来的痛点,正在不断消耗服务商与商家的时间、人力与资金成本,也限制了直播流量潜力的释放。
首先是直播时长受限。真人主播精力有限,单日能够稳定开播的有效时长大多只有 4 到 8 小时。白天黄金时段竞争激烈,价格内卷严重;而深夜、凌晨时段,依旧存在大量搜索、浏览的长尾用户,这部分流量一直是很多商家无法有效承接的流量红利。真人无法全天候值守,大量夜间潜在客户只能白白流失,流量价值没有得到充分挖掘。
其次是主播流失风险居高不下。主播是直播间的核心,一旦主播离职,直播间就会面临直接断播的风险。长时间积累下来的账号 IP、粉丝群体、用户信任都会受到冲击。前期投入大量时间、资金沉淀下来的账号资产,很可能因为人员变动付诸东流,这也是服务商给商家做代播服务时最担心的隐患。
最后,真人直播人力成本居高不下。一场完整直播,不只是主播,还需要场控、运营等岗位配合,还要持续投入人员招聘、培训、管理成本。团队架构复杂,人员流动性强,薪酬、培训、管理各项开支逐年上涨。当服务商服务的商家数量增多,想要扩大直播业务规模,人力成本会呈几何式上涨,进一步压缩项目利润。
针对传统真人直播的诸多痛点,云端法则 AI 直播系统带来一套成熟落地的实景 AI 直播解决方案。和市面上常见的录播循环播放、虚拟数字人直播不一样,云端法则采用实景实时真直播,完全符合平台最新规则。依托抖音相关新规,门店实景画面无需真人出镜也可以合规开播,从源头规避直播风控、违规限流风险,大大降低服务商以及合作商家的账号违规成本。
整套系统包含多个强大的核心功能模块,覆盖直播全流程需求。
第一,智能话术系统。系统依托通用大模型能力,服务商只需要录入商品信息、门店特色、个性化营销需求,就可以自动生成拟人化直播话术。系统内置上百套经过真人语气训练的人声,声音带有自然的情绪起伏、停顿,口语感强,不会出现生硬机械朗读的感觉,同时支持人声克隆功能。服务商可以按照营销方案,设置定时切换不同角色,系统自动推送欢迎语、点赞引导、关注引导、下单引导,还可以实时回复弹幕各类咨询话术,模拟真实直播间互动氛围。
第二,跨境版本多语种直播能力。系统内置数十国语言模型,覆盖全球主流语种,支持一键切换外文直播,自动生成对应语种字幕。能够适配全球不同地区时区,突破时差限制,实现 24 小时不间断触达海外用户。对于有跨境业务拓展需求的服务商,这套功能可以打破语言沟通壁垒,不用组建昂贵的多语种人工主播团队,大幅降低跨境直播运营人力成本,同时帮助服务商拓展海外本地生活相关业务,开辟全新市场。
第三,7×24 小时无人值守直播能力。AI 主播可以不间断实时讲解产品卖点、引导用户下单,话术持续更新,避免重复乏味,和弹幕互动流畅自然。配套 AI 场控功能,可以自动监控直播间评论,自动控评、催单引导下单,自动屏蔽违规评论,规避直播间风控风险;客户提出的疑难问题会自动留存,方便运营人员后续复盘优化。遇到大额订单、复杂咨询等场景,支持真人一键无缝接管直播间,随时介入处理,兼顾无人直播的高效与真人直播的灵活。
第四,全平台矩阵推流功能。系统覆盖抖音、XX、视频号、淘宝、TK 等主流平台,支持多账号矩阵同时开播。服务商可以同时运营多个商家账号,一次性铺开全域流量阵地。后台能够实时监控直播核心数据,包含直播时长、在线人数、弹幕消息、AI 回复次数等数据,直观掌握直播间运营情况。系统配套 AI 内容工具,能够自动生成直播脚本;直播过程中的高光片段,可以自动切片剪辑产出短视频素材。剪辑完成的短视频可以持续发布,源源不断为账号引流,沉淀长期内容资产,实现内容复利,持续给直播间输送免费流量。
第五,低门槛快速开播。整套系统操作简单,不需要专业设备,普通手机就可以完成开播,1 分钟即可走完开播流程:选择直播位置、新建直播任务、选定对应行业赛道、开启全拟人直播模式,就可以启动实景 AI 直播间。极低的操作门槛,不管是服务商团队,还是服务商对接的线下门店商家,都可以快速上手,不用花费大量时间学习复杂操作,降低业务落地门槛。
公司聚焦 B 端技术赋能赛道,核心业务分为三大板块:商业源码买断私有化部署、全流程 OEM 贴牌定制、代理合作。能够为各行业老板,尤其是本地生活服务商,提供可以自主商用、持续迭代升级优化的全域营销软件系统。服务商可以选择适合自己的合作模式,把云端法则 AI 直播系统变成自己的业务武器,给合作商家输出 AI 直播服务,增加服务品类,提升客单价,跳出低价竞争。
对于像韩旭一样的京东本地生活服务商而言,当下正是转型布局的关键窗口期。传统获客方式成本越来越高,同行价格战不断侵蚀利润,想要稳住原有业务,同时开拓新增量,就必须借助新技术工具完成业务升级。云端法则 AI 直播系统,用合规实景全天候直播,补齐真人直播短板,打通多平台矩阵流量,既能承接国内全天流量,也能布局跨境市场。服务商依托这套系统,既能服务原有客户扩容业务,又能打造别人难以复制的差异化服务,挖掘全新流量渠道,实现稳定流量变现,在本地生活赛道稳住优势,抢占新一轮增长红利。