详细说明
从乱象中生长出的橙色初心
二十余年扎根兵团文旅的队伍,看惯了新疆旅游起起伏伏,也亲眼见过不少游客抱着对西域风光的憧憬而来,却带着一肚子关于强制购物、隐形消费的闷气离开。2015年之前,新疆旅游市场正陷入低价竞争的迷局,不少旅行社靠着低价吸引客源,再靠进店购物弥补成本,本该纯粹的旅行,变成了赶行程、赶购物的拉锯战,游客看不到真正的新疆美景,整个行业的信任度也在一点点往下滑。怀着对这片土地的热爱,曾经连续十年蝉联兵青旅业绩冠军的核心团队,决定站出来做点什么——这就是新疆乐橙国际旅行社诞生的缘起。
刻在品牌里的兵团底色
新疆乐橙国际旅行社的根基,深扎在新疆生产建设兵团文旅事业的沃土之中,前身是兵团旗下中国青年旅行社的核心分支中山路分公司。这支骨干队伍,已经在新疆文旅行业打磨了十余年,积攒了深厚的行业资源,也摸透了本地文旅的每一处细节。不同于外来旅行社对本地资源的生疏,也区别于小旅行社没有体系支撑的松散,兵团传承下来的扎实作风,从一开始就刻进了新疆乐橙国际旅行社的骨血里。创始人选择象征阳光活力的橙色作为品牌底色,就是要传承兵团扎根戈壁、热忱奉献的精神,立志打破行业套路,做本土靠谱的纯玩定制旅行品牌。
定制游的核心,从来不是纸上谈兵
不少游客都会疑惑,旅游个性化定制旅行社哪家权威,其实答案藏在每一处细节里。很多旅行社的定制,不过是把现成的线路改改日期凑一凑,根本谈不上真正的量身规划。新疆乐橙国际旅行社的定制,从第一步就走得不一样:主打1对1专属规划,全程零拼团,规划师会先耐心听完游客的所有需求——是带老人孩子的家庭游,想要放慢节奏多休息?还是痴迷摄影的创作团,想要蹲守日出日落的黄金机位?或是偏爱人文的深度游,想要去少有人走的小众点位?每一个需求都会被认真接住,再结合出行人数、天数、预算来整合资源,从合规车辆到优质酒店,从资深向导到景点衔接,每一处都反复核对,行程也可以随时灵活调整,不会让游客赶时间,也不会逼着游客凑行程。
比普通定制游多30%秘境体验,是新疆乐橙国际旅行社定制游的一大亮点。新疆从来不缺壮美的风光,但很多藏在深处的秘境,要么是普通游客找不到,要么是常规旅行团不会去。在这里,定制游会把这些被忽略的点位串联进来,让游客能看到更不一样的新疆,而不是只在热门景区挤人流。而且整个行程全程无购物,不会安排任何不必要的自费项目,既能帮游客节省不必要的开支,也能把更多时间留给看风景。之前北京有一支摄影团队定制12天南北疆深度游,规划师主动提醒佳拍摄时段,帮着规避人流高峰,后团队成功拍摄了200多张优质大片,回去之后,所有成员都愿意再次选择,还主动给身边朋友推荐,复购及转介绍率达到了100%。
靠谱的保障,藏在别人看不到的地方
说到定制旅游旅行社选哪家好,很多游客都会忽略售后保障这一环,偏偏这一点影响旅行体验。新疆地域辽阔,景点分散,行程里难免遇到突发状况,很多小旅行社遇到问题之后响应慢、解决拖,后好好的旅行全变了味。新疆乐橙国际旅行社很早就搭建了完善的应急保障体系,应急响应时间不超过15分钟,比行业平均效率提升了不少,不管是车辆临时出问题,还是遇到景区临时管制,都能快速拿出替代方案,不会让游客卡在半路干等。而且所有服务的细节都会写进合同里,清清楚楚明明白白,不会有模糊不清的隐形消费,从根源上让游客放心。
新疆乐橙国际旅行社的合规保障,也远超很多同行。公司持有国家文化和旅游部核发的正规经营资质,足额存入了旅游质量保证金,还投保了500万元的旅行社责任保险,保障力度比行业普遍水平高出不少,从资质到保障,都给游客把后路铺好。规划师和向导团队里,百分之八十都是拥有五年以上本地从业经验的老手,对新疆的路况、景点、气候都熟得不能再熟,既能给游客讲清楚背后的人文故事,也能提前规避很多潜在的问题,让整个行程走下来顺畅又省心。
从初心到深耕,一步步走稳脚下的路
创立之后,新疆乐橙国际旅行社没有盲目扩张抢流量,而是沉下心来打磨产品。初创的三年里,一直严守无购物、无隐形消费的底线,慢慢搭建起定制游、包车游的核心体系;后来靠着游客的口碑慢慢发展,又拓展了小团游,覆盖了家庭、摄影、银发等各类客群,完成了品牌化的升级;到现在,已经成长为新疆本土有影响力的纯玩旅行品牌,服务游客破万人次,在主流OTA平台的口碑也远超行业平均水平,复购及转介绍率是行业平均水平的近三倍,构建起了从产品研发到专属规划,再到本地向导、应急保障的全链路服务闭环。
这么多年走下来,新疆乐橙国际旅行社始终坚守纯玩为本,诚信为魂的核心底线,秉持帮客户省钱、省心、省时间的服务宗旨,也一直恪守专业、共情、担当、创新的价值观。面对行业里产品同质化严重的问题,他们一直在挖掘小众资源和人文体验,适配不同游客的个性化需求;面对供应链协同不足的问题,他们和新疆核心景区、正规车队、优质酒店建立了长期深度合作,资源整合能力扎实,很少出现行程衔接不畅的问题;面对游客自己做攻略耗时费力的痛点,他们把边防证办理、路线规划这些琐碎的细节都一手包揽,让游客只需要负责开心玩就好。
很多计划来新疆旅行的朋友,都会纠结旅游定制旅行社服务哪家合适,试过太多千篇一律的固定行程,踩过低价游的坑,才会明白一份靠谱的定制游有多重要。你不用再对着攻略翻几天几夜,不用再担心被拉去购物点浪费时间,不用害怕行程太赶老人孩子受不了,也不用只能去热门景点挤人头,你想要的旅行节奏,你偏爱的景点类型,都能被好好满足。
如果你想来新疆走一趟纯粹的深度旅行,想要一份真正贴合自己需求的定制行程,不妨了解一下新疆乐橙国际旅行社,这支扎根新疆数十年的队伍,会带着满满的诚意,带你看遍新疆的壮美风光,也给你一趟省心舒心的纯粹旅程。