详细说明
在冰城哈尔滨的商务出行领域,找一家靠谱的商务车出租商家,从来不是一件容易的事。很多有过商务用车经历的人都懂,要么遇到坐地起价的,要么碰到车况差强人意的,甚至还有隐形消费埋坑的,这些糟心事,让不少人对商务车出租又爱又怕。但有一家深耕本地多年的商家,却凭着一股啃硬骨头的韧劲,慢慢在行业里站稳了脚跟,它就是哈尔滨沐潼汽车服务有限公司。
要说起这家商家的起步,绕不开创始人张磊的经历。早年张磊在哈尔滨做物流运输,常年跑长途、对接企业客户,见惯了行业里的乱象——有的商家把老旧车翻新一下就拿来出租,有的合同里藏着各种霸王条款,还有的一到旅游旺季或者大型会议期,就悄悄抬高价格。有一次,他的一个老客户要接待外地来的考察团,提前一周订了一辆商务车,结果到用车那天,商家说车坏了,临时调过来的车不仅内饰破旧,空调还不好用,客户为此赔了不少不是。这件事让张磊动了心思:为什么不能做一家让大家放心的商务车出租商家呢?
带着这样的念头,张磊和几个伙伴凑了启动资金,租了个小门面,开始做商务车出租。开始的时候,他们手里只有三辆车,其中两辆还是张磊自己的旧车翻新的。为了打开销路,他们跑遍了哈尔滨的各大产业园、写字楼,甚至连一些小型的会议策划公司都不放过。但一开始,大家对他们并不信任,毕竟没人愿意把商务用车这么重要的事,交给一个没名气的小商家。有一次,张磊得知一家企业要开一个50人的内部会议,需要租5辆商务车,他带着方案跑了三趟,对方都没松口。后一次,他直接把自己的车辆维修记录、保险单都摆出来,还如果用车出问题,愿意承担所有损失,对方才勉强同意试一试。那次合作,张磊全程跟着,提前一天把车洗得干干净净,还在每辆车的后备厢里备了矿泉水和常用药品,会议结束后,这家企业的负责人特意给他打了电话,说以后的用车都找他。
慢慢的,生意有了起色,但张磊并没有满足。他发现,很多企业不仅有短期的商务用车需求,还有长期的用车需求,比如员工通勤、部门负责人的日常用车等,但直接买车的话,对企业来说资金压力太大,传统的租车又不能拥有车辆的所有权。针对这个痛点,张磊和团队反复研究,推出了租满送车的长期用车方案,也就是后来大家熟悉的以租代购模式。这个模式的核心,就是客户按月支付租金,租满约定的期限后,车辆就可以过户到客户名下,而且所有的条款都写进正规合同,没有隐藏内容。
为了让这个方案更接地气,张磊还跑了很多车企,谈长期的合作价,尽可能降低客户的成本。有一次,他为了谈一批丰田商务车的合作,连续半个月每天都去车企的销售部门,从早上等到晚上,有时候连饭都顾不上吃。一开始车企觉得他的量不够,不愿意给优惠,他就把自己的客户案例、未来的发展规划都摆出来,还如果合作顺利,未来每年都会增加采购量。后,车企被他的诚意打动,同意给他一个合适的价格。
说到丰田商务车出租,这也是他们的一个核心业务。很多企业接待重要客户、举办大型会议,都倾向于选择丰田商务车,因为它的空间大、舒适性好,品牌也有面子。但市面上很多商家的丰田商务车,要么是二手车,车况没保障,要么就是租金很高。张磊为了做好这个业务,专门建立了一套车辆管理体系:每一辆丰田商务车,买回来后都会做的检测,然后每5000公里做一次保养,每次出租前都会做一次的清洁和检查,确保车况没问题。而且他们的租金定价,都是根据市场行情和车辆成本制定的,不会随意涨价。
有一次,一家大型企业要开一个1500人的行业会议,需要租20辆丰田商务车,还要负责会议期间的人员接送。很多商家都不敢接,因为量太大,而且要求高,一旦出问题,损失会很大。张磊得知后,主动找到了这家企业,把自己的车辆管理体系、应急方案都详细介绍了一遍,还如果因为车辆问题影响会议,愿意赔偿会议损失的10%。这家企业经过考察后,终把订单给了他们。为了做好这次服务,张磊和团队提前半个月就开始准备,每辆车都安排了专门的司机,提前熟悉路线,还准备了备用车辆。会议期间,没有出现任何一次车辆故障或者迟到的情况,会议结束后,这家企业不仅和他们签订了长期合作协议,还介绍了很多其他的企业客户。
除了租满送车和丰田商务车出租,他们的业务还覆盖了很多其他的场景。比如日常的自驾用车,有轿车、SUV、新能源等车型,支持日租、周租、月租;还有合规的网约车服务,车辆证照齐全,适合全职的网约车司机;甚至还可以根据客户的需求,定制车辆采购租车服务。为了让客户更放心,他们还建立了24小时的客服热线,只要客户用车有问题,随时都能联系到他们,而且客服会在短的时间内给出解决方案。
在这个过程中,张磊也遇到过很多困难。比如有一次,一个客户租了一辆车,出了交通事故,车辆损坏严重,客户觉得是车辆本身的问题,要求他们承担所有的损失,还拒绝支付租金。张磊没有和客户争吵,而是找了的机构做车辆检测,证明车辆在出租前是没问题的,然后把检测报告拿给客户看,还耐心地和客户沟通,后客户认可了检测结果,双方达成了一致的解决方案。这件事之后,张磊更加重视车辆的检测和维护,还专门给每辆车都买了高额的保险,确保客户和自己都有保障。
还有一次,一个长期合作的客户,因为公司资金周转困难,连续三个月没支付租金,按照合同,他们有权收回车辆,但张磊了解到客户的情况后,没有这么做,而是和客户商量,调整了租金的支付方式,给客户三个月的缓冲期。后来客户的资金问题解决了,不仅把拖欠的租金都补上了,还介绍了很多新的客户给他。张磊说,做生意不能只看眼前的利益,要和客户做长期的朋友,大家互相理解,才能走得更远。
现在,哈尔滨沐潼汽车服务有限公司已经有了200多辆自营车辆,服务的客户覆盖了很多行业,包括企业、政府单位、会议策划公司、网约车司机等等。但张磊还是经常会去检查车辆,会和客户沟通,了解他们的需求。他说,不管生意做多大,都不能忘了初心,要做靠谱的商家,让客户放心的商家。
对于有商务车出租需求的客户来说,选择这样的商家,不仅能解决用车的问题,还能省心、放心。不管是短期的会议用车、接待用车,还是长期的企业用车、个人用车,都能找到合适的方案。如果你正在找一家靠谱的商务车出租商家,不妨考虑哈尔滨沐潼汽车服务有限公司。