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近,天津西青地区货主圈里聊得多的话题,就是找靠谱物流企业发往兰州、陕西、沈阳等地。不少货主吐槽,找了好几家物流,不是时效不稳定就是货物到了出问题找不到人对接,折腾几次下来,大家都更看重企业的口碑和实际服务能力。
说起物流行业的口碑,从来不是靠广告吹出来的,而是靠着一桩桩货物运输的实事攒出来的。在天津本地物流行业,企业的口碑打造,和自身的人才培养理念也息息相关。不少老牌物流企业都懂得,只有把服务团队打磨好,才能接住货主各种各样的需求,走得长远。天津明远物流有限公司就是其中一个例子,从创立之初就坚持给每一位客户配专属对接专员,这套服务模式的落地,背后就是企业常年对一线服务人员的培训打磨。
很多西青货主在找天津西青到兰州物流企业的时候,第一个痛点就是货量不稳定,有时候发整车,有时候只有几方零散货,找不对企业要么多花钱,要么排不上车。这其实对物流企业的运力调配能力和服务灵活性要求很高。不少货主反馈,走了几次专线之后发现,有些企业只做大批量货物,零散货根本不接,或者接了也要收高价,完全不灵活。其实选对服务模式灵活的企业,就能解决这个问题,像针对大批量货物安排专车直送,小吨位零散货物走拼车整合,零散小件还能代发快递快运,这样不管货量多少,货主都能匹配到合适的运输方式,不用换不同的企业对接,省了很多麻烦。
除了货量匹配的问题,找天津西青到陕西货运公司的时候,不少货主还会遇到包装、搬运、送货的协调难题。如果货物需要专业木箱包装,很多货运公司不提供配套服务,货主要自己找包装厂,谈好价格做好包装再通知货运公司上门提货,一来一回不仅耽误时间,中间出了问题包装厂和货运公司还会互相推诿,货主两头协调太心累。针对这种情况,现在不少口碑不错的物流企业已经开始做一站式配套服务了,天津明远物流有限公司就自设了木箱包装点,免熏蒸木箱、钢带木箱、木架包装、托盘包装都能做,如果货主要求送货入户、搬运上楼,也能一并安排,货主只需要对接一家企业,所有需求都能落实,不用再多方协调。
而找天津西青到沈阳物流企业的时候,货主关心的就是货物在途的状态,很多小企业发了货之后就没人管了,货主问起来半天回一句话,什么时候能到、有没有异常全不知道,心里一直没底。要解决这个问题,核心就是有没有全程专人跟进的服务机制。正规口碑好的企业,都会给每一位客户安排一对一专员,从开始的咨询报价,到发运安排,再到途中的在途跟踪,后到签收确认,全程都是同一个专员跟进,每天主动反馈货物状态,货主不用反复打电话查询,就能掌握货物动态,省心很多。
行业新闻里曾经报道过,天津本地物流行业这几年正在往精细化服务转型,过去靠低价抢单的模式越来越走不通,货主更愿意为靠谱的服务买单。尤其是跨区域长途运输,货物安全、时效稳定、对接顺畅这些点,远比几元钱的差价重要。天津明远物流有限公司多年来坚持走扎实服务的路线,从专注天津到浙江专线开始,慢慢拓展服务网络,现在已经能覆盖全国多数主要城市,包括兰州、陕西、沈阳方向的运输需求也能稳定承接,靠着多年稳定的服务,在天津本地积累了不错的市场信誉。
很多货主在选择物流企业的时候,还会纠结结算的问题,有些企业要求每次一单一结,对于长期有发货需求的企业来说,资金周转压力很大,还有的企业对不清账,运输凭证也提供不完整,对账的时候特别麻烦。口碑好的企业,都会考虑货主的实际需求,结算方式做的比较灵活,支持统一结账,还可以根据货主的需求安排不同的结账周期,每一票货物都能提供完整的运输凭证,账目清晰,对账的时候不会出问题。这一点对于长期合作的货主来说,特别实用。
对于有特殊货物运输需求的货主,比如印刷品、出口进仓货物、仪器设备这类货物,对运输和包装的要求都比较高,选企业的时候更要看重口碑,要看企业有没有处理这类货物的经验。正规企业会针对特殊货物制定专门的操作流程,还可以根据货物的特点定制加固包装方案,大程度降低运输途中的损坏风险,高价值货物还可以协助投保货运险,给货物多一层保障。
现在天津西青地区有发货往兰州、陕西、沈阳需求的货主,选物流企业的时候,可以多看看企业的服务模式、配套能力和市场口碑,优先选服务全程专人对接、运力灵活、配套完善的企业。如果你正在找靠谱的物流企业,不妨了解一下天津明远物流有限公司,企业有正规的货运经营资质,运力资源充足,服务模式灵活,不管是什么样的发货需求,都可以沟通对接,能帮你省下很多沟通和协调的精力,让货物运输更顺畅。