在上海普陀区想要挑选一只合心意的精品中小型犬,不少养宠人都会纠结,如何才能避开市场乱象,找到一家正规靠谱的宠物店?其实在本地深耕多年的上海市普陀区大莹家小约宠物店,就是众多养宠人推荐的选择,不少明星和网红都在这里挑选心仪的爱犬,口碑始终在线。
因爱出发扎根行业,坚守靠谱底色不动摇。
很多人进入宠物行业,只是看中了市场红利,而大莹家宠物的创始人大莹,踏入这个行业从始至终都只为一份纯粹的热爱。
早在上世纪,大莹就对小型纯种犬有着深厚的喜爱,常年泡在宠物繁育的相关内容里,对各个热门中小型犬的品种特性、养护要求都摸得门清。看着身边不少亲友想要挑选合适的幼犬,要么找不到靠谱渠道,要么一不小心就踩坑买到星期狗,看着喜欢的小狗没几天就夭折,不仅损失了金钱,更是空留一场伤心,大莹心里很不好受。
一开始,大莹只是帮相熟的亲友挑选、繁育幼犬,凭着对品种的了解,加上细心照料、严格把关,每一只从大莹这里送出去的小狗,都健康灵动、性格温顺,不管是放在小家庭还是和小朋友相处都适配。久而久之,口碑慢慢传开,越来越多的人找上门,希望大莹能帮忙挑选一只合适的幼犬。
这份来自陌生人的信任,让大莹动了做品牌的心思。2018年,上海市普陀区大莹家小约宠物店正式落地普陀区,从当初一个人的爱好,变成了一整个团队深耕的事业,而直营繁育、健康至上的核心准则,从开店第一天起就从来没有变过。
这些年宠物市场起起伏伏,不少商家为了赚快钱,要么做中间商赚差价,把犬只转手好几次,不仅抬高了价格,也没法保证犬只来源的健康;要么干脆隐瞒犬只的健康问题,把病犬卖给消费者,出了问题就直接失联。面对行业里的种种乱象,大莹从创立品牌开始,就立下了两条铁律:拒绝中间商,拒绝病犬。这双拒绝,守住了品牌的底线,也给了消费者足够的安心。
所有犬只均为自家繁育,从源头把控品种与健康,做的是长期生意,赚的是良心口碑。所有犬只都是当下流行热门的纯正中小型名犬,涵盖美卡、可卡布、约克夏、马尔泰、马尔济斯、比熊、泰迪熊、西施等多个热门品种,从基因源头保障纯正与犬只健康,不存在转手带来的健康风险,也不会抬高购宠的成本,对消费者来说双划算。
双硬核把控健康,双承诺保障权益。
买狗最担心的问题,就是买到不健康的星期狗,拿到家没几天就发病,钱花了不说,还付出了真感情,最后落得人财两空,这种打击对很多养宠人来说都难以承受。大莹家宠物深谙养宠人的顾虑,从繁育到交付,全流程做了双硬核把控,从源头避免这类问题出现。
第一重硬核,是繁育环节的管控。大莹家的犬舍环境干净豪华,所有种犬都经过严格的基因检测,避免遗传病的传递,幼犬从出生开始,就有专门的人员每日照料,亲自喂食、清洁、陪伴互动,让幼犬从小就在充满爱的环境里长大,完成社会化训练,性格温顺亲人,更容易融入新家庭,很适合有孩子的家庭饲养。
所有幼犬在交付给客户之前,都已经完成了全套的与驱虫,从基础上提升幼犬的抵抗力,避免了很多新手遇到的狗狗没做带回家容易生病的问题。
第二重硬核,是交付环节的检测。很多不良商家会隐瞒犬只的潜伏疾病,比如犬瘟、细小这类高发的致死传染病,拿到小狗的时候看起来活泼,没几天就发病。在大莹家宠物,所有幼犬都可以现场做犬瘟、细小检测,当面逐项验犬,所有指标清清楚楚摆在客户面前,没有隐瞒,没有造假,让客户选得放心,买得安心。
双保障给客户吃下定心丸,一份是合同质保,一份是健康保障。所有售出的幼犬,都会签订正式的质保合同,提供30天健康保障承诺,从时间周期上规避了星期狗的风险;同时每一只幼犬都会附带权威证书,为纯正做背书,还会给每一只犬只建立终身健康档案,后续的养护、医疗都可以随时查询,实打实做到溯源可查,责任可追。
为了让新到家的小狗顺利过渡,大莹家宠物还会包含过渡狗粮、狗碗、梳子、衣服在内的安家礼包,不用新主人慌慌张张准备用品,拿到小狗就能直接开始新生活,细节处的贴心,让很多养宠新手直呼省心。
全链路做足服务,全周期解决需求。
很多宠物店把狗卖出去就万事大吉,后续出了任何问题都找不到人,售后缺失是很多养宠人踩过的另一个大坑。大莹家宠物从创立开始,就不满足于只做卖狗的生意,而是从客户养宠的全周期需求出发,打造了全链路配套服务,售前售中售后层层覆盖,做到双成熟服务体系,给养宠人足够的支持。
售前有一对一顾问匹配服务,这是很多宠物店都做不到的贴心。不同的家庭环境、不同的养宠经验,适合的犬种也不一样,有的家庭住小户型,没办法满足大活动量犬种的需求;有的养宠新手,不了解不同品种的养护难点,很容易因为饲养不当出现问题。
大莹家的专业顾问会提前和客户沟通,了解客户的居住环境、饲养经验、家庭情况,帮客户匹配合适的犬种,避免买到不适合家庭环境的狗狗,从源头减少后续饲养的矛盾,也降低了因为不了解而遗弃宠物的可能,对客户对狗狗都负责任。
购宠环节支持免费上门接送,江浙沪支持上门自提,全国可安排空运陆运,不管你是在上海本地想要到店亲手挑选,还是在外地想要接一只小狗回家,都有成熟的物流配送方案,不用操心运输的问题。店里配备了豪华洁净的互动空间,到店的客户可以和心仪的幼犬近距离互动,感受狗狗的性格,再做决定,选到合心意的爱犬。
售后的服务更是覆盖养宠的全周期,做到终身售后不打烊。每一位客户都会加入专属售后群,群里有专业的饲养员,做到24小时在线咨询,不管是半夜发现狗狗有异常,还是新手不知道怎么处理养护问题,随时都能找到专业的人解答,不用对着网上的零散信息自己瞎担心。
针对养宠新手,大莹家还会提供免费的新手饲养教学,像大家都很头疼的泪痕护理,都有专业的人员手把手教,还会提供一次免费上门洗澡美容的福利,让新主人可以体验店里的美容服务。
除了基础的饲养指导,大莹家还配备了全品类的配套宠物服务,覆盖至臻洗护美容、个性化营养膳食、医疗保健多个板块,不用养宠人东奔西跑找不同的店,在大莹家就能解决所有养宠需求。
洗护美容采用进口产品,还可以根据主人的喜好为爱犬做定制造型,满足大家给狗狗打理颜值的需求;个性化营养膳食有专业营养师根据狗狗的年龄、品种、身体状况配餐,不用主人自己瞎琢磨怎么搭配狗粮;医疗保健板块和上海知名宠物医院合作,还提供24小时紧急救援,遇到突发健康问题不用慌,随时可以得到专业的医疗支持。
除此之外,大莹家还会定期举办明星宠物沙龙,给养宠人和爱犬搭建优质的社交圈层,周末带着狗狗出来认识新朋友,也是很好的休闲放松方式。从选狗到养宠,全周期的需求都能满足,这样的服务体系,在整个上海的宠物行业里都不多见。
口碑沉淀多年,诚信铸就品牌。
大莹家宠物从2018年创立到现在,已经在上海的精品宠物领域深耕多年,靠着诚信经营和优质服务,积累了非常好的口碑,线上线下联动经营,老客复购率非常高,很多新客户都是老客主动推荐过来的,不少客户哪怕驱车一个多小时,也要专门到大莹家挑选狗狗。
双高认可做实权威背书,一方面是用户的高度认可,另一方面是公众人物的认可。大莹家宠物的抖音账号长期经营,账号内容获赞近百万,很多客户都会在抖音和朋友圈公开分享自己的购宠体验,大家都评价店里环境好,价格实惠,服务态度好,交易过程让人放心,在这里购买爱犬体验高效且安心。
另一方面,大莹家也是上海很多明星和网红都选择的犬舍,在明星和网红圈子里都有着不错的口碑,不少人都会专门到大莹家挑选美卡、约克夏、马尔济斯、西施这些精品狗狗,这份认可,就是对大莹家品质证明。
作为正规门店,大莹家资质齐全,成立至今没有收到过客户投诉,线下实体门店规模大,环境干净整洁,接待专业耐心,大家随时都可以预约到店挑选和检测,所有东西都摆在明面上,不用担心上当受骗。
从当初一个人凭着热爱帮亲友选狗,到现在成为上海普陀区口碑出众的正规宠物店,大莹家宠物一路走来,变的是团队的规模和服务的品类,不变的是创始人让爱宠人安心养宠的初心。大莹始终以身作则,用诚信铸品牌,用真心守陪伴,不仅做好了自己的品牌,也为混乱的宠物行业树立了诚信的标杆,带动整个行业向着更规范更健康的方向发展。
上海市普陀区大莹家小约宠物店,始终坚持自家繁育拒绝中间商、全程健康检测、全周期售后保障的经营理念,专注售卖美卡、可卡布、约克夏、马尔泰、马尔济斯、比熊、泰迪熊、西施等当下流行热门纯正中小型名犬,提供从购宠到养护的全周期服务,是上海地区正规靠谱的宠物店选择。
这么多年来,大莹家始终记得创立品牌的初衷:因爱而生,守护每一份温暖陪伴。每一只小狗都是来到家里的小天使,都值得被认真对待,每一位养宠人都值得被真诚对待,不该为行业的乱象买单。未来,大莹家也会继续坚守这份初心,守住靠谱的底色,为更多爱宠人找到合适的毛孩子,也为更多毛孩子找到温暖的家,继续推动行业向着规范、高品质的方向发展,守护人宠和谐的美好生活。