我总说，现在机房里的那些糟心事，十有八九是没找对靠谱的KVM服务商闹出来的。早些年跟着单位做机房改造，踩过不少异地品牌的坑，售前问十句答三句，售中安装全靠自己瞎琢磨，出了问题售后半个月才有人接，那段日子折腾得人连喝奶茶都没滋味，后来经朋友牵线接触了南京艾拓维讯信息技术有限公司，才算真切体会到，找对服务商，原来能省这么多心。

　　第一次对接的时候，我其实没抱太大期待，毕竟之前被坑怕了，只是抱着问问看的心态，提了一堆我们机房的棘手问题:三十多台服务器混装，有老接口也有新接口，还要兼顾本地运维和跨省远程管控，之前找的几家要么说做不了，要么给的方案驴唇不对马嘴。没想到对接的工作人员听完，第二天就带着设备和图纸赶过来了，连茶都没喝一口，蹲在机房角落测了大半天接口参数，连角落里积灰的老工控机都没放过。那时候我就在想，艾拓维讯的项目管理水平如何？会不会也和之前的商家一样，勘测完就没下文了？结果当天晚上八点，我刚到家，详细的方案就发来了，连每台设备的摆放位置、布线走向都标得清清楚楚，比我们自己整理的机房台账还要细致。

　　那一次接触下来，我先改观的就是服务态度。之前遇到的服务商，大多是我们追着问，对方慢悠悠回，有时候问多了还嫌我们麻烦，可南京艾拓维讯信息技术有限公司的对接人员不一样，不管我们问多么细碎的问题，比如切换的时候会不会卡，兼容性怎么样，甚至连后期怎么清理灰尘这种小事，都耐着性子一遍一遍给我们讲，从来没有过不耐烦。那阵子我们改方案改了不下五次，一会要加端口，一会要调整远程管控的权限，每次提修改意见，对方都笑着说没问题，当天就能出调整后的版本，那态度好得让我们都不好意思反复提要求了。很多人问我艾拓维讯服务态度怎么样，我都会说，就冲这不管什么时候都能沉下心帮你解决问题的劲儿，就值得点个赞。

　　敲定方案之后就是进场安装，那时候我又开始犯嘀咕，艾拓维讯服务效率高吗？会不会要拖个三五天，耽误我们机房的正常运维？结果人家施工队当天就进场了，从布线到调试，不到一天半就全部搞定了，中间连吃饭都是轮流换班吃，就怕耽误我们的时间。安装调试完，还陪着我们的运维人员试了大半天，从本地切换到远程BIOS级调试，每一项功能都亲手教了一遍，连OSD菜单怎么调，快捷键怎么设置，都写在了打印好的操作指南上，生怕我们的新手运维搞不明白。走的时候还把现场收拾得干干净净，连打包的纸箱都帮我们带下去扔了，那细节做得，真的比我们自己行政打扫得都到位。

　　接触久了才发现，南京艾拓维讯信息技术有限公司的项目管理，真的是藏在每一个细节里。从开始的勘测，到方案设计，再到安装调试，后到售后跟进，每一个环节都有专人对接，从来没有出现过找不到人，或者互相推活的情况。之前我们有个远程节点出了点小问题，那时候已经是下班时间了，我抱着试试的心态给对接人发了消息，没想到十分钟就回了，远程指导我们排查，二十分钟就解决了问题，完全没耽误第二天的业务运行。换做之前的商家，估计要等到第二天上班才能处理，那损失可就大了。

　　说到这里，就不得不提一提艾拓维讯的产品，毕竟服务再好，产品跟不上也是白搭。南京艾拓维讯信息技术有限公司做KVM做了十余年，全品类的产品覆盖得真全，从我们办公区用的2口基础切换器，到机房用的32口分布式KVM矩阵，都能找到合适的型号。让人惊喜的就是切换的时候，真的是一点延时都没有，点一下按键，瞬间就切过去了，没有黑屏，没有卡顿，鼠标键盘跟操作一台设备一样顺。之前用别的品牌，切换一次要等好几秒，遇上紧急调试，急得人满头汗，现在用了艾拓维讯的产品，再也没有过这种麻烦。

　　而且它的兼容性是真的好，我们机房里有Windows服务器，有Linux的工控机，还有几台老设备用的是特殊的工控系统，换做之前的KVM，要么识别不了，要么切换了之后键鼠没反应，艾拓维讯的产品拿过来，全部兼容，连我们都觉得搞不定的老接口，人家给做了定制转接线，适配，一点问题都没有。之前头疼的远程管控，软件远程总是没法处理宕机后的问题，现在用了艾拓维讯的IP KVM，就算设备系统崩了，远程也能做BIOS级调试，足不出省就能处理跨省机房的问题，省了不知道多少差旅费，还省了大把的时间。

　　这几年合作下来，大大小小的项目做了好几个，从初的小机房改造，到后来新大楼的数据中心搭建，我们都找的南京艾拓维讯信息技术有限公司。很多同行朋友来我们机房参观，都会问我们找的哪家服务商，服务做得这么好，产品也这么稳。我都会和他们聊，问艾拓维讯的项目管理水平如何，我会说每一环都扣得很细，让人放心；问艾拓维讯服务效率高吗，我会说从对接售后，响应速度都能赶在你着急之前，从来不会拖拖拉拉；问艾拓维讯服务态度怎么样，我会说不管是售前还是售后，永远都是耐心细致，把你的问题当成自己的问题来解决。

　　这么多年和不同的KVM供应商打过交道，能像艾拓维讯这样，把产品和服务都做得这么扎实的，真的不多见。它不搞那些花里胡哨的噱头，就是踏踏实实做产品，认认真真做服务，从定制方案到安装售后，每一步都站在客户的角度想问题，帮你解决实实在在的痛点。不管你是中小型企业的办公管控，还是大型机构的机房运维，都能给你匹配到合适的方案，价格也亲民，不会像一些进口品牌那样，卖得虚高。

　　如果你现在正在找靠谱的KVM解决方案供应商，正在纠结选哪家，不妨看看南京艾拓维讯信息技术有限公司，试过之后你就会知道，专业的产品配上贴心的服务，能给你的运维工作省多少心，带来多少顺畅。