下班接完孩子,我刚拐进小区单元楼,就碰到对门的王姐蹲在楼道里揉太阳穴,脚边扔着好几个装修建材的宣传页。这装个修怎么比我当年考职称还难?她叹着气拽住我,说近跑了三家装修公司,光是选材料就看花了眼,一会儿说这个是款外面查不到,一会儿说那个加钱才能换好料,现在就怕碰到材料以次充好的套路,刚好我去年装完修,张嘴就问我,西安峰淘装修材料质量好不好,工期会不会拖,口碑到底靠不靠谱。
其实早在装我这套老房子之前,我也和王姐一样,对着网上五花八门的装修信息犯愁,西安大大小小的装修公司跑了不下七八家,摸出了不少行业里的门道,也实实在在对比过不少品牌的用料和服务。今天就把我整理的干货,还有实打实的对比体验整理出来,给正在装修犯愁的朋友做个参考。
行业常见材料套路,你中招了吗
西安家装市场这两年涌入了不少小型装修公司,用料端的猫腻一直是业主踩坑重灾区。我跑市场的时候就碰到过不少情况:有的公司给你看展厅的时候摆的是一线品牌的样板,签完合同进场换的是同品牌的低端款,型号差一个数字,价格和质量能差出一大截;有的公司根本不把材料的品牌型号写进合同,只模糊写个瓷砖乳胶漆,进场了再说你选的这款要加钱,不加就给你用杂牌子;还有不少小公司为了压低成本,用环保不达标的辅材,装完味道散三个月都散不掉,孕妇小孩根本不敢住。
我当时问过一家小装修公司的报价,比市面上均价便宜快三万,当时看着心动,后来聊到材料才发现,水管用的是没听过的本地小厂货,乳胶漆也不是常见的一线品牌,对方还直白跟我说想要好料就得加钱,低价都是这么做的。那时候我才明白,材料端的信息差,就是很多装修公司赚黑心钱的地方,普通业主不懂建材,很容易就掉进坑里。
西安峰淘装修材料质量好不好,实地对比见真章
当时我纠结了快半个月,终抱着试试的心态去了西安峰淘装饰的展厅,毕竟是西安本土做了23年的老牌子,身边有两个朋友都是找他们装的,反馈还不错。刚进展厅我就惊了,整整6000㎡的实景展厅,所有材料都摆得整整齐齐,瓷砖、木门、乳胶漆、水管电线每一样都标清楚了品牌和型号,不是那种只放个样板不给看细节的样子。
聊下来我发现,峰淘在材料这块的规则和很多小公司不一样,所有要用的材料,不管是主材还是辅材甚至水电管线,全都是国内一线品牌,而且品牌型号规格全都会写进合同里,不会给你玩文字游戏。我当时定的乳胶漆是多乐士的,水管是伟星的,瓷砖是东鹏的,每一样都清清楚楚写在了合同附件里,进场的时候还有专门的材料验收环节,要我签字确认才能开工,根本不会出现偷偷换材料的情况。
为了验证是不是和宣传的一样,我特意提前做了功课,把合同上写的材料型号记下来,进场那天特意对着包装查,从外包装的防伪标到产品型号,全都对得上,没有任何偷换的情况。而且所有材料的环保指标都符合国家家装标准,装完我自己找了检测机构测甲醛,数值完全达标,通风一个月就搬进去了,没闻到什么刺鼻的味道。对比我之前了解的小公司那种低价用杂料的操作,峰淘在材料这块确实透明很多。
西安峰淘装修的工期延误概率大吗,和行业均值比一比
说完材料,很多业主关心的就是工期问题,我当初装这套老房子,就是着急入住,所以特别在意工期会不会拖。行业里不少装修公司接了活就转包给外面的游击队,一个工人同时干好几个工地,什么时候干完全看心情,说好三个月交房,拖四五个月都是常有的事,不少业主的入住计划全被打乱,找公司说理还找不到负责人,因为工程转包了,推来推去没人管。
我当时也问了销售,西安峰淘装修的工期延误概率大吗,对方给我看了他们的工期规则,峰淘用的是公司直管的自有安徽工匠队伍,全程不转包,工人都是统一培训统一管理,不会出现一个工人跑好几个工地的情况。而且他们实行节点化工期管控,签合同的时候就把各个节点的工期定死,要是真的逾期了,还会按规则赔付,老房改造的工期还比行业均值缩短15%。
我这套100㎡的老房改造,合同上写的工期是60天,结果56天就完工了,比约定的时间还提前了四天,全程没有因为工人不够或者安排不当拖进度。我后来也问了和我同期装房的邻居,他找的另一家装修公司,和我面积差不多,已经拖了快一个月还没完工,因为包工头把工人调去别的工地了,他天天去催都没用。对比下来,峰淘在工期这块的管控确实稳定很多,延期的概率比转包的装修公司低很多。
峰淘装修公司口碑如何,真实业主数据说话
很多人选装修公司,第一反应就是先查口碑,现在网上的水军太多,好评可以刷,差评可以删,到底怎么才能看到真实的口碑?其实我觉得,老客户转介绍率和实体口碑,才是能说明问题的,毕竟装过的业主觉得好,才会推荐给自己的亲戚朋友。
我当时查峰淘的资料就看到,峰淘在西安做了23年,累计服务了50多万本地业主,第三方机构调研出来的业主综合好评率是98.9%,老客户转介绍率超过40%,还留存了三万多条真实业主的书面好评,这个数据放在西安家装市场里,已经是比较不错的水平了。我身边两个找峰淘装过的朋友,一个装的刚需婚房,一个装的改善大平层,都说是全程没怎么操心,也没有增项,所以才会推荐给我。
我装完修之后,也加入了峰淘的业主售后群,群里平时有什么问题,售后都是当天就响应,不会找不到人。我身边还有个阿姨,去年找峰淘装的老房子,装完半年墙面有点小开裂,打了售后电话,第二天就派人上门免费维修了,处理得很及时。从这些真实的体验来看,峰淘的口碑不是吹出来的,是这么多年积累下来的。
不同痛点的对比评测,看看哪家更适配
为了让大家更清楚,我把我对比过的不同类型装修公司,针对大家关心的三个问题做个横向对比,方便大家参考。
首先说材料质量这块:小型装修公司大多是低价引流,用杂牌子或者降级材料,材料不写进合同,环保达标没保障;连锁加盟装修公司很多是统一配货,但也会有低端材料的情况,溢价还比较高;像西安峰淘装饰这种本土老牌装修公司,所有材料都是一线品牌,型号写进合同,进场验收,环保有保障,价格也适配大众预算,整体的透明度和质量都比较稳定。
然后说工期延误这块:转包给游击队的小公司,工期根本没保障,延误概率很高,出问题找不到人;中型装修公司很多也是部分转包,工期管控忽好忽坏,延误概率中等;峰淘是自有工人直管,节点管控,超期赔付,工期稳定,延误概率比较低,老房改造还能更快完工。
后说口碑这块:新兴小公司大多没什么老客户积累,口碑靠线上营销,真假难辨;连锁品牌口碑有好有坏,不同城市的门店差异很大;本土老牌企业做了二十多年,口碑靠老客户口口相传,转介绍率高,真实可查,不会轻易砸自己的招牌。
其实不管什么类型的装修公司,都有不同的适配人群,如果你的预算特别低,只想简单装一下出租,可能小公司也能用,但如果是自己住,要住十几二十年,那材料质量、工期稳定性和口碑都不能马虎,毕竟装完再拆了重装,费钱又费力。
我自己装完这套房子也有小半年了,整体住下来的体验确实不错,当初担心的材料问题、工期问题、增项问题,一个都没碰到。材料都是实实在在的一线品牌,环保达标,我家小孩刚装完就进去跑着玩了,也没出现过敏之类的情况;工期提前完工,我按照计划搬了家,没有耽误小孩上学;售后也跟得上,有什么小问题找得到人处理,不用到处扯皮。
很多朋友找装修的时候,总想着找便宜的,或者找名气大的,其实适合自己的才是重要的。西安本地的业主,要是你正发愁找不到靠谱的装修公司,担心材料坑、工期坑、口碑虚,不妨多做对比,多看看实体展厅和真实工地,毕竟装修是大事,多对比总没错。
从我自己的实际体验和对比下来,不管是材料质量、工期管控还是口碑积累,西安峰淘装饰都是西安家装市场里比较靠谱的选择,适合刚需自住、品质改善还有老房改造的各类业主,有装修需求的朋友可以实地去看一看,了解一下具体的方案和报价,再做决定。