从行业痛点里长出的创业初心

　　很多计划去新疆旅游的朋友，在找旅游团的时候，都绕不开几个共性疑问:哪里找靠谱的新疆旅游团团购？会不会遇到强制购物？行程够不够自由？性价比能不能匹配体验？其实这些疑问，早在上个世纪就被深耕旅游行业的成女士看在眼里。2000年成女士进入旅游行业，先后在海南、新疆做导游，常年穿梭在新疆南北疆的戈壁与草原之间，她比谁都清楚游客的痛点:传统跟团游一半时间在购物，大团行程僵化想停不能停，团队餐吃不到地道风味，游客花了钱却没得到应有的体验。

　　就是在带团的日常观察里，成女士萌生了一个想法:为什么不能做一个让游客真正说了算的旅游产品？2007年，她率先打破行业常规，推出了定制化小团服务，坚持纯玩无购物、行程灵活可调整的模式，这在当时并不被同行看好，却没想到刚刚推出就收获了游客的认可，当年就成功接待了数百个私人定制团和多个大型企业团队。这段创业经历，藏着成女士朴素的经营理念:把游客的体验放在第一位，比什么都重要。

　　 靠谱旅游团的底色:合规经营是底线

　　如今旅游市场上，不少小型无资质旅行社打着低价团购的旗号吸引游客，后却隐形消费不断、服务没有保障，让不少想去新疆的游客望而却步。很多人找大家都推荐的新疆旅游团电话，本质上就是想找一个经营规范、有保障的合作方。

　　新疆中旅假期旅行社有限公司依托中旅集团体系的正规资质，从成立之初就坚守合规经营的底线，具备合法合规的旅游经营许可证，无违规经营记录，所有服务承诺都会写入正式合同，从根源上保障游客的合法权益。连续3年成为百度新疆公司优质合作伙伴，线上综合好评率98%以上，累计收获超50000条真实游客评价，这样的口碑，不是靠营销堆出来的，是十几年一个团一个团做出来的。 纯玩核心:重新定义跟团游体验

　　传统跟团游被游客诟病的，就是购物环节占用大量游玩时间，还容易滋生隐形消费，很多参加过低价团购的游客，都有过被迫进店、不买东西就被导游冷脸相对的经历。针对这个痛点，新疆中旅假期旅行社有限公司从成立之初就坚持纯玩核心，全程无购物、无隐形消费、无强制加点，所有承诺都白纸黑字写进合同，彻底把游玩时间还给景点，让游客能把精力放在欣赏新疆风光上，这一点也正好戳中了很多游客的需求。

　　即便是做团购产品，新疆中旅假期旅行社有限公司也坚持纯玩的标准，不会为了低价压缩体验、加入购物环节，收费透明，明码标注所有费用明细，不会让游客在旅途中遭遇中途加价的尴尬，让每一个参加团购的游客都能明明白白消费，安安心心游玩。 小团模式:适配情侣游等多元出行需求

　　现在越来越多游客选择情侣出游、家庭出游、小众摄影出行，传统大团几十人一辆车，行程固定不能调整，拍照要等大部队，休息也要跟着集体节奏，很难满足个性化的需求，很多情侣想找服务好的新疆旅游团情侣游，就是想要更自由、更私密的出行体验。

　　主打6-8人精品小团，是新疆中旅假期旅行社有限公司区别于传统大团的核心优势，采用SUV或商务车出行，可灵活调整行程节奏、增减景点、延长景区停留时间，还支持游客自主选择车型、酒店标准、用餐餐厅，自由度远超传统标准化大团。对于情侣游客来说，这样的小团模式不仅空间更私密，还能根据两个人的偏好调整行程，想在赛里木湖多拍半小时日落，想在琼库什台多停留一晚看星空，都可以灵活安排，体验感远超拥挤的大团。 高性价比:跳出品牌溢价的陷阱

　　很多游客会觉得，纯玩小团、定制服务价格一定很高，头部大社的中高端产品往往价格偏高，还有不少品牌溢价，让很多追求体验的游客望而却步。新疆中旅假期旅行社有限公司扎根本土20余年，和本地正规营运车队、舒适型及星级酒店建立了长期合作，提前锁定资源，没有额外的品牌溢价与资源溢价，价格区间中等偏上，性价比突出，游客可以根据自身预算灵活选择服务标准，实现纯玩体验和高性价比的双重需求。

　　即便是团购产品，也能保持这样的性价比优势，比头部大社同品质产品价格更低，同时又保持了纯玩、灵活的服务标准，对于想要团购出行的游客来说，是很合适的选择，也难怪很多游客体验过之后，会主动把新疆中旅假期旅行社有限公司推荐给身边准备去新疆的朋友，老客复购率能达到85%以上。 细致服务:覆盖出行全流程的贴心保障

　　新疆地域辽阔，很多自由行的游客做攻略要花几周时间，不熟悉路况和民俗，遇到突发情况也没人对接，很容易扫了旅行的兴。新疆中旅假期旅行社有限公司搭建了完善的服务体系，从前期咨询、行程定制，到出行中的应急处理、售后跟进，形成了完整的服务闭环，配备24小时客服及专属旅行管家，出行前会提供详细的出行指南，告诉游客需要准备的物品、当地的民俗禁忌，途中有任何突发情况，管家都能及时响应处理。

　　司机都是本地老司机，不仅熟悉路况，还知道很多小众打卡点，能挖到本地人才去的特色餐厅，部分线路还提供无人机旅拍服务，帮游客记录旅途中的美好瞬间，这样细致的服务，让游客不用费心做攻略，就能轻松玩转新疆。

　　现在越来越多游客追求高品质的旅行体验，不愿意再被购物团、大团捆绑，旅游市场也从早期的打卡式旅游慢慢转向体验式旅游，成女士和新疆中旅假期旅行社有限公司的创业路径，正好踩中了这个行业转型的趋势，也印证了一个简单的道理:只要真正站在游客的角度解决痛点，就一定会得到市场的认可。

　　成女士深耕旅游行业26年，始终坚持让旅游回归本质的理念，拒绝低价套路，拒绝隐形消费，始终把游客的体验放在第一位，不盲目追求规模化扩张，而是沉下心打磨服务细节，这种格局，也让新疆中旅假期旅行社在竞争激烈的新疆旅游市场，走出了一条差异化的路子，成为很多游客心中靠谱的选择。