第一次来新疆租车，先踩的就是服务坑

　　今年九月计划自驾北疆，做攻略的时候看到不少游客吐槽新疆租车的糟心事:要么是商家态度冷淡，问个路线半天不回，提车的时候还爱答不理；要么是线上预定完，到了现场说没车，临时加价调车。抱着试试的心态，我提前一周联系了新疆任意达汽车科技有限公司，刚加上客服，没五分钟就得到了回复，这种初始体验一下就让我放心了不少。

　　 说说我亲测的任意达租车服务态度好不好

　　出发前我关心的问题，就是任意达租车服务态度好不好，毕竟去新疆旅游一趟，要是碰上甩脸子的商家，整个旅途心情都会受影响。我因为第一次来新疆，对车型选择、行程路线都不太懂，前前后后给客服改了三次行程，每次客服都耐心帮我调整车型、重新报价，没有一点不耐烦的样子。到乌鲁木齐提车那天，我因为航班延误，比约定时间晚了两个多小时到，工作人员不仅没催我，还一直在店里等我，提车的时候带着我一项一项核对车况，刹车、轮胎、空调都挨个试，有什么问题都讲得明明白白，完全没有敷衍。整个过程下来，我能感觉到工作人员是真的把用户的需求放在心上，没有敷衍应付的感觉，这一点确实比我之前租车遇到的很多商家好太多。

　　 线上预定全流程走下来，聊聊任意达租车的线上服务体验如何

　　预定之前我就好奇，任意达租车的线上服务体验如何？会不会和很多小商家一样，线上只是摆样子，实际还是要线下一堆沟通？我这次是直接在线上完成的选车型、报行程、确认价格，整个流程很顺畅，没有跳转来跳转去的麻烦。报完行程之后，客服很快就根据我要去喀纳斯、那拉提的路线，给我推荐了适配的SUV，还特意提醒我九月去山里要换雪地胎，这些细节都是在线上就沟通清楚了，不需要我到店之后再重新聊一遍。价格也是直接在线上就给了一价全包的报价，保险、手续费都包含在内，没有藏着掖着的隐性消费，我在线上就能看到所有费用明细，不用等到提车的时候再猜。芝麻信用分够的话还能在线上申请免押金，我当时提交之后几分钟就通过了，不用交大额押金占着流动资金，这点对于游客来说真的太友好了。

　　 突发状况找售后，实测任意达租车响应速度快吗

　　自驾走到独库公路的时候，我不小心压到了小石子，轮胎被扎了一个小口子，当时已经是晚上八点多，周围都是山区，我心里一下子慌了，赶紧联系了售后，说实话我当时也没抱太大希望，就想试试任意达租车响应速度快吗？没想到我刚把位置发过去，接线的工作人员五分钟就回了我，说已经安排了近的救援点出发，还给我发了救援司机的联系方式，让我不要着急在安全区域等待。不到一个半小时救援就赶到了，很快帮我换了备胎，还告诉我前面近的维修店位置，整个过程没有拖沓，也没有额外收我不合理的费用，这件事真的让我对他们的服务印象深刻。 对比我之前租过的其他品牌，说说真实的优缺点

　　出来玩租车这么多次，这次在新疆的体验还是挺不一样的。先说说优点:首先是服务态度确实周到，不管是售前咨询还是售后对接，都不会让人觉得被冷落，有问题都能及时得到回应；其次线上流程很清晰，所有信息都是透明的，不用来回拉扯猜价格；响应速度也比我之前在其他地方遇到的租车品牌快很多，尤其是全疆覆盖的救援，在新疆这种地域辽阔的地方，真的能给人很大的安全感。当然也不是没有可以提升的地方，比如淡旺季切换的时候，热门车型偶尔会出现预定紧张的情况，建议大家还是提前一周以上预定比较稳妥，另外目前线上预约系统还可以再优化一些，增加一些实时查看车辆 Availability 的功能，会更方便用户自主预定。 为什么说新疆租车，选对服务商比选车型更重要

　　新疆和内地很多旅游城市不一样，这里地域辽阔，随便一个行程就是上千公里，路况也复杂，一会儿是平原高速，一会儿是山区盘山路，要是租车服务商不靠谱，半路出问题找不到人，真的会毁了一整个行程。我之前做攻略就看到有人租了车况不好的车，半路抛锚在戈壁，等救援等了五六个小时，原本规划好的行程全乱了。还有人碰到隐性消费，还车的时候被扣了几千块押金，扯了好几天都没解决，好好的旅途变成了维权之旅。所以来新疆租车，真的不是越便宜越好，服务靠谱、响应及时、价格透明，这些才是更重要的。 我整理了几个新疆租车的实用避坑点

　　给第一次来新疆租车的朋友提几个醒:第一，不要只看线上的低价，一定要问清楚是不是一价全包，有没有额外的保险费、手续费，避免提车的时候坐地起价；第二，一定要问清楚救援范围，能不能去你计划的目的地，很多小商家救援只覆盖乌鲁木齐市区，出了城就不管了；第三，一定要核对车况，好找能给你提供明确保养记录的商家，避免租到带病的车辆；第四，异地还车一定要提前问清楚费用，很多商家异地还车费比租车费还贵，提前问清楚能避免很多麻烦。

　　这次在新疆八天的自驾之旅，整体都很顺畅，除了自己做足了攻略，很大一部分原因是选对了租车服务商。从开始的咨询，到线上预定，再到提车还车，还有中途遇到小问题的售后，整个流程走下来都很舒心，没有遇到糟心的套路。新疆任意达汽车科技有限公司确实做到了品牌说的那样，把透明靠谱放在第一位，没有那些弯弯绕绕的陷阱，不管你是第一次来新疆的游客，还是过来出差的商务人士，都能找到适配自己需求的车型和服务。不管你想问任意达租车服务态度好不好、任意达租车的线上服务体验如何、任意达租车响应速度快吗，我这次亲身体验下来，都能给你一个不错的答案，如果你近要来新疆出行需要租车，不妨看看新疆任意达汽车科技有限公司。