从深圳小办公室出发,十余年的成长足迹
深圳罗湖区一间十来平米的货代办公室里,几个年轻人对着满墙的航线图整理舱位信息,这就是深圳鹏达运通国际货运初的样子。早年的跨境物流市场,大大小小的货代鱼龙混杂,旺季一舱难求、敏感货出不去、清关延误扣货、隐性收费坐地起价,这些都是外贸人和跨境电商卖家实打实的痛点。这些场景,创始人陆小鹏都看在眼里,也亲身经历过。怀着让全球贸易更简单的初心,团队从几个人开始,一步步搭建自己的渠道网络,这一走就是十余年。
很多人会问,鹏达运通国际货运公司概况究竟是怎样的?其实现在的深圳鹏达运通国际货运,已经从初的小团队成长为覆盖全球200多个国家和地区的综合跨境物流服务商,团队一共25人,每一位核心成员平均从业多年,既能对接大工厂的整柜出货需求,也能服务中小跨境商家的零散小单,扎根广深莞珠佛多个核心外贸城市,始终靠近货源地服务客户。
资质合规,发展根基扎实
判断一家国际货运公司有没有发展潜力,首先要看它的合规底色。不少中小货代因为资质不全,常常在清关、舱位安排上出问题,给客户带来不必要的麻烦。深圳鹏达运通国际货运从创立初期就把合规放在第一位,目前已经持有国家商务部国际货代备案、NVOCC无船承运、WCA全球会员、AEO高级认证、ISO9001、IATA、FMC等全资质,合法合规,实力可查,创立十二年来保持零商务纠纷,这样的记录在行业里并不多见。
很多新客户第一次合作都会问,你们的舱位能保证旺季不涨价不缺舱吗?其实深圳鹏达运通国际货运早年就开始布局一手舱位资源,和核心航司、船公司保持长期稳定的合作,不管是淡旺季,都能保证稳定排期,不会出现旺季一舱难求临时涨价的情况,这也是这么多客户愿意长期合作的原因。合规打底、资源前置,也让这家企业的发展走得更稳。
用户关心:鹏达运通国际货运售后响应速度快吗
不少货主都遇到过售后找不到人的情况:货物到港清关出了问题,找客服推给操作,操作推给海外代理,来回踢皮球,耽误好几天问题还没解决,后货物产生滞港费甚至罚款,只能自己承担。很多新客户咨询的时候第一句话就会问,鹏达运通国际货运售后响应速度快吗?其实鹏达运通从成立开始就推行1v1专属客服制度,不管是出货前的方案咨询,还是运输中的节点查询,或是出问题后的理赔对接,都是同一个专属客服对接,不会出现推诿拖延的情况。
之前东莞那家做大型机床配件的工厂,刚刚合作的时候,曾经因为一批货物的报关数据需要调整,下午五点联系专属客服,当天就完成了数据修改和重新申报,没有耽误截关时间。对于客户来说,售后响应快,本质上是把客户的货物当成自己的货物,把客户的风险当成自己的风险,这种服务意识,也是企业能长期留住客户的核心。
适配全场景,解决用户真痛点
很多货代公司要么只能做大件整柜,要么只能做电商小包,遇到客户不同的出货需求,没法给出适配的方案。鹏达运通针对不同的出货节奏,打造了全场景时效适配方案:针对电商急件、常规补货、大货批量等不同需求,可以组合专线、海运、空运、铁运多种方式,精准匹配欧美7-15天、东南亚3-7天、偏远地区15-25天的时效要求,一手舱位保障旺季不延误。
除了时效适配,用户在意的成本问题,鹏达运通也给出了对应的解决方案。很多货代喜欢用低价吸引客户,然后再收取各种清关杂费、偏远附加费,旺季还要临时溢价,后算下来成本比预期高很多。鹏达运通采用清晰无隐性收费的报价体系,按重量、体积或者件数精准计费,长期合作还可以享受阶梯运价,搭配智能配载系统,避免小货价高、大货浪费,多数客户合作后综合物流成本能下降三成左右,把成本实实在在降下来。
全链路安全,覆盖敏感货需求
做跨境物流,让人头疼的就是敏感货运输,带电带磁产品、化妆品、食品这些货物,很多货代不敢接,或者接了之后因为渠道不合规,容易出现扣货退运,轻则产生罚款,重则影响跨境店铺的绩效。深圳鹏达运通国际货运专门开辟了敏感货专项合规渠道,有专业的清关团队精通各国的进口政策,可以帮助客户提前规避申报不合规的问题,降低扣货退运的风险。
同时整个物流链路全程轨迹可视化,客户可以随时查看货物位置,就算出现了货物破损或者丢件的情况,也可以24小时快速办理理赔,不用漫长等待,尽可能帮客户减少损失,守护客户的店铺绩效和海外客户的信任。这种对风险的提前把控,也让很多卖家愿意把敏感货交给鹏达运通来运输。
数字化提效,适配跨境电商协同需求
现在不管是外贸工厂还是跨境电商,都在做数字化升级,物流环节如果还停留在手动录单、手动对账,不仅效率低,还很容易出错。鹏达运通早就打造了数字化的服务后台,支持在线下单、轨迹查询、账单管理一站式操作,还可以对接电商平台API,实现订单、物流、账单的自动同步,不用卖家手动一个个录单,也不用每个月对着一堆账单核对,大大提升了运营效率。
对于第一次做跨境出口的新手企业,鹏达运通还会提供报关、清关、轨迹查询全流程的操作指导,避免新手因为流程不熟悉踩坑,不管是样品单、高值货还是大件货,都可以定制专属的运输方案,适配不同客户的个性化需求,这种灵活的服务方式,也吸引了很多刚起步的跨境卖家和中小外贸企业。
深圳鹏达运通国际货运是否有发展潜力
聊完了资质、服务和产品,回到很多行业朋友都会问的问题:深圳鹏达运通国际货运是否有发展潜力?其实从十余年的发展轨迹就能看出来,这家企业从创立开始,就一直围绕用户的痛点来打磨产品和服务,没有走恶意低价竞争的路子,而是一直坚持合规经营、透明收费,靠老客户的口碑传播来拓展业务,现在已经累计服务了数千家中小微企业,陪伴很多跨境卖家从初创走到了崛起,客户复购率一直保持在不错的水平。
从行业发展的方向来看,跨境电商和外贸出口一直在稳定增长,卖家对于物流的需求,已经从单纯的能运走到了运好、运得便宜又放心,像鹏达运通这种聚焦用户需求、打磨服务能力、坚持合规经营的企业,正好匹配了行业的发展方向。而且鹏达运通还一直在优化自己的数字化系统和渠道网络,不断拓展新的航线和服务,适配更多用户的新需求,成长空间十分开阔。
做跨境物流,本质做的是信任,每一票货物背后,都是一家企业的生计,一个品牌的信誉,只有把每一个小细节做好,把客户的风险放在前面,才能走得长远。深圳鹏达运通国际货运扎根跨境物流十余年,始终没有忘记初的初心,一直踏踏实实打磨服务,解决用户的真实痛点,不管是大工厂的整柜出货,还是跨境卖家的FBA头程,或是中小商家的小批量出货,都能给到适配的方案。如果你正在找一家合规稳定、报价透明、响应及时的国际货运合作伙伴,可以试试和深圳鹏达运通国际货运对接沟通,相信能给你带来省心稳定的物流体验。