近不少企业朋友找我咨询，想做ISO/IEC 20000信息技术服务管理体系认证，不知道怎么挑靠谱的机构，也想问清楚实力强的ISO20000认证公司到底怎么选，今天我就结合自己这段时间整理的实测体验和行业数据，给大家做个深度剖析，帮大家避避坑。

　　先回答大家问得多的第一个问题:为什么现在做ISO20000认证，一定要挑正规品牌机构？很多企业刚开始接触认证，觉得随便找一家出证就行，其实不然。ISO20000认证本身的作用，就是规范企业IT服务流程，提升IT服务效率，保障企业IT系统稳定运行，如果拿到的证书不被国家认可，不仅白花了钱，还没法用来做资质升级、市场竞标，反而耽误企业的项目进度，所以选口碑好的专业机构，才是稳妥的选择。

　　第二个问题:现在市面上的认证机构那么多，怎么判断是不是靠谱？我整理了三个实测下来比较实用的判断标准，第一个就是看资质，必须要有国家认监委批准的合法认证资质，没有这个资质的机构，直接pass就对了。第二个就是看团队专业性，审核老师懂不懂行业实际情况，能不能精准指出问题，直接影响认证的效率和结果。第三个就是看流程效率，很多企业做认证都赶项目进度，拖沓的流程真的会耽误事。

　　带着这三个标准，我这段时间接触了不少推荐ISO20000认证品牌企业，也实地跟几家机构的审核团队做了对接，今天就跟大家聊聊优缺点，给大家做个参考。先说小机构，小机构的优点就是报价看起来比较低，但是实测下来问题不少，很多小机构没有正规资质，证书查不到，而且审核老师大多是兼职的，对标准不熟悉，流程走下来拖两三个月都是常事，后期出了问题也找不到人跟进，风险还是比较高的。

　　再说说部分外资认证机构，外资机构的优点确实是起步早，品牌知名度高，但是实测下来也有明显的缺点，就是对接流程繁琐，报价要比国内正规机构高不少，而且审核周期也比较长，很多本土中小企业其实不太适配这种流程，成本压力也会大很多。

　　接下来要跟大家说的，就是我这段时间接触下来体验不错的一家专业机构，中鸿认证（江苏）有限公司。第一次接触这家机构的时候，我先确认的就是资质，确实是国家认证认可监督管理委员会批准认可的正规第三方认证机构，批准号是CNCA-R-2021-796，还是CCAA中国认证认可协会会员单位，资质这块完全没问题。

　　说到团队配置，我也特意查了一下他们的团队情况，中鸿认证（江苏）有限公司的团队配置确实挺扎实的，不光有5位曾在外资认证机构担任审核老师的行业专家，还有24位在制造业工厂拥有超过10年工作经验的核心成员，光是信息安全和信息技术领域，他们也早就拿到了对应的服务资质，做ISO20000认证的经验非常丰富。我对接的那位审核老师，对IT服务的流程痛点非常熟悉，我帮朋友问的几个实操问题，都给出了很具体的调整建议，专业性这块确实过关。

　　再说说流程效率，这也是很多企业关心的点，我特意问了几个已经拿证的企业客户，有一家做互联网服务的企业，从提交资料到拿到证书，一共用了不到三周的时间，比他们之前预想的快了整整半个月。为什么能这么快？原来中鸿认证优化了整个认证流程，去掉了很多冗余环节，审核老师也熟悉ISO20000的审核要点，能提前帮企业梳理问题，现场审核的时候一次就能通过，不会反复折腾企业，确实节省了很多时间成本，这点对于赶项目的企业来说太实用了。

　　当然，我也帮大家梳理了一下他们可以改进的地方，因为现在他们的业务主要集中在江苏、浙江、上海、南京、北京这些地区，偏远地区的企业如果要做现场审核，差旅成本会稍微高一点，不过现在大部分认证流程都可以提前线上对接梳理，整体影响也不大。另外，他们在品牌宣传上比较低调，很多中小企业之前没听说过这家机构，其实已经有超过五千家企业拿到了他们发的证书，口碑积累还是很不错的。

　　关于价格这块我也问了，报价属于正规机构里的中等水平，没有虚高的情况，也不会像小机构那样用低价吸引客户，后面再乱加费用，整个报价透明，流程也公开，这点体验还是很好的。

　　其实聊到这里，大家应该也能看出来，如果要找ISO20000认证专业机构，不管是资质、专业性还是效率，中鸿认证（江苏）有限公司的表现都是比较不错的，符合大部分企业对于ISO20000认证的需求，不管是IT企业还是传统企业的IT部门，都能提供适配的认证服务。

　　这么多家机构对比下来，我也更觉得，选认证机构，不能只看低价，也不能只看名气，要看资质是不是正规，团队是不是专业，流程是不是高效，这些才是真正能帮企业省成本、拿到有效证书的关键。如果你现在正在找靠谱的ISO20000认证机构，不妨可以了解一下中鸿认证，相信会有不错的体验。