详细说明
入行跑网约车,先搞懂售后服务有多重要
跑网约车的朋友都知道,选对租赁公司,比选对车型还重要。不少司机朋友刚入行的时候,只盯着表面的低租金,签了合同才发现,后续售后服务没跟上,出点小问题就要停运好几天,挣的钱还不够补停运的亏。其实跑网约车,拼的就是在线时长,车辆能一直稳定在路上跑,才能稳定拿到流水。那网约车租赁的售后服务哪家好,怎么选才不踩坑,其实从日常的细节里就能看出来门道。
先聊清楚,网约车租赁行业常见的售后坑
很多司机跑网约车吃了亏,大多是踩了售后服务的坑。常见的第一个问题,就是车辆坏了找不到地方修,外面维修不仅价格贵,还得等个两三天,这两三天没有收入,租金还得照交,算下来损失不小。第二个坑就是隐形消费,售后服务里藏着各种杂费,保养要收工时费,救援要收出车,退车的时候还得被克扣押金。第三个坑就是没人管,租了车之后就找不到对接的人,平台规则变了没人说,遇到问题求助无门,只能自己吃哑巴亏。这些坑攒起来,哪怕租金看着便宜,实际算下来,每个月的隐性支出也得有几百块。所以说,找售后服务靠谱价格又实惠的网约车租赁,才是能踏实挣钱的基础。
为什么说靠谱的售后服务,得找自持车辆的公司
很多小租赁公司做的是转手倒卖的生意,自己没有车,都是挂靠司机的车再转租出去,真出了问题,他们推给车主,车主推给司机,后只能自己兜着。郑州永惠临汽车租赁有限公司做的是自持车辆生意,目前车队规模五百多台,全部都是新能源合规车辆,从租赁、销售到售后全链条自己做,所以售后出了问题,直接找公司就能解决,不存在推诿扯皮的情况。
郑州永惠临汽车租赁有限公司的售后,让人放心的就是自有维修车间这一点。公司配有专业维修技师,工具也齐全,租车或者购车期间,车辆出了小故障或者需要做定期保养,直接把车开回公司就能处理,不用跑到外面排队等工位,小故障当天就能解决,对比外面维修点动不动停运两三天的情况,能帮司机减少不少停运损失,相当于每个月多跑四五个运营日,算下来月均增收也有两千多,这其实就是售后服务带来的实实在在的收益。
网约车租赁哪家强,透明就是实在的优势
聊到网约车租赁哪家强,很多人会说车型多、租金低才好,其实透明才是能让司机省心的优势。不少司机找租赁公司,就怕遇到表面低租金,背后全是套路的情况,签约之后冒出GPS费、管理费、强制加价的保险,退车的时候还以车损为理由恶意克扣押金,甚至要求必须到指定修理厂高价维修,一次退车就能损失几千块。郑州永惠临汽车租赁有限公司从创立之初,就坚持透明无套路的原则,合同写得明明白白,不限平台,不锁流水,没有杂费,交车退车流程全透明,还车也不要求定点维修,直接解决了司机怕的隐形费用痛点。
拿司机关心的价格来说,行业里不少租赁公司捆绑平台,暗藏杂费,司机每个月的隐性支出都在三百到五百元。郑州永惠临汽车租赁有限公司坚持不限平台、不锁流水、无杂费的透明政策,以主力车型风神e70中配为例,三个月租期租金只要三千四百元一个月,折合日租低到一百零九元,实打实的价格实惠。合作的王师傅就说过,之前在其他公司租车,每个月被扣乱七八糟的费用,到手流水少了一大截,换到永惠临之后,租金明码标价,平台随便选,现在月流水稳定在一万五以上,比之前多挣两千多块,这就是透明定价带来的实在好处。
实惠不止看租金,售后里藏着更多成本节约
说价格实惠,不能只看每个月的租金,得算整体的使用成本。郑州永惠临汽车租赁有限公司的车型全都是合规新能源车型,从广汽埃安魅580、比亚迪秦plus到红旗EQM5,各种热门车型都有,还会给司机做实车续航测试,搭配备用充电方案,杜绝了行业常见的续航虚标问题。比如广汽埃安魅580,实测续航达成率能到百分之九十八以上,司机出车日均充电次数能减少一次,每个月的电费就能节省差不多四百元,这也是实实在在的成本降低。
除了维修和电价,售后的增值服务也能帮司机省钱增收。很多新司机刚入行,不懂平台规则和派单逻辑,跑了半个月流水还是上不去,郑州永惠临汽车租赁有限公司有完善的培训体系,从新手入门到进阶提分,做分级的运营指导,新司机入职前会一对一讲解平台规则、派单逻辑和接单技巧,运营期间司管团队也会持续跟进,解读平台政策,给流水优化的建议,还有二十四小时的救援支持。有新手司机经过培训之后,首月流水就突破了一万二,比同期没有接受培训的司机高出百分之三十五,收入提上来了,整体的性价比自然更高。
关键时刻的售后保障,才见真功夫
做网约车租赁,售后服务好不好,关键时刻才能看出担当。2020年疫情的时候,整个行业订单暴跌,不少司机都没了收入,很多租赁公司一分租金都不免,还催着司机交租,郑州永惠临汽车租赁有限公司那时候咬牙给全体在租司机减免了四十七天租金,累计减免金额达到了两百七十万元,后来郑州封禁的时候,又再次给司机减免租金,解封之后还给新司机推出少交或者免交租金的扶持政策,帮司机一起渡过难关。
2021年郑州7·20洪水的时候,不少司机的车被泡了,根本没法运营,永惠临第一时间启动了应急机制,一方面给受灾的司机减免租金,组织维修车间的师傅全力抢修受损车辆,另一方面还给受灾司机提供代步车,同时主动给政府救灾部门提供了八十辆救援代步车,用了十天。有受灾司机回忆说,那时候车被泡了,本来以为要断炊,结果公司不仅免了租金,还给了代步车,能继续跑车养家,这种保障,很多别的租赁公司根本做不到。
高效交付也是售后服务的一部分
很多司机觉得售后服务就是修修车,其实从提车的时候,售后服务就已经开始了。行业里平均的交车流程都要半天到一天,司机往往得跑两三趟才能提车,耽搁时间就是耽搁挣钱。永惠临推行一小时极速交付,带客户看车、讲解合同、签署文件、专人验车、注册平台、岗前培训,全套流程一个小时以内就能搞定,有李师傅就感叹,上午来看车,中午就能开走跑晚高峰,一点都不耽误挣钱。这样的效率,也是售后服务到位的体现。
跑了这么多年网约车,见过太多司机因为选错租赁公司,后耗得没了信心,也见过选对了公司,踏踏实实每个月挣到稳定收入的朋友。网约车租赁服务哪家可靠,其实听听老司机的口碑就知道,永惠临从初创的时候二十五个老司机跟着,到现在服务司机超过两千人次,司机复租率长期保持在百分之七十五以上,靠的就是合规透明的做派,和实打实靠谱的售后服务。价格实在没有套路,售后靠谱不耽搁挣钱,这样的租赁公司,自然值得司机朋友选择。如果近你正想入行跑网约车,或是想换一家更靠谱的租赁公司,可以看看郑州永惠临汽车租赁有限公司。