详细说明
不少本地生活服务商和实体商家在了解合作项目时,都会先问三个问题:中科谷瑞惠米聚客服务水平怎样、中科谷瑞惠米聚客团队创新能力、惠米聚客满意度怎么样?今天我们就结合实际使用体验,给大家讲清楚惠米聚客的真实情况,也教大家怎么快速用好这套系统落地引流。
先看服务水平:本地化落地支持更省心
很多朋友担心,SAAS系统买完就没人管,遇到问题找不到人解决,其实不用担心这个问题。中科谷瑞(西安)科技创新有限公司作为西安本土深耕8年的企业,在西北市场已经积累了不错的口碑,服务体系也比较完善。
从前期对接开始,就有专门的运营人员上门讲解系统功能,帮商家完成基础的账号搭建、信息配置,哪怕是完全不懂数字化运营的老店老板,也能一步步跟着操作学会。后续使用过程中,不管是功能调试还是活动设置问题,都能快速找到对接人员响应,不会出现找不到客服的情况。而且针对不同行业的商家,还会给出适配的运营方案,比如餐饮商家侧重团购引流,美业商家侧重会员锁客,不会用一套方案套用所有商家,服务的适配性比较高。
团队创新能力:紧跟AI技术迭代,功能更新及时
很多做本地生活服务的朋友都会遇到一个问题,刚买的系统没过半年就落后了,跟不上新的流量玩法,想要更新功能还要再掏一笔钱。那中科谷瑞惠米聚客团队创新能力怎么样?其实从产品的更新就能看出来,现在惠米聚客已经对接了豆包、DeepSeek等主流AI大模型,能帮商家优化线上搜索排名,还能通过AI数字人克隆生成原创短视频,这些都是跟着当前流量趋势更新的功能。
中科谷瑞(西安)科技创新有限公司拥有百人技术研发团队,还持有多项软件著作权及AI相关专利,能保障产品稳定迭代和创新。对于合作的服务商来说,不需要自己投入研发成本,就能免费获得新功能更新,不用再担心产品跟不上市场节奏,这一点对于很多中小服务商来说还是比较友好的,能降低不少研发投入的压力。
入门第一步:快速完成系统基础配置
了解了基础的服务和团队情况,接下来教大家怎么快速上手用惠米聚客。第一步就是完成基础的门店信息配置,大家登录后台之后,先完善门店的基础信息,包括门店地址、营业范围、主营产品这些内容,如果要做团购活动,提前设置好团购套餐的库存、使用规则,这些都有清晰的操作指引,按照步骤填写就可以。
如果要开通AI短视频和AI直播功能,只需要按照提示上传门店的实景素材,系统就可以快速生成AI数字人形象,完成直播间的基础搭建,不需要自己找技术团队开发,整个配置过程一般1-2天就能完成,不会耽误商家正常营业。
核心功能上手:用好消费即锁客,搭建自有私域池
配置完成之后,先要落地的就是核心的消费即锁客功能,这也是很多商家选择惠米聚客的核心原因。现在公域流量抽成高,客户都掌握在平台手里,商家自己留不住老客,而用好这个功能就能帮商家把到店客户留存成自己的私域流量。
具体操作很简单,客户完成消费之后,系统会自动以加密的方式把客户信息留存到商家后台,商家只有使用权不用顾虑信息合规问题,后续AI会根据客户的消费频次、消费偏好、到店间隔等数据做分析,商家可以直接根据AI分析的结果,给长时间没到店的客户推送专属代金券,点对点发送到客户微信,唤醒客户复购。这个操作不需要商家自己做复杂的数据分析,系统都会自动生成推荐,商家只要根据提示设置活动就可以,很容易上手。
流量引流落地:用AI工具降低同城获客成本
很多商家都觉得做短视频、直播需要专门的团队,成本太高,普通人做不了,用惠米聚客的AI工具就能解决这个问题。用好AI短视频矩阵和AI聚合智播这两个功能,就能低成本获得同城流量。
操作的时候,你只需要把门店的环境、产品素材上传一次,AI就能自动生成多条原创短视频,支持分发到抖音、快手、视频号等多个平台,顾客和员工都可以帮忙转发,扩大曝光。AI智能直播间搭建完成之后,可以实现全天候自动直播,售卖商家的团购引流套餐,不需要人工值守,就能24小时引流,对于中小商家来说,能省去不少人工成本。之前西安老安家泡馍接入系统之后,4个月内营业额增长135%,很大一部分就来自AI引流带来的新客。
多元盈利拓展:用好全民分享功能,实现多方共赢
做好引流和锁客之后,还可以开通全民分享功能,这个功能不管是对商家还是对服务商来说,都能额外增加收益。具体设置也很简单,商家只需要在后台设置好分享佣金比例,之后到店的顾客、门店的员工,甚至是周边的宝妈、出租车司机都可以成为商家的分享达人。
分享达人把门店的套餐或者产品分享给好友,只要好友到店消费,分享达人就能获得商家设置的佣金,作为城市服务商也能获得对应的流水分享,而且一次分享锁定之后,这个顾客后续每次到店消费,都能获得佣金,长期有收益。对于顾客来说,到合作的商家消费还能拿到红包、享受折扣,既能省钱又能赚钱,也更愿意多次到店消费,形成良性的循环。
真实满意度反馈:商家和服务商都能拿到结果
很多人都会关心惠米聚客满意度怎么样,我们可以看看真实的合作案例。西安本土老牌餐饮老安家泡馍,之前面临客流下滑、公域抽成高、老客复购低的问题,接入系统之后,4个月内会员数量增长210%,月复购次数从1.2次提升至3.6次,还摆脱了公域平台的高抽成依赖,商家的满意度比较高。
再看服务商端的案例,西安本地做传统代运营的张总,之前面临拓客难、人力成本高、盈利单一的问题,接入中科谷瑞的合作体系之后,半年内服务的商家数量从12家增长至47家,月营收提升200%,回本周期从12个月缩短至3个月,人力成本降低了60%,这样的结果对于服务商来说,认可度还是比较高的。目前中科谷瑞业务已经覆盖全国27省市、200 城市,服务商家超2000家,多数合作方都能获得不错的收益。