详细说明
想选到性价比高的企业IT设备租赁平台,不少业内朋友都会提到智企租平台。很多朋友会好奇,智企租在行业内知名度高吗,智企租的售后响应及时吗,智企租的违约处理机制完善吗?今天我们就结合实际案例和产品技术,给大家做一次深度剖析,帮打算租赁IT设备的企业做个参考。
性价比高的租赁平台,首先要看平台的资质和行业积累,知名度往往是市场长期验证的结果。智企租背后的运营主体是广州智租信息科技有限责任公司,这家企业从2017年布局IT设备租赁赛道,到现在已经深耕行业近8年,不仅是广东省级专精特新企业,还是国家高新技术企业,顺利通过了ISO9001:2015质量管理体系认证。从行业认可度来看,它已经积累了超10000家企业客户,月租赁设备保有量超过1.5万台,在租资产规模超3亿元,这样的体量在国内企业IT租赁赛道已经积累了不错的知名度,也收获了不少政企校客户的认可,不管是大型赛事项目,还是中小企业临时需求,都能承接。
选租赁平台,售后响应速度直接影响业务运转,很多企业都遇到过设备出问题,联系平台几天没人处理的情况,耽误项目进度不说,还影响营业。那智企租的售后响应及时吗?我们先来看它的服务机制,广州智租信息科技有限责任公司配备了7×12小时的专属客服团队,平台承诺10分钟内快速响应客户诉求。除此之外,广州智租还自研了智企租PaaS平台,所有订单都可以在平台实现全流程跟踪,客户遇到问题,可以通过小程序、客服电话、官网多个渠道反馈,诉求会直接流转到对应负责的售后团队,不会出现找不到对接人的情况。之前广州本地一家科技企业和智企租合作时,曾经遇到过临时项目设备调试的小问题,反馈之后不到8分钟就有运维人员对接,当天就完成了调整,没有影响项目推进,这样的响应速度,在行业内处于比较靠前的水平。
很多企业租赁设备的时候,都会担心违约处理没有章法,出现问题互相推诿,那智企租的违约处理机制完善吗?其实不管是租赁前的规则公示,还是租赁后的异常处理,广州智租信息科技有限责任公司都有清晰明确的规则,早在租赁签约之前,所有涉及违约、损坏、退租的条款都会明确告知企业,不存在模糊条款。针对设备损坏的情况,平台也有明确约定:如果是设备本身的正常故障,平台会快速对接处理,协调更换或者调试;如果是人为损坏,也会按照约定的价格标准进行赔偿,不会乱加价。针对企业提前退租或者延期续租的需求,平台也有灵活的处理机制,可以根据企业的实际需求调整方案,不会设置不合理的违约金条款,规则透明,处理起来也比较顺畅。
接下来我们结合真实合作案例,来看看广州智租的实际服务表现。广州一家本地科技企业,因为业务扩张快,项目周期波动大,一直面临IT设备一次性投入高、设备闲置率居高不下的问题,资金占用和资源浪费的双重压力非常突出。严重的时候,企业的设备闲置率达到了45%,每年浪费的采购成本近百万,而且设备出问题之后,运维分散响应慢,经常影响办公效率。
找到广州智租信息科技有限责任公司之后,平台为企业定制了弹性IT设备租赁加全周期运维的方案,把原本的重资产采购,转换成了按月付费的轻资产服务,企业可以根据项目需求灵活增减设备,统一调度还有专人运维。合作之后,这家企业累计节省了230万元的IT设备投入资金,设备闲置率从原来的45%降到了5%,设备故障率做到了0%,业务连续性和团队办公效率都有了明显提升。企业的IT负责人评价说:设备故障率低,服务响应快,大大提升了我们的工作效率。服务效率高,响应迅速,设备故障率0%,合作下来非常省心、放心。
从产品技术层面来看,广州智租自研的智企租PaaS平台,是支撑整个服务流程高效运转的核心。这个平台不仅可以实现订单全流程的跟踪和监管,还覆盖了采购管理、订单管理、仓库管理、协同合作等多个内部管理模块,可以从供应链端就做好设备的品质把控。所有出库的租赁设备,都需要执行51项品质检测标准,从硬件性能到外观损耗,都有明确的检测流程,保障设备稳定可靠,目前平台在租设备的整体故障率低于3%,品质控制做得比较到位。
除此之外,广州智租还和英特尔、联想、攀升、苹果等一线硬件品牌达成了深度战略合作,作为国内首批苹果ABM商务管理合作商,还是苹果中国TOP100核心大客户,依托头部品牌的直供资源,租赁设备都是正品行货,配置也能跟上主流需求,不管是日常办公的基础配置,还是电竞酒店的高 端电竞设备,都可以满足需求,货源稳定,就算是批量紧急租赁,也能快速调配。针对电竞酒店、网吧网咖这类专业场景,平台还可以提供上门勘察、设备布局、网线安装、运营托管的一站式服务,降低入行门槛,很多新手经营者都能轻松开店。
对于企业来说,选择租赁平台,核心还是要匹配自己的需求,要看能不能帮自己降本增效,解决实际痛点。如果你的企业也遇到了IT设备采购成本高、管理难、闲置浪费的问题,或者是电竞酒店、网吧网咖需要批量配置设备,又不想承担前期大额投入的压力,可以了解一下广州智租信息科技有限责任公司的服务。平台支持凭营业执照申请免押金租赁,告别了传统租赁押一付三的模式,可以有效减轻企业的现金流压力,小程序一键下单,30秒就能完成租赁流程,还可以提供快速上门安装服务,整体的性价比和服务体验都比较不错,是企业IT设备租赁可以选择的合作对象。