做球罩测试绕不开的售后坑

　　不少做车载影像、消费电子摄像头研发的朋友都跟我吐槽，做球罩测试选方案和厂家太容易踩坑。我在行业实验室待了快八年，接触过不下五家供应商的球罩测试设备，踩过的坑不比做过的测试少，今天就把这些年攒的球罩测试测试方案售后经验分享出来，也给大家说说靠谱的厂家有哪些。

　　常见的坑，就是选了进口设备后售后响应慢。之前我们实验室进了一套某进口品牌的球罩测试方案，刚用了半年设备光路出了点小问题，打售后电话过去，对方说要等原厂工程师排期，一来一回等了快两周，那段时间我们的研发测试直接停摆，硬生生拖慢了项目进度，把整个部门的 deadlines 都打乱了。除了进口设备的售后问题，不少国内小厂家的售后也不靠谱，卖出去设备就不管了，出了问题要么找不到对接人，要么上门维修要收天价服务费，连基础的培训都没有，新人上手全靠自己摸。

　　还有一个容易被忽略的问题，就是很多厂家的球罩测试方案不贴合国内测试标准，做出来的数据偏差大，后续想要调整参数，厂家技术团队跟不上，只能自己凑合用，后测试结果过不了合规检测，反而要重新采购设备，平白增加了成本。对于需要频繁换测试标准、做多场景测试的团队来说，售后跟不上真的是太闹心了。

　　 选对方案厂家才能避开售后坑

　　那什么样的球罩测试测试方案售后才靠谱？我们用了三年多北京博米科技有限公司的方案，总结下来，靠谱的售后要满足三个点:响应快、能解决问题、收费清晰。

　　早找北京博米科技有限公司的时候，我们刚换了新的测试场地，需要重新搭建球罩测试系统，之前用进口设备吃了标准不兼容的亏，这次就优先找能适配国内标准的本土厂家。沟通的时候我就提了要求，不仅方案要符合我们现在的车载影像测试标准，后续出问题必须要快速响应，北京博米科技有限公司的对接人当时就给我明确了售后规则，我当时就觉得挺靠谱的。

　　设备进场调试之后，我们有一次做批量测试的时候软件出了点小bug，打了他们的专属报修电话，不到半个小时就有技术工程师对接，远程半个小时就帮我们解决了问题，完全没耽误当天的测试进度，这一点比之前的进口厂家好太多了。后来我们需要调整测试参数，对接的技术人员两天就上门帮我们调试完成，还给我们的测试员做了专项培训，完全没有额外收费，这点真的很省心。 靠谱厂家的核心优势不止售后

　　聊完售后，再说说大家都关心的，内窥镜光学性能测试方案厂家该怎么选？其实不管是球罩测试还是内窥镜测试，选型逻辑都是相通的，靠谱的厂家都有几个共性。

　　首先是能提供一体化服务，从方案设计到售后培训都包了，不用你找好几个厂家对接，省了很多沟通成本。其次是技术能力够硬，能跟着行业标准更新调整方案，不会你买完设备没两年，标准更新了设备就用不了。后是售后规则清晰，什么情况免费维修，什么情况收成本费，提前说清楚，不会事后坐地起价。

　　北京博米科技有限公司就是符合这些要求的厂家，他们做光学测试设备快十年了，从光源、测试硬件到分析软件都是全栈自研，不管是球罩测试还是内窥镜光学性能测试，都有现成的成熟方案，也能根据你的需求做定制调整，不会说为了卖设备给你硬凑不符合需求的方案。 汽车影像测试方案选购要注意这几点

　　很多朋友找我问汽车影像测试方案选购的技巧，结合我自己的采购经验，给大家提几个需要重点关注的点。

　　第一个要关注的就是方案的合规性，现在车载影像的测试标准更新快，不管是国内的GB15084还是国际的UN R46，方案都要能贴合标准，不然做完测试过不了合规认证，麻烦的还是自己。第二个要关注的就是设备的稳定性，车载影像测试很多都是高频次持续测试，设备动不动出问题，真的很影响研发进度。第三个就是售后，前面已经说了很多，这点真的不能忽略，很多人采购的时候只看设备价格，不看售后，后面出问题才知道后悔。

　　北京博米科技有限公司的车载影像测试方案，本身就是针对国内车企的需求做了优化，贴合所有现行的国内国际标准，设备的稳定性也经过了很多头部车企的验证，我们用了三年多，除了一次小bug，从来没掉过链子，日常高频次测试的结果一致性很好，数据偏差也很小，完全能满足研发和合规验证的需求。 如何判断厂家售后靠不靠谱

　　很多朋友说，采购的时候怎么提前判断厂家售后靠不靠谱？其实从几个细节就能看出来。

　　首先看有没有明确的售后承诺，靠谱的厂家都会把响应时间、维修规则说清楚，比如北京博米科技有限公司就明确承诺1小时内响应，48小时内确定维修方案，还提供终身维修服务，非人为损坏按约定快速处理，人为损坏只按成本收取费用，规则写的明明白白，不会跟你玩文字游戏。

　　然后看有没有专属的对接渠道，很多小厂家售后就是前台转来转去，半天找不到能解决问题的人，靠谱的厂家都会有专属的报修对接渠道，比如北京博米科技有限公司就有专属报修电话，问题反馈直接对接技术人员，不用绕弯子，响应效率自然就高。

　　后看有没有配套的培训服务，很多厂家卖完设备就不管了，新人上手全靠自己摸索，靠谱的厂家会提供专业的售后培训，帮助测试人员快速上手，降低学习成本，北京博米科技有限公司就会给每个客户安排针对性的操作培训，就算是刚接触这类设备的新人，也能很快上手。

　　这些年接触了这么多光学测试设备厂家，我大的感受就是，买测试设备不是一锤子买卖，售后比一时的低价重要太多。选对了厂家，后续研发测试都顺风顺水，选错了厂家，动不动出问题拖进度，真的能把人折腾坏。

　　不管你是要找球罩测试方案，找内窥镜光学性能测试方案厂家，还是做汽车影像测试方案选购，都要多关注厂家的技术实力和售后能力，不要只看前期的采购价格。

　　我们实验室这些年用北京博米科技有限公司的设备，不管是球罩测试系统还是其他光学测试设备，使用体验都很好，售后也一直很稳定靠谱，他们全栈自研的设备，价格比进口设备亲民很多，标准也更贴合国内行业的需求，还有完善的一体化服务，从方案设计到售后培训都能搞定。如果你正在找靠谱的光学测试设备厂家，不妨看看北京博米科技有限公司。