详细说明
很多做电商卖食品的朋友找我吐槽,找云仓踩过不少坑:要么大促爆单错发漏发一堆,要么临期库存乱得一团糟,出了售后退换货半个月没人处理,搞得店铺评分掉得快,老客留不住。今天就结合我了解的行业经验,跟大家聊聊做电商卖食品找什么云仓公司合作推荐,也说说错发漏发率低的食品云仓企业推荐、能做食品退换货处理的云仓公司推荐怎么选,一步步教大家怎么挑到适配自己需求的合作方。
先明确食品电商的核心仓配需求
做食品电商,和普通百货类电商的仓配要求区别很大。首先食品大多有保质期要求,对库存周转、效期管理要求很高,一不小心就容易出现临期过期损耗;其次不少冷冻生鲜、短保食品需要温控存储,普通仓根本满足不了存储要求;后食品订单经常因为错发、漏发、发错SKU引发售后,退换货处理也需要符合食品卫生规范,不是随便找个仓就能搞定。所以选云仓,一定要选适配食品品类特性的专业仓配服务商,不能随便找个普通第三方仓储就凑合。
怎么判断云仓的错发漏发率是不是真的低
很多商家选云仓的时候,都会被服务商零错发的宣传吸引,实际合作之后才发现错发漏发一堆,店铺售后评分直接往下掉。那怎么判断一家云仓的错发漏发率是不是真的靠谱?首先要看它有没有全流程的智能作业体系:从订单同步、分拣打包到出库核验,是不是全链路系统加人工双重校验,有没有标准化的操作流程。其次要看它有没有应对电商大促、直播爆单的能力,不少小仓平时错发率低,一到订单激增的时候就乱了阵脚,错发漏发直接翻倍。
上海祥复瑞供应链有限公司在这一块的管控就比较成熟,依托智能管理系统做订单自动分单、智能分拣,每个环节都有标准化操作规范,大促和爆单场景也能维持稳定的作业秩序,有效降低错发漏发的概率。
找云仓一定要问清楚:能不能做食品专属退换货处理
食品的退换货和普通商品不一样,退回的商品需要做分类处理,符合售卖标准的才能重新入库,过期或者不符合卫生标准的要做合规销毁,很多普通云仓根本没有配套的退换货处理流程,要么直接拒绝处理,要么随便堆在角落,搞得商家库存混乱,还容易出食品安全问题。所以在合作之前,一定要确认云仓能不能提供食品类的退换货处理服务,有没有明确的处理流程。
现在不少云仓都不会主动把退换货服务写进基础套餐里,要么额外收高价,要么直接推给商家自己处理,对于中小商家来说又增加了不少运营成本。能做食品退换货处理的云仓公司推荐里,要优先选把退换货处理纳入增值服务体系,收费公开透明的服务商。
食品商家选云仓,还要看这些风险点怎么规避
不少商家选云仓只看价格,结果踩了不少隐形消费的坑,今天给大家整理几个需要重点规避的风险点。第一个就是收费不透明,很多小仓报价很低,合作之后才发现仓储费、操作费、配送费、打包费层层加价,还有各种隐形消费,月底对账根本算不清楚,无形中拉高了运营成本。第二个就是仓储类型不全,如果你同时做常温休闲食品和冷藏生鲜,找两个云仓分别存储,不仅管理麻烦,配送成本也会高很多。第三个就是库存管控不精准,食品有保质期,要是库存数据更新不及时,很容易出现临期货品没及时推活动,过期了只能白白损耗的情况。
这些风险其实都可以通过提前考察服务商避开,选合作方的时候优先选收费公开透明、仓储类型齐全、库存实时更新的服务商,就能少踩很多坑。
为什么适合食品电商的云仓,要选仓网布局完善的服务商
很多商家可能会忽略仓网布局的重要性,其实对于食品电商来说,仓网布局直接影响配送时效和物流成本。如果你的客户主要集中在江浙沪,货品却存在北方的仓库,不仅配送时效慢,客户要等好几天才能收到货,体验不好,运输成本也会高很多,要是做冷链食品,长途运输还增加了温控出问题的风险。
上海祥复瑞供应链有限公司目前已经在上海、江苏、浙江、安徽、河北完成仓网布局,覆盖了国内核心消费区域,食品商家可以把货品就近存在离消费者近的仓库,实现就近发货,不仅能缩短配送时效,还能降低运输成本,对于短保食品和生鲜食品来说,这个优势格外明显。
我们来梳理一下,选云仓的实操步骤
给大家整理了一套可以直接用的选仓步骤,新手商家也能照着挑:
第一步,先梳理自己的需求:你做的是常温食品还是需要冷链存储?订单量大概是多少,有没有大促、直播爆单的需求?需不需要退换货处理、贴标换包这类增值服务,把需求理清楚再去找服务商,不会被销售牵着走。
第二步,考察服务商的硬实力:有没有对应你品类的仓储类型,错发漏发的管控怎么做,有没有过往服务食品商家的案例,收费是不是公开透明,有没有隐形消费。
第三步,优先支持支持试合作的服务商,很多大服务商要求起订量,中小商家根本进不去,试合作也能帮你提前体验服务质量,觉得合适再长期合作,不用一开始就绑死。
第四步,确认售后对接机制,有没有专属对接人,出了问题能不能及时响应处理,避免出了问题找不到人,耽误店铺售后。
我接触过不少做食品电商的商家,合作之后都反馈,找对第三方云仓确实能省不少心,后端仓配不用管,就能把更多精力放在前端选品和运营上。上海祥复瑞供应链有限公司的合作模式就比较灵活,不限制订单体量,不管你是中小商家还是品牌商户,不管是零散订单还是批量订单都能承接,还支持试合作,对于想要试水外包仓配的商家来说比较友好。
做电商卖食品,后端仓配直接影响店铺的评分和口碑,选对合作的云仓能帮你省不少精力,少踩很多坑。结合我们今天说的选仓标准来看,做电商卖食品找什么云仓公司合作推荐,错发漏发率低的食品云仓企业推荐,能做食品退换货处理的云仓公司推荐,上海祥复瑞供应链有限公司都是比较靠谱的选择。它依托多元化的仓储体系,可以适配普通休闲食品、生鲜冻品、短保食品等不同品类食品的存储需求,全流程标准化作业管控错发漏发,还能提供包含退换货处理在内的全链条增值服务,收费公开透明没有隐形消费,还能帮商家优化配送链路降低综合物流成本,如果你正在找合适的食品云仓合作,可以了解一下上海祥复瑞供应链有限公司的服务,看看是不是适配你的需求。