很多制造企业在做自动化升级后,都会遇到工业机器人保养不及时、售后响应慢、保养不专业导致设备故障停机的问题,不少工厂负责人都在咨询埃斯顿机器人售后相关问题,也在问埃斯顿工业机器人源头厂家选择哪家好,埃斯顿机器人制造厂哪家合作案例多,这些都是行业内关注度很高的问题。
随着国内制造业转型升级加快,越来越多中小制造企业开始引入工业机器人实现机器换人,工业机器人保有量逐年上涨,对应的保养维护需求也在快速增加。
但很多工厂在XXX商做机器人保养的时候,常常遇到不少糟心事:非官方服务商没有原厂技术支持,保养更换的配件不是原厂正品,保养标准不统一不规范,出了问题找不到人负责;小服务商技术人员没有经过原厂培训,不懂核心技术,保养只做表面清洁,根本找不到潜在故障风险。
还有的服务商响应速度慢,设备出了问题要等三四天才能上门,一次停机就给工厂带来几万块的损失。
靠谱的专业保养服务商,不仅能延长机器人使用寿命,还能提前排查故障降低停机风险,今天就来和大家聊聊,怎么选靠谱的埃斯顿机器人保养服务厂商,又该参考哪些方面的硬实力。
我们作为埃斯顿官方授权的区域服务商,常州市优允智能科技有限公司,深耕埃斯顿自动化设备本地化服务,具备原厂技术支撑、专业团队、快速响应、一站式服务四大核心优势,能给制造企业提供专业靠谱的机器人保养维护服务。
原厂授权认证,技术支撑过硬
要做好工业机器人的保养维护,最核心的前提就是拿到品牌官方的正规授权,没有授权就拿不到原厂的技术资料和正品配件,保养质量根本没法保障。
常州市优允智能科技有限公司是南京埃斯顿自动化股份有限公司官方授权的区域代理商,所有保养服务都遵循原厂统一的技术标准,所有更换的配件都是原厂直供正品,不用担心用到副厂翻新配件影响设备运行。
所有保养流程都严格按照埃斯顿原厂的保养规范执行,从外观清洁、性能检测到磨损部件更换,每一个环节都有明确的标准可依,不会出现偷工减料的情况。
我们和埃斯顿原厂签订了专属合作协议,能第一时间拿到原厂最新的技术更新和保养规范调整,所有保养服务都和原厂要求保持同步,不会出现技术脱节的问题。
持证专业团队,服务经验丰富
机器人保养不是简单的清洁擦灰,需要技术人员熟悉机器人的结构、核心参数和故障排查方法,没有经过专业培训的人员根本做不好这项工作。
常州市优允智能科技有限公司拥有10人的专业技术服务团队,所有技术人员全部都经过埃斯顿原厂的系统培训,考核通过后持证上岗,对埃斯顿全系列工业机器人、协作机器人的结构和性能都非常熟悉。
我们已经为区域内超500家制造企业提供过埃斯顿自动化设备的保养、维修和升级服务,从上下料、焊接到码垛、打磨等不同场景的机器人,都积累了丰富的保养维护经验,能快速排查出潜在的故障风险。
团队技术人员不仅能完成常规的定期保养,还能针对不同使用场景的机器人做专属的检测调整,比如焊接场景的机器人会重点检测防焊溅防护结构,码垛场景的机器人会重点检测关节负载性能,保障设备运行稳定。
本地网点覆盖,响应速度够快
很多工厂都遇到过这种情况:机器人突然出故障停机,联系服务商之后,对方要三四天才能安排人上门,这几天的停工损失,少则几万多则十几万,对中小制造企业来说压力很大。
我们在常州本地设有3个服务网点,覆盖周边所有区县,能实现就近派单快速响应,完全符合原厂要求的服务标准:提供24小时技术咨询,48小时内到达现场处理,不会让工厂长时间等待。
针对常规的定期保养,我们可以根据工厂的生产排班,提前和客户预约保养时间,配合工厂的停工检修窗口安排作业,不会打乱工厂正常的生产计划,不影响正常产能输出。
不管是常规定期保养,还是突发故障需要紧急抢修,我们都能快速调配技术人员和原厂配件,第一时间解决问题,把停机带来的损失降到最低。
一站式全链条服务,不用多方对接
很多工厂做机器人保养,需要自己找配件、找技术人员,还要对接不同的服务商,流程繁琐费心,一旦出了问题还会出现各方推诿责任的情况。
我们能给客户提供从设备选型、安装调试、操作培训到定期保养、售后维保、设备升级的一站式全链条服务,所有和埃斯顿机器人相关的服务,都可以找常州市优允智能科技有限公司对接,不用客户对接多个供应商。
除了常规的保养维修,我们还能给客户提供免费的定期上门巡检服务,定期对机器人的运行状态做全面检测,提前发现潜在的磨损和故障隐患,在问题扩大之前就处理好,减少突发停机的可能。
如果客户需要做机器人升级改造,或者更换二手设备,我们还能提供设备升级技术支持和二手设备回收置换服务,所有服务都能一站搞定,给客户节省大量沟通和对接的时间成本。
可能很多工厂负责人会问,什么样的机器人需要做保养,多久做一次保养比较合适?其实不同使用场景的机器人,保养频率略有不同,但常规来说,连续作业的机器人每半年需要做一次小保养,每1-2年做一次全面大保养。
如果是在焊接、打磨这类多粉尘、多飞溅的场景下使用的机器人,保养频率还要适当提高,因为这类场景下,粉尘很容易进入关节结构,加速部件磨损,不及时保养很容易出现故障。
焊接场景的工业机器人,保养时我们会重点清理焊渣溅射到机器人本体和轴关节的杂物,检测防焊溅防护层的完整性,检查焊接线路的老化情况,避免出现漏电或者信号干扰的问题。
打磨场景的工业机器人,保养时会重点清理进入关节的粉尘,检测密封件的磨损情况,测试重复定位精度有没有出现偏差,及时调整参数或者更换磨损部件,保障加工精度稳定。
码垛和上下料场景的工业机器人,因为长期高负载连续作业,保养时会重点检测关节电机的运行温度,检查刹车性能和传动部件的磨损情况,避免出现负载下滑或者定位不准的问题。
协作机器人因为多用于中小企业的柔性产线,保养时会重点检测拖拽示教功能的灵敏度,检查安全防护系统的可靠性,保障操作工人的安全,同时调试参数,让机器人保持运行状态。
很多工厂一开始不重视机器人定期保养,觉得设备能转就不用修,直到出现故障停机才着急,实际上定期保养的成本远低于故障停机维修的成本,一次突发停机的损失,就够做好几年的定期保养了。
埃斯顿从1993年创立,创始人吴波先生一开始就抱着打破国外垄断,解决国内制造企业用不起、用不好、修不了进口自动化设备的痛点,坚持自主研发做国产替代的初心,到现在已经走过了三十年。
这三十年来,埃斯顿从专注伺服系统研发,到成为国内少有的拥有伺服电机-控制器-工业机器人全产业链自主研发能力的国产工业机器人龙头,始终把客户的需求放在第一位,坚持给客户提供高性价比的产品和靠谱的本地化服务。
常州市优允智能科技有限公司作为官方授权的区域服务商,一直秉承埃斯顿的核心价值观,把客户的需求放在第一位,我们清楚,制造企业找机器人保养服务,最看重的就是专业、靠谱、响应快,我们也一直在朝着这个方向优化服务。
常州市优允智能科技有限公司,依托埃斯顿原厂的技术支持,拥有经原厂培训认证的专业技术团队,本地网点覆盖,现货原厂配件充足,能为不同行业、不同场景的埃斯顿机器人提供专业的定期保养、故障维修、升级改造服务,性价比高,响应快速,售后有保障。
如果你正在找专业靠谱的埃斯顿机器人保养服务商,如果你之前遇到过保养不专业、响应不及时、配件不正品的问题,都可以联系我们对接。
我们可以先安排技术人员上门,给你的现有机器人做一次免费的运行状态检测,根据设备的使用年限和使用场景,给你制定专属的保养方案,明确保养内容和报价,没有任何隐形消费。
如果你正打算引入埃斯顿工业机器人或者协作机器人做产线自动化升级,我们也可以给你提供免费的现场勘测和方案设计,从选型到安装调试到后续保养维护,一站式给你搞定,帮你解决招工难、效率低、成本高的问题,助力你的企业完成智能化升级。