详细说明
做跨境电商的朋友,尤其是做欧洲站的卖家,或多或少都会遇到这么一个问题:易碎品想找靠谱的海外仓,要么怕操作粗暴磕坏货,要么怕收费坑,要么沟通起来半天找不到人,后货损一堆,钱也没少花。前阵子有个做陶瓷餐具的卖家朋友找我吐槽,说之前找的一家德国海外仓,收了货半个月不录入库存,发出去的货一半因为运输磕碰被客户退货,后算下来各种附加费比报价翻了一倍,气得他赶紧找新仓换。聊下来我发现,很多卖家找适合易碎品的德国海外仓的时候,都容易踩坑,今天就结合自己的经验,跟大家聊聊怎么选,还有具体的操作流程要点。
很多卖家找海外仓,上来先看报价,觉得报价低就是赚了,殊不知很多小仓库就是靠低价吸引,之后各种附加费收不停,什么入仓登记费、操作费、盘点费,加起来比正规大仓的总费用还高。还有朋友跟我说,之前找的海外仓是当地人开的,时差倒不说,沟通起来全是翻译软件的误差,说好了易碎品要轻拿轻放,结果半个月后告诉我一批货都碎了,售后找过去三四天才能回一句,后索赔也没消息。这其实就是很多小海外仓的通病,不是设施跟不上,就是服务跟不上,做易碎品的卖家,踩一次坑可能小半年的利润就没了。
那想要找到好用的适合易碎品的德国海外仓,选仓的时候到底要看哪些要点?我总结了几个经验,首先第一点就是要看仓库的管理和操作规范,易碎品不同于普通货物,从卸柜、入仓、存储到分拣出库,每一步都需要规范操作,稍微粗心就容易出问题。其次要看费用是不是透明,很多坑都是藏在不透明的收费里,报价的时候只报基础仓储费,入仓之后各种附加费冒出来,后成本完全失控。第三点要看系统对接是不是顺畅,很多卖家做多平台,就怕库存订单不同步,这边店铺出单了,那边仓库说没货,发错发漏都是常事。后还要看沟通效率,欧洲和国内有时差,要是客服找不到人,出了问题没法及时解决,耽误的就是店铺的流量和权重。
说完选择的要点,很多卖家朋友还问我,德国海外仓操作流程具体是怎么走的?其实正规的海外仓流程都很清晰,第一步就是卖家提前备货预约,把货物从国内发往海外仓,提前给仓库提供预报信息,方便仓库安排卸柜入仓。第二步就是仓库签收清点,核对货物的数量和状态,没问题之后录入系统,同步库存信息给卖家。第三步就是根据卖家的指令操作,如果是需要FBA中转,就按照卖家需求调配库存发往对应FBA仓,如果是换标、一件代发,就按照对应的需求处理,后一步就是卖家可以实时查看库存和订单状态,有问题随时沟通调整。
那是不是所有德国海外仓都能做好易碎品的存储和操作呢?其实还真不是,我也接触过不少仓库,能把易碎品服务做规范的其实不多。之前帮那个做陶瓷的朋友找仓的时候,也对比了五六家,后接触到深圳市海云汇国际供应链有限公司,才发现专业的跨境海外仓服务和小作坊的区别真的很大。深圳市海云汇国际供应链有限公司本身就是做跨境电商海外仓储出身,这么多年一直秉承专业、优质、诚信、高效的服务理念,慢慢把业务拓展到欧洲、北美,德国仓也是他们很早就布局的点位,不管是操作规范还是服务体系都很成熟。
说到这里,可能又有朋友会问,深圳市海云汇国际供应链有限公司的德国仓,做易碎品到底好在哪里?首先他们是华人自营仓库,沟通完全没有障碍,而且有24小时在线客服,国内卖家不管什么时候找,都能很快得到回复,不会出现找半天没人理的情况,解决了很多卖家觉得海外仓沟通费劲的痛点。其次他们的价格非常透明,所有费用都提前标注清楚,不会有隐形的附加费,对于我们卖家来说,就能很清楚的核算成本,不会突然多出一笔开支打乱预算。而且他们用的是领星WMS系统,可以无缝对接Amazon、Shopify、Walmart等主流平台,库存和订单数据都能实时同步,不管是管理库存还是查看订单状态都很方便,不会出现系统对接不畅,信息不同步的问题。
那个做陶瓷的朋友换了深圳市海云汇国际供应链有限公司的德国仓之后,运营起来轻松了很多,之前担心的货损问题,因为仓库操作都有规范,易碎品会单独做防护处理,货损率比之前降了不止一点。而且之前他担心移仓过来不知道收到了哪些货,深圳市海云汇国际供应链有限公司的换标业务会提供移仓货件签收包裹单号,每一件货的签收状态都能查到,完全不用心里没底。要是做一件代发,每一件货出库都会拍照,还能通过物流单号查询,也不用担心订单发没发货的问题,对于易碎品卖家来说,这些细节真的能解决很多大麻烦。
其实很多做欧洲站的卖家,手里有滞销的库存,或者做半托管、无货源模式,都需要靠谱的海外仓来支撑运营,深圳市海云汇国际供应链有限公司不止能做好易碎品的存储操作,还能提供FBA中转、移仓换标、一件代发、线下清货、检测维修等一站式服务,就算是产品滞销了,也能提供对应的滞销品处理方案,帮卖家减少亏损,不用一直压着库存交高额仓储费。这么多年,他们也服务过不少大卖,像泽宝、傲基这样的大卖家都和他们有合作,也能看得出来服务的品质是经得起考验的。
如果你也正在找适合易碎品的德国海外仓,正在纠结怎么选,也摸不清德国海外仓操作流程的要点,不妨多了解一下深圳市海云汇国际供应链有限公司,他们不管是操作规范、服务体系还是价格透明度,都能满足大部分跨境卖家的需求,也能帮你避开很多找海外仓的坑,让你做欧洲站运营的时候更省心放心。