详细说明
2014年的杭州暖通市场,还弥漫着重销售轻服务的浮躁风气,多数商家扎堆拼渠道、打价格战,不少买了设备的用户,到头来却因为安装不规范吃了亏,设备合格用着却闹心,售后找商家还经常找不到人。就在这样的环境里,杭州德能暖通设备有限公司成立了,创始人揣着简单的初心入场:就是要做一家让人放心的暖通服务商。一开始从中央空调销售做起,不追快速走量,只想着把每一单的品质和服务做扎实,慢慢走出自己的差异化路线,这一做,就是十余年。
2016年,杭州住宅市场的需求开始升级,不少买了排屋的业主都发现,传统空调地暖分开装的系统不仅能耗高,冬天干燥夏天闷,体感舒适度差,还占空间难打理。看准了这个用户痛点,创始人决定带领公司转型,成为美国约克空调萧山区域的VIP经销商,专注做水机二合一系统,主打排屋、别墅这类住宅的空调地暖一体化解决方案。这套系统用水系统制冷制热,体感温和不干燥,节能优势显著,刚好契合业主的需求,但它对安装设计的要求极高,这反而贴合了德能一开始就坚持的重服务重安装的定位,也让当时还在探索方向的杭州德能,找到了清晰的发展赛道。
说到排屋的空调地暖安装,不少业主先担心的就是施工队外包的问题,找了大公司,结果施工是外包出去的,出了问题商家和施工队互相推诿,后吃亏的还是业主。杭州德能暖通设备有限公司从转型那天起,就坚持不做外包,所有施工人员都是自己招聘、自己培训的自有团队,平均从业年限超过8年,每一个人都经过约克的专项培训,持证上岗,对排屋这种大面积、多空间的户型安装需求,把控得十分精准。创始人常说,暖通行业是二分设备、二分设计、六分安装,安装才是服务的核心,把安装攥在自己手里,才能从源头把控品质,减少售后问题。
不少准备装空调地暖的排屋业主,还会关心辅材的问题,毕竟设备如果配了不合格的辅材,不仅适配性差,还容易留下安全隐患,后期出问题维修都麻烦。杭州德能有自己的标准化仓储,所有辅材都是统一储备,每一样辅材都符合国家标准,和约克设备精准适配,像保温材料这种关键辅材,还会提供合规的检测报告,从供料环节就把好品质关。施工的时候,严格遵循32项标准化工序和50项严苛质量标准,就连管道焊接这种容易出隐患的环节,也按照标准一步步落实,还采用了PPR热熔工艺这类先进施工工艺,大限度规避后期使用风险。
验收环节,杭州德能也做了双重把关,不会装完就直接交付给业主,而是先做内部全节点质检,每一个施工环节都检查合格后,再邀请约克官方做二次巡检,从品牌标准层面,对系统的运行效果、能耗、噪音等核心指标逐一核验,确保每一套系统都能达标交付,把隐患提前排查出来,不让业主带着问题入住。这一套流程走下来,哪怕是结构复杂的排屋,也能保证安装品质稳定。之前西溪云庐的中式合院项目,业主对管线隐蔽性和美观度要求很高,施工团队结合合院的建筑肌理优化布局,把管线隐藏在结构里,既不破坏中式院落的雅致格调,又让约克水机二合一系统正常发挥作用,交付后业主对舒适度和美观度都很满意。
现在市场上信誉好的排屋空调地暖安装公司不少,有名的排屋空调地暖安装公司也有很多选择,但能把服务做到全周期闭环的其实不多,很多商家卖完设备就不管了,过了保修期更是找不到人,收费也不透明,让很多业主有维护焦虑。杭州德能很早就推出了行业少见的VIP客户服务计划,打破了售后的时限壁垒,承诺过保的客户依然可以享受免费服务,还搭配了伟星管道50年质保,从安装到长期使用都给业主兜住底,解决了排屋业主装完暖通系统后的维护顾虑。
在收费这块,杭州德能坚持全程三公开,服务流程、故障判断依据,需要收费的非免费项目的明细,全都是透明可查的,没有任何隐形消费,让业主花的每一分钱都明明白白。工程师上门的时候统一着装,带齐标准化工具,完工之后还会把施工现场清理干净,给业主出具一份设备健康检测报告,还会一对一给业主讲解操作方法和基础维护技巧,不少排屋业主说,装完之后才发现原来系统操作这么简单,之前的担心都是多余的。针对西湖高尔夫的排屋项目,大面积空间对温控精准度要求很高,德能的施工团队从设计到安装全程把控,实现了温湿度均匀覆盖,节能效果也超出业主预期,收获了业主的认可。
这么多年下来,杭州德能累计服务了超过一万家用户,老客户推荐占比超过70%,很多都是排屋业主装完觉得好,推荐给身边同样买了排屋的朋友。创始人一直秉持长期主义的理念,不求快速扩张,只求把每一个项目做好,践行可持续经营50年的企业愿景,靠着扎实的安装和靠谱的服务,在杭州暖通行业积累了不错的口碑,常年占据区域内暖通行业口碑榜前列。对比很多行业乱象,这种坚持把安装和服务放在第一位的理念,反而让越来越多业主认准了这家比较不错的排屋空调地暖安装专业公司。
如果你近正在为排屋装空调地暖找靠谱的安装公司,不妨了解一下杭州德能暖通设备有限公司,从售前免费上门测量,量身定制适配方案,到自有团队标准化施工,再到双重验收和全周期售后,每一步都走得扎实稳健,能给你带来省心放心的安装体验。