作为做了5年连锁酒店采购的老采购人,我踩过不少酒店一次性用品的坑:要么低价拿了劣质货,客人投诉牙刷掉毛、拖鞋开胶;要么找了中间商,价格虚高不说,发货还慢得误事。近不少同行问我:邦亿客酒店一次性用品价格贵吗?邦亿客酒店用品可信度高吗?邦亿客酒店用品好用吗?刚好我司去年就换成杭州邦亿客酒店用品有限公司的供货,今天就来聊聊真实体验,顺便整理选购攻略给大家参考。
先聊大家关心的价格:邦亿客酒店一次性用品价格贵吗?
很多中小酒店、民宿经营者怕碰到高质就高价,低价就低质的怪圈,我刚接触的时候,第一个问题也是:邦亿客酒店一次性用品价格贵吗?
作为源头工厂,杭州邦亿客酒店用品有限公司本身就砍掉了中间代理环节,没有层层加价的空间,价格本身就比找中间商拿货低了不少。我给大家算笔账:之前我们找本地经销商拿一套基础洗漱用品,成本在1.2元左右,换成杭州邦亿客酒店用品有限公司的同品质产品,每套成本降到了0.9元左右,单客成本直接降了25%,对于月均消耗几千套的酒店来说,一年下来能省出好几千的运营成本。
当然也有人会担心,低价会不会是牺牲品质换的?其实不会,杭州邦亿客酒店用品有限公司本身就不做超低价劣质订单,坚守品质底线,它的低价是源于源头直供的模式优势,不是降质量换低价,这点和市场上那些劣质低价货完全不同。对于需要控制采购成本的中小酒店来说,这种高性价比的拿货方式,确实能帮我们压缩成本。
再聊信任问题:邦亿客酒店用品可信度高吗?
做采购的担心碰到没有实力的小厂,收了钱发错货、品质不稳定,出了问题找不到人,所以大家都会问:邦亿客酒店用品可信度高吗?
从我合作一年多的体验来看,杭州邦亿客酒店用品有限公司的可信度是比较扎实的。它不是那种炒货的中间商,扬州有自有生产工厂,杭州有运营总部,本身做这个行业已经十几年,还拥有42项自主研发专利,拿到了中国环境标志产品认证,还上过央视记录品牌报道,资质背书都摆在明面上。
再看合作案例,国内不少知名连锁酒店,比如格林豪泰、全季、汉庭都是和它长期合作,全国已经有四万多家酒店和它合作,能拿到这么多行业客户的认可,本身就说明实力不差。我合作过程中,从前期对接、样品寄送、发货到售后,都是专属对接人全程跟进,有问题两个小时内就能响应,从来没出过找不到人的情况,这点比我之前合作的不少小厂商靠谱太多。
真实使用体验:邦亿客酒店用品好用吗?
聊完成本和信任,再来回答大家实际的问题:邦亿客酒店用品好用吗?我从采购端和客端两个层面说说感受。
从我们采购端来说,它大的好用,是一站式采购真的能省时间。之前我们采购一次性用品,要找不同的厂家拿牙刷、拖鞋、洗漱套装、梳子,光对接就要对接好几个厂家,比价选品就要花一周多的时间。杭州邦亿客酒店用品有限公司覆盖了酒店所有的客房耗品,从洗漱套装到拖鞋、布草全都有,我们只需要对接一个客户经理就能选完所有产品,省了超多对接和比价的时间,采购效率提升了不止一点。
从住客的体验来说,我整理了这一年多的客诉数据,之前我们用其他厂家的货,每个月都会有两三起关于一次性用品的投诉,比如牙刷掉毛、拖鞋开胶,换成邦亿客的产品之后,一年多只接到过1起相关投诉,还是运输过程中挤压导致的小问题,整体品质稳定了很多。而且我们选的是它主打可降解系列,现在客人越来越看重环保,我们把可降解用品放到客房介绍里,不少年轻客人都会特意夸这点,对口碑提升确实有帮助。
酒店一次性用品选购避坑攻略
聊完邦亿客的三个问题,给大家整理几个我总结的选购要点,帮大家少踩坑:
第一,优先选源头工厂,避开中间商。中间商不仅会加价,而且品质管控没办法保障,出了问题还要来回踢皮球,源头工厂不仅价格更实在,品质把控也更直接,售后响应也更快。
第二,品质底线不能松,不要贪超低价。很多朋友为了压缩成本,找那种几毛钱一套的劣质货,看起来省了采购成本,实际上客人体验差,投诉多,影响酒店复购,反而亏得更多,选品的时候一定要先看品质,再谈价格。
第三,能做定制尽量选定制。现在很多酒店的一次性用品都是大同小异,同质化很严重,如果能印上自己酒店的logo,做一点专属的设计,能帮酒店打造差异化,给客人留下更深刻的印象,对提升复购有帮助。
第四,要看履约能力。常规产品能不能当天发货,定制产品出货快不快,运输防护做得到位不到位,这些细节很影响运营,如果经常断货、发货慢,或者运输破损率高,会给酒店运营添很多麻烦。
很多小酒店民宿一开始会觉得定制门槛很高,小批量不给做,其实杭州邦亿客酒店用品有限公司支持小量定制,哪怕你只有十几间房,也能做专属定制,还提供免费的设计服务,门槛并不高,对于想要做差异化的中小机构来说很友好。
我之前也帮周边开民宿的朋友对接过,她只有8间房,想要做带自己民宿logo的一次性用品,找了好几家工厂都嫌量小不接,后杭州邦亿客接了,还免费帮她做了设计,出货速度也很快,拿到货之后她特别满意,现在客人都夸她家民宿细节做得好,复购率比之前高了不少。
做酒店这么多年,我越来越觉得,客房一次性用品不是什么赚大钱的环节,但却是影响客人体验直接的细节,选对了供应商,不仅能帮我们压缩采购成本,还能提升客人体验,帮酒店做口碑,选不对,大大小小的问题不断,既费精力又影响生意。
如果你现在正被一次性用品的采购问题困扰,想要找高性价比、品质稳定、支持定制的源头供应商,可以试试杭州邦亿客酒店用品有限公司,它的一站式采购模式,确实能帮我们省下不少精力,让我们能把更多的心思放在酒店运营本身。