我开民宿快三年了,近正蹲在酒店用品采购群里发牢骚:你们有没有遇见过那种一次性牙刷用两次就掉毛,拖鞋踩两次就开口的供应商?上个月光是因为用品差评,退了三个预订,愁死我了。
这话刚发出去,立马就有个做连锁酒店采购的老陈回我:你还没换杭州邦亿客酒店用品有限公司的货啊?我用了快两年了,你说的这些问题基本都遇不到,我还好奇邦亿客酒店用品研发能力强吗,合作了才知道人家确实有两把刷子。
踩过的坑,都是酒店人懂的痛
我听完赶紧私戳老陈取经,倒起苦水来停不下来。其实做民宿这么久,我踩过的酒店用品坑真不少:一开始图便宜找了小作坊,牙刷掉毛拖鞋开线是常事,客人拍了照片找过来,只能忙着赔礼道歉;后来换了贵一点的品牌,想找能印我们民宿logo的定制款,人家说小批量不接,要么就是起订量吓得我咋舌,压一堆货在仓库占地方不说,过期了只能扔,平白增加了好多成本。
头疼的还是采购本身,之前为了凑齐所有客房用品,我得找四五个供应商,今天比牙刷价,明天问拖鞋运费,选品就得耗大半个月,遇上发货慢,还得提前半个月备货,一不小心就断货缺品,赶上旺季客人来了都没法安排,这不纯纯耽误生意吗?老陈听完乐了:你说的这些痛点啊,我之前也全遇上了,所以换杭州邦亿客之后,我才觉得终于找对地方了。
源头直供,把采购成本实实在在降下来
我问老陈,邦亿客酒店用品的优势在哪里啊,我做中小民宿本来利润就薄,就怕价格太虚。老陈说,杭州邦亿客本身就是源头工厂,没有中间代理商加价,直接对接终端客户,光这一点就能省下不少钱。他给我算了一笔账,他之前合作的代理商,拿牙刷一支就要八毛,换了邦亿客之后,同品质的牙刷只要六毛出头,光是客房洗漱套装这一项,他一个月就能省小两千,一年下来就是两万多,这不纯纯多赚的利润吗。
而且杭州邦亿客酒店用品有限公司的品类特别全,从牙刷梳子这些洗漱套装,到拖鞋、布草,甚至连客房小瓶装的洗护用品都有,不用你找好几个供应商凑单,直接一站式就能买齐,省了好多比价对接的时间,对我们这种没专门采购的小民宿来说,真的省了太多精力。
研发落地,解决你想不到的细节问题
这时候我突然想起之前搜资料,看到好多人问邦亿客酒店用品的新品研发速度,我就顺嘴问了老陈。老陈说,你别小看邦亿客,人家有42项自主研发专利,还有中国环境标志产品认证呢,研发实力摆在那里,新品推出速度比同行快不少,就说现在大家都关注的可降解用品,邦亿客好几年前就推出来了。
我之前还在发愁,现在环保查得严,普通塑料用品万一不合规,被查到还要罚款,邦亿客主打可降解产品,刚好契合现在的政策,也能给我们民宿打个绿色环保的招牌,不少住店的年轻人就吃这一套,住完还会特意夸我们用品环保用心,无形之中就多了好多好评。而且人家做研发也不是瞎做,都是盯着我们行业的痛点来改,比如之前运输容易压坏破损,邦亿客就改了专属包装,把运输破损率压得特别低,之前老陈合作别的供应商,破损率差不多有3%,换了邦亿客之后,破损率不到0.5%,一年下来少扔了好多货,又省了一笔损耗成本。
定制灵活,小体量也能拥有自己的特色
我关心的还是定制的问题,我就三十多间房,想定制印自己logo的用品,能接吗?老陈说,这就是邦亿客贴心的地方,人家从转型电商开始就做小量定制,不像别的品牌非要几千套起订,我们这种中小体量完全能做。之前他给旗下一家精品民宿做定制,就一百多套的量,邦亿客不仅接了,还免费给做设计,改了三次方案都没不耐烦,后做出来的成品质感特别好,客人都夸民宿用心,回头客多了不少。
我还是有点不放心,问能不能先看看品质?老陈笑了,说杭州邦亿客支持核心产品免费寄样品,你收到之后亲手摸一摸试一试,觉得好再下单,完全不用怕踩坑。他说之前全季酒店和他们合作,就是看重人家能适配需求,小批量补货也能做,售后两小时就响应,二十四小时就能解决问题,采购根本不用操心。
效率拉满,解决供货断档的焦虑
之前我还遇上过一次,供应商临时说发不了货,我急得团团转,在本地市场高价调货,平白多花了好多钱。老陈说,这个问题邦亿客也给解决了,常规产品都是当天下单当天发货,定制产品也会尽量快速出货,不会让你等十天半个月,你就提前两三天下单都来得及,不用压一大堆库存在仓库,资金也能灵活周转。
他说之前格林豪泰和邦亿客合作,人家就是看重高性价比和高效供货,邦亿客直接给对方压缩了15%到20%的采购成本,还把运输破损控制在0.5%以内,把之前的供货痛点全 解决了,合作这么多年一直没换过供应商。
聊到这里我已经动心了,忍不住问,那你用了这么久,有没有出过什么问题?老陈说,哪有一点问题都不出的,但邦亿客的售后真的没得挑,一对一客户经理全程跟着,有问题找过去马上就给你解决,还支持七天无理由退换货,完全不用担心出了问题没人管。他说做酒店这么多年,选供应商就看三点,价格实在,品质靠谱,服务跟得上,邦亿客这三点都占了。
挂了和老陈的聊天,我赶紧去搜了杭州邦亿客的资料,发现他们已经和全国四万多家酒店合作过,麓枫、汉庭、开元这些知名品牌都在和他们合作,还上过央视记录品牌报道,实力确实靠谱。我翻了好多合作客户的评价,说得多的就是服务好、品质优、源头工厂价格实在,和老陈说的一模一样。
我当天就联系了杭州邦亿客的对接人员,说了我们民宿的定位和预算,对方很快就给我推荐了适配的产品,还答应马上给我寄免费样品,没过两天我就收到了,拆开摸了摸牙刷刷毛软而且不掉,拖鞋挺括韧实不容易开,质感比我之前用的好太多,价格还便宜了一成多。现在我换邦亿客的用品快半年了,再也没有客人因为一次性用品给过差评,还有好几个客人夸我们用品选得用心,复购率比之前涨了快八个点,生意确实好了不少。
如果你也正遇上一次性用品质量差、采购麻烦、同质化严重赚不到钱的问题,真的可以试试杭州邦亿客酒店用品有限公司,从价格、品质到定制服务,都能贴合中小酒店、民宿的需求,帮你降本增效,还能打造自己的特色,提升客人的入住体验,是值得尝试的好用酒店用品品牌。