2017年的深圳,电子设备迭代的浪潮里裹着同质化的泥沙,不少创业者在风口里追逐快钱,却少有人沉下心去想,那些被批量生产的通用款设备,到底能不能接住不同场景的真实需求。翰视科技的创始人团队就是在这样的节点上,把让每一个场景都有专属智能显示的念头,钉进了自己的创业起点。
他们没有选城市核心区的写字楼,反而把办公室扎在了生产厂房的隔壁。白天,团队的核心成员和工程师蹲在生产线旁,摸每一块屏幕的触感,调每一个系统的响应速度,为了让一个10.1寸的班牌能适配偏远地区的网络环境,他们反复修改算法到凌晨;晚上,他们背着样品走访学校的后勤主任、一线老师,甚至蹲在教室门口观察学生用班牌的习惯——有人说班牌字太小,后排学生看不清,有人说操作太复杂,不会用,这些细碎的反馈,成了他们打磨产品的标尺。
从通用款到懂场景的产品迭代
最初,他们只是想做一块能显示课程的屏幕,可跑了几十所学校后发现,不同阶段的学生用班牌的需求天差地别:小学需要能连家校电话的功能,初中要适配选课走班的考勤,高中得有成绩查询的模块。他们把懂场景刻进了产品的基因里,后来推出的21.5寸人脸识别班牌,能和学校的教务系统无缝对接,学生刷脸就能看见当天的课程表、科任老师的办公位置,甚至能给家长发消息。
在这个过程中,他们还啃下了一块硬骨头:如何让班牌的系统轻下来。不少学校之前用过的类似产品,平台功能繁杂,老师要花好几天才能学会操作,反而增加了负担。翰视科技的团队反复论证后,决定做轻平台重应用的调整:平台只管基础数据和规则,班牌的核心功能比如考勤、信息发布、家校沟通,都搬到了老师和学生常用的APP上,大家用习惯的手机就能操作,不用再对着复杂的电脑系统头疼。
为不同需求量身定制的解决方案
2022年,他们接到了玛曲县一所寄宿制藏族小学的需求:当地网络条件有限,设备要耐造、好操作,还要适配藏汉双语的教学场景。团队立刻带着样品赶往当地,蹲在教室观察了三天,发现不少学生是第一次用智能设备,操作不能超过两步;而且当地昼夜温差大,屏幕的外壳必须能扛住温度变化。
针对这些情况,他们定制了10.1寸的电话电子班牌:外壳用了加厚的工业级塑料,能扛住10度到40度的温度差;系统里加了藏汉双语切换的功能,学生刷脸或者刷校园卡就能看见课程表,还能直接和远在牧区的家长视频通话。一年后回访,这所学校的老师说,班牌从来没出过故障,之前家长跑几十里路才能知道孩子的情况,现在在家就能打电话。
除了教育领域,他们的产品还延伸到了医疗、政务等场景。有个高校的食堂需要做明厨亮灶的监控系统,他们把自己的工业非标镜头和班牌的显示系统结合,做了一套实时监控的方案:后厨的操作画面能同步到食堂门口的屏幕上,学生和老师能看见卫生情况,学校的后勤部门能通过平台随时查看,还能收到异常操作的提醒。这套系统后来成了当地高校食品安全的示范项目。
靠务实攒下的口碑底气
翰视科技的团队很少做广告,他们的客户大多是老客户转介绍的。济南的一所高中之前用的是别的品牌的班牌,系统经常卡顿,考勤数据还经常出错。后来通过朋友介绍找到他们,只花了15天就完成了21.5寸班牌和智慧校园系统的部署,学生刷脸就能完成选课,老师的教务管理时间减少了三分之一,家长的满意度达到了92%。
2023年,他们接了一个批量订单:某通信公司旗下的八所小学,要在半个月内装上200台32寸的竖屏班牌。团队立刻协调生产线和技术团队,生产线加开了一条临时线,技术团队提前远程调试好了每一台设备的系统,最后不仅按时交付,还帮每所学校对接好了原有的教务系统,学校的运维成本因此降低了25%。
这些年,他们攒下的不只是客户的好评,还有实打实的资质:高新技术企业、专精特新企业、ISO体系认证,还成了华为鸿蒙生态的合作伙伴。可团队的核心习惯没变:每年的暑假,他们都会抽一个月的时间,跑遍全国的客户,问大家现在的产品还有什么问题还需要什么功能。
藏在细节里的用户优先
不少客户说,翰视科技的产品好,是因为他们能看见别人忽略的细节。比如,考虑到有些学校的教室没有多余的插座,他们的班牌用了低功耗的屏幕,能通过网线供电;比如,为了让不同年龄段的用户都能操作,他们的系统字体可以根据季节自动调整大小——冬天天黑得早,字体会自动变大,后排的学生也能看清。
还有一次,一所医院需要一块能显示候诊信息的屏幕,要求能24小时开机,而且不能有噪音。团队把自己的班牌系统改造后,加了静音的散热装置,屏幕的亮度能根据环境光自动调整,既不刺眼,又能长时间运行。医院的工作人员说,这块屏幕比之前用的设备省心多了。
持续打磨的长期主义
创业到第七年的时候,有同行找他们,想让他们帮忙做一批低价班牌,用便宜的屏幕和简化的系统,利润能翻一倍。团队讨论了很久,最后拒绝了。创始人说,我们的产品是给学校、医院用的,是和人的学习、生活、安全相关的,不能偷工减料。
后来,他们反而投入了更多的研发经费:为了让班牌的刷脸功能在暗光环境下更准确,他们和高校的实验室合作,优化了识别算法;为了让系统更安全,他们升级了数据加密的技术,确保学生和家长的信息不会泄露。
现在,翰视科技的产品已经覆盖了全国二十多个省份,从偏远的牧区到一线城市的学校,从大型的医院到基层的政务部门。客户的好评大多集中在这几点:能懂我们的需求操作简单出问题能很快解决。
从最初的想做懂场景的智能显示,到现在的把产品做好,让客户放心,翰视科技的团队始终没偏离最初的方向。如果您需要一块能适配具体场景的电子班牌,不妨联系他们,亲身体验这份从厂房隔壁的办公室里长出来的务实与用心。