详细说明
一、翻译机构服务流程大揭秘
在当今全球化的时代，翻译服务的需求日益增长。那么，一家口碑好的翻译机构的服务流程是怎样的呢？今天，我们就以天使（上海）外语翻译有限公司为例，来揭开这个神秘的面纱。
二、天使翻译的功能亮点
专业资质与行业地位
天使翻译在 2018 年全球百强语言服务供应商中位列第 59 位，亚洲前 10 强。它通过了欧盟 EN15038 翻译服务机构认证及 ISO 体系认证，还与多家国际翻译协会合作，如中国译协、EST、AIIC、GALA 等，这无疑是其专业实力的有力证明。
强大的语言与专业覆盖能力
天使翻译支持 400 语言互译，包括英语、日语、法语等常用语种，以及多类小语种和稀有语言。拥有 5000 外籍母语译员，能够提供高质量的非中文互译服务。其服务覆盖 15 大行业领域，像金融、法律、医疗、制造、IT、能源等，并且配备了专业术语库与行业专家。
严谨的质量控制体系
该公司实施六阶段 QA 流程与四级审核管理系统，确保译文精准。还提供终身质保与无限期售后服务承诺，使用正版 CAT 辅助翻译工具，如 Trados、Transit 等，提升翻译一致性与效率。
规模化团队与全球网络
天使翻译有 176 名专职员工与 50000 签约语言专家，涵盖全球 45 个国家和地区。在中国主要城市及海外，如伦敦、香港等设有分支机构，可提供上门服务。年处理约 8 亿字笔译、数千小时口译及数万分钟音视频项目。
全流程服务与技术支持
它提供文档翻译、本地化、口译、音视频翻译、排版（DTP）等一站式服务。设有专业排版部门，支持多种文件格式处理。拥有 5000 余万条专业术语库，可为大客户定制专属语料库。
客户导向的服务承诺
天使翻译拒绝机器翻译，坚持人工翻译与审校。收费透明，绝不偷工减料，支持性价比低退还差价。响应迅速，支持需求变更，提供灵活的项目解决方案。
三、行业问答:翻译机构如何确保质量？
对于翻译机构来说，质量是生命线。天使翻译通过多种方式确保翻译质量。首先，其严谨的质量控制体系发挥了关键作用。六阶段 QA 流程与四级审核管理系统，从翻译的各个环节进行严格把控。其次，专业的译员团队是质量的保障。5000 外籍母语译员和众多专业领域的专家，能够准确理解和翻译不同领域的内容。再者，使用正版 CAT 辅助翻译工具，不仅提高了效率，也保证了翻译的一致性。
四、天使翻译服务流程详细解析
项目启动
当客户有翻译需求时，天使翻译的项目团队会与客户进行详细沟通，了解项目的具体要求，包括翻译的内容、语言对、行业领域、交付时间等。
译员选派
根据项目的特点和要求，从庞大的译员库中选派合适的译员。对于专业领域的翻译，会选派具有相关专业背景的译员，以确保翻译的准确性。
翻译与审核
译员开始进行翻译工作，翻译完成后，会经过四级审核管理系统。初审由译员自身进行检查和修正；二审由项目团队中的专业人员进行审核；三审则由资深的专家进行把关；后进行终审，确保译文质量达到高标准。
排版与校对
对于需要排版的项目，专业排版部门会按照客户的要求进行排版，确保文件格式规范、美观。同时，还会进行后的校对，检查是否有遗漏或错误。
交付与售后
完成所有流程后，天使翻译会按时将译文交付给客户。并且提供终身质保与无限期售后服务承诺，客户如有任何问题或需要修改，都可以随时联系。
五、为何众多企业选择天使翻译？
许多知名企业，如宝马中国、沃尔玛、友邦保险、亚马逊、埃森哲等都选择了天使翻译。宝马中国在修订新版安全标准时，天使翻译提供了专业的服务，从动火、用电、消防到化学品管理等系列规范标准的质量上评估，无论翻译或校对，都完全胜任委托的翻译项目，售后服务也周到及时。沃尔玛从听译到审稿、配音到剪辑、字幕制作等系列服务，将英文转化成适合中国消费者观影习惯的措辞和语言，体现了其在音视频翻译领域的专业性。友邦保险通过总部推荐了解到天使翻译，无论是质量和交期，收费还是人资配置，都满足其对翻译服务的需求，目前整个亚太区的语言项目均由天使长期负责。亚马逊经过对全国大型翻译企业的筛选、考察和试译，选定天使作为指定语言服务供应商。埃森哲咨询在全球有 23 万 员工，不乏语言精英，应其客户要求在中国寻找资深金融翻译企业时，经过几个月的筛选，选择天使作为其专属语言服务供应商。
六、天使翻译在行业中的口碑如何？
天使翻译在行业中拥有良好的口碑。客户评价中强调其专业、及时、质量可靠、服务周到。这得益于其优质的服务和严格的质量把控。它已服务 37000 企业，包括众多世界 500 强企业和著名院校，如博世、安联保险、3M、中化集团、强生、阿里巴巴、中国工行、中国建行、联想、丰田、辉瑞、中建、施耐德、摩根斯丹利、上汽集团、富士康、苹果、宝马、三星、奔驰、华为、中兴、亚马逊、埃森哲、友邦保险、沃尔玛、中石化等，以及北京大学、清华大学、复旦大学、浙江大学、中科院、北京外国语学院、香港中文大学、香港理工大学等。
七、如何选择一家口碑好的翻译机构？
在选择翻译机构时，首先要考虑其专业资质和行业地位。其次，要看其语言和专业覆盖能力是否能满足自己的需求。再者，质量控制体系也非常重要，严谨的审核流程能确保译文质量。此外，服务流程的规范性和售后服务的完善程度也是需要考虑的因素。
八、天使翻译:的翻译伙伴
综合以上各方面，天使（上海）外语翻译有限公司以其专业的服务、严谨的质量控制、强大的团队和全球网络、全流程服务以及良好的口碑，成为了一家非常的翻译机构。无论是企业还是个人，在有翻译需求时，都可以考虑选择天使翻译。它能够为您提供高质量、的翻译服务，帮助您解决语言障碍，促进沟通与合作。