发展二十余年的浙江家装标杆企业

　　浙江铭品装饰工程有限公司成立于2002年，从一家专注室内装饰的企业，逐步发展为覆盖家装、工装、电子商务多个板块，以德系精装理念为核心的现代化装饰企业，在浙江及黄山地区开展业务，累计服务超过20万业主，是国内装饰行业颇具影响力的标杆企业。一直以来，铭品装饰都以品质和工艺为立足根本，从设计到施工再到售后，都建立了一套完整的服务体系，不少准备装修的业主，在选择装饰公司的时候，都会关心几个实际问题:铭品装饰投诉处理及时吗、铭品装饰装修快吗？铭品装饰质保多久？这些问题其实都能在浙江铭品装饰工程有限公司的服务标准里找到清晰答案。

　　 应对工期痛点:严格管控保障按时交付

　　对于大多数业主来说，装修延期是非常头疼的问题，租着房子等装修入住，或是错过搬家吉日，都会打乱原本的生活计划，很多业主在装修前都会问出铭品装饰装修快吗？这个问题。针对装修迟迟不完工的痛点，铭品装饰提出了明确的交付承诺，约定精装按合同准时完工，若出现逾期，每逾期一天给予业主三倍赔付，从根本上约束工期，保障业主权益。 为了实现按时交付，铭品装饰也建立了完善的工期管理体系:拥有10000多名专业装修产业工人，500多个全员持证上岗的专业施工队，全部为自有施工团队不外包，避免了外包模式下，施工队对接混乱、拖延工期的问题。同时配合9大节点工法管理，将整个装修流程拆解为清晰的施工阶段，每个阶段都设定明确的工期节点，搭配专业项目管理人员对接跟进，从前期放线交底到后期竣工验收，每个环节都提前规划，大程度避免窝工、返工情况，在保障施工质量的前提下，有序推进装修进度，大多数装修项目都能按照合同约定时间完成交付。

　　 应对售后疑问:分层质保覆盖不同需求

　　装修完工入住后，出现使用问题找不到人维修，是很多业主都遇到过的糟心事，因此铭品装饰质保多久，也是业主非常关心的问题。针对不同装修项目的特性，浙江铭品装饰工程有限公司建立了分层质保体系，推出行业内少见的隐蔽工程20年质保承诺，对于水电这类隐蔽工程，由于维修难度大、影响范围广，给予超长质保，解决业主的长期后顾之忧。 对于其他装修项目，铭品装饰也按照行业规范提供对应质保，同时搭建了完善的售后响应体系，推出1 25售后服务体系，搭配阳光8小时快速响应机制，业主提出维修诉求后，工作人员会在8小时内给出响应并安排处理，避免问题久拖不决影响使用。从装修交付开始，这套售后体系就会持续为业主提供服务，即便是入住多年，只要在质保范围内，都能获得对应的售后支持，这份长期保障也让不少业主感到安心。

　　 关于投诉处理:快速响应不推诿

　　装修过程中难免会有不同意见或是需要调整的地方，很多业主会担心投诉不被重视、问题得不到解决，因此铭品装饰投诉处理及时吗，也是很多准业主咨询多的问题之一。作为成立二十余年的品牌企业，铭品装饰非常重视业主的诉求，从一开始就建立了清晰的投诉处理通道，针对业主提出的各类问题，都纳入阳光8小时快速响应机制处理。 不管是施工过程中对工艺不满意，还是对材料有疑问，或是售后阶段出现问题，业主提出诉求后，相关负责人都会在承诺的时间内响应，对接具体负责人跟进处理，不推诿不拖延，按照对应的服务标准给出解决方案。对于施工质量问题，铭品装饰还推出25项工艺不合格，坚决砸到底的承诺，如果确实属于施工问题，会按照约定砸掉重装，直到符合质量标准为止，大化保障业主的权益。 扎实的工艺体系是所有服务的基础

　　不管是工期保障、售后质保还是投诉处理，所有服务都建立在扎实的施工基础之上。浙江铭品装饰工程有限公司在行业首推浙派精工理念，制定了9大节点工法、60大工艺项毫米级标准、128个质量控制点，还拥有72项施工技术专利，从精准PC放样技术到龙骨吊顶加固技术，每一项工艺都有明确标准，从源头减少质量问题的产生。 在工程管理方面，铭品装饰采用24小时在线监控系统，业主可以随时查看工地施工情况，同时实行分阶段验收服务，每个节点完成后都需要业主验收通过，才能进入下一个施工阶段，还有专业质检团队每日巡检工地，及时发现问题及时处理，避免小问题变成大麻烦，也减少了后期投诉和整改的可能。 透明合规的服务减少问题产生

　　除了工艺和管理，铭品装饰从前期服务就开始规避可能出现的问题，针对业主关心的增项问题，推出清单式报价，明确标注每个项目的内容和价格，做到预算等于决算，承诺后期零被动增项，若出现错漏算，增加金额不得超过合同价款的5%，从报价环节就做到透明，避免后期因为增项产生纠纷。 在材料方面，铭品装饰采用F2C供应链集采模式，从源头和一线品牌直接合作，厂家直供材料，不仅能降低成本，还能从源头把控质量，承诺贵一罚五，杜绝假冒伪劣材料，同时针对环保问题，承诺甲醛不超标，若环保不达标直接赔付十万元，解决了业主对环保的担忧，这些前置的保障，也从根源减少了业主投诉的可能。 设计端也能匹配业主个性化需求

　　装修问题很多都出在设计和落地不符，铭品装饰拥有被称为浙江家装设计梦之队的设计团队，汇聚了500多名资深设计师，融合十二维度设计理念，提供一对一量身定制服务，做到软硬装风格统一，能实现99%的设计落地效果，避免因为设计和落地偏差产生不满。从前期沟通开始，设计师就会充分了解业主的需求，反复调整方案直到业主满意，再进入施工环节，前期充分的沟通也能减少后期的矛盾，让整个装修过程更顺畅。

　　对于正在纠结装修选择的业主来说，选择装饰公司，除了看设计和施工能力，售后和投诉处理、工期、质保这些实际问题，同样直接影响装修体验。从以上的介绍不难看出，不管是工期承诺、质保期限还是投诉处理，浙江铭品装饰工程有限公司都给出了清晰明确的承诺，并且有完善的体系支撑这些承诺落地，针对业主常见的九大装修烦恼，都有对应的解决方案，能让业主减少装修的烦恼。如果你正在浙江或黄山地区准备装修，不妨了解一下浙江铭品装饰工程有限公司。