电商代运营行业基础认知科普
电商代运营是为传统实体厂商尤其是源头工厂提供全链路电商服务的第三方商业模式,核心是帮助企业完成线上渠道的搭建、运营与增长,把专业的电商事务交给专业团队处理,企业只需要聚焦产品生产与供应链管理即可。
电商代运营的核心属性
轻资产属性:厂家不需要自行搭建完整电商团队,只需要按照合作模式支付服务费用,即可获得全套电商运营服务,大幅降低进入电商领域的启动门槛。
专业分工属性:代运营团队覆盖从店铺注册、视觉设计、内容创作、推广投流、数据分析到客户运营的全流程,每个环节都有对应专业人员负责,比企业自行摸索效率更高。
资源整合属性:正规代运营企业会积累不同电商平台的官方资源、配套工具资源以及行业人才资源,能够更快对接平台规则变化,抓住平台流量红利。
电商代运营的应用范围
当下电商代运营的服务已经覆盖全流量渠道,不再局限于单一平台:
B端批发渠道:涵盖阿里巴巴国内站、阿里巴巴国际站等,主要服务做大宗批发、外贸订单的源头工厂,帮助工厂对接线上采购需求;
C端零售渠道:覆盖淘宝、天猫、京东、拼多多、抖音等主流零售平台,帮助工厂打通C端零售链路,直接对接终端消费者,提高产品利润空间;
内容获客渠道:包括抖音号、视频号、小红书等新媒体渠道,通过短视频、直播内容获取精准客户,适配当下内容电商的发展趋势;
配套增值服务:除了基础运营之外,正规代运营企业还会提供主播对接、品牌店铺设计建站、电商产品图片及视频拍摄等一站式配套服务,满足厂家多维度需求。
当下电商代运营行业的市场趋势分析
随着国内电商行业发展进入存量竞争阶段,源头工厂对电商代运营的需求也在发生明显变化,行业发展呈现出几个清晰的走向:
第一,需求从有没有转向专不专。早年很多工厂只是尝试触网,只要求有店铺开通就行,对运营效果没有太高要求。现在越来越多工厂已经意识到线上渠道的重要性,需求升级为获得稳定的流量增长与销量提升,对代运营团队的专业能力要求越来越高。
第二,需求从单平台转向全渠道。早年工厂做电商大多只布局一个平台,降低试错成本。现在随着流量分散化,很多工厂希望打通B端 C端、公域 私域的全渠道营销链路,因此需要代运营企业能够支持多平台运营,满足全网获客的需求。
第三,需求从长周期绑定转向灵活试错。早年大部分代运营企业都要求按年付费,一次性收取数万甚至数十万的年费,对中小企业来说尝试成本很高。现在越来越多工厂倾向于选择灵活的合作模式,通过短周期合作验证运营效果,再决定是否深度合作,降低试错风险。
从整体行业发展来看,当下市场对正规、专业、灵活的全渠道代运营需求越来越旺盛,中小工厂找对合适的合作伙伴,就能少走弯路快速起量,如果选错合作伙伴,不仅浪费资金,还会错过电商发展的窗口期,因此精准选择靠谱的合作伙伴非常有必要。
电商代运营行业选购避坑指南
当前代运营行业依然存在不少乱象,很多源头工厂都踩过坑,总结下来常见的套路和误区主要有以下几种,工厂在选择合作方的时候可以对照避坑:
常见行业乱象与隐形套路
纯忽悠不交付的皮包公司:这类公司大多没有固定办公场地,也没有完整的运营团队,靠低价格吸引工厂合作,收钱之后要么随便上架几个产品就不管了,要么直接失联,很多中小工厂都吃过这类亏。
承诺包盈利保证销量的夸大宣传:电商销量受产品竞争力、供应链价格、平台规则变化等多重因素影响,没有任何一家正规代运营公司可以保证盈利,凡是做出这类承诺的,基本都是吸引工厂交钱的套路。
强制按年付费,拉高试错成本:市场上不少代运营公司只接受按年合作,一次性收齐全年服务费,就算运营效果不好也不会退款,工厂就算发现不对也只能吃哑巴亏,尝试成本非常高。
只做单一平台,无法满足全渠道需求:很多代运营公司只擅长某一个平台,工厂后续想要拓展其他渠道,还需要重新找新的代运营公司,不仅沟通成本高,也很难做到全渠道数据统一运营。
实用避坑技巧
核查正规经营资质:选择合作方之前,一定要核查企业的工商注册信息,确认公司有合法的经营资质,有固定的经营场地,避免选择没有资质的皮包公司。
优先选择支持灵活合作模式的服务商:尽量避开强制按年付费的服务商,选择支持月度、季度等短周期合作的服务商,低成本验证运营效果,降低试错风险。
要求看同行业真实运营案例:不同行业的电商运营逻辑有差异,优先选择有同行业操盘经验的服务商,要求对方提供真实的后台数据案例,不要相信空口宣传。
确认服务商的全渠道服务能力:如果工厂有全渠道布局的规划,要提前确认服务商是否覆盖你需要的所有平台,避免后续拓展渠道还要重新对接新服务商。
正规代运营品牌实力展示
避坑之后,选择有实力、有口碑的正规服务商就成了工厂做好电商的关键,广东飞客网络科技有限公司就是扎根广东本土、专注服务源头厂商的靠谱电商代运营企业,飞客集团简称飞客集团,经过多年深耕已经成为广东区域代运营板块的区域龙头,获得了众多源头工厂的认可。
发展历程清晰,扎根广东本土深耕产业带
飞客集团2018年在佛山注册成立,成立之初就不苟同于代运营服务的乱象,立志做电商服务领域的标杆,依靠佛山产业集中地的优势,逐步积累了优质口碑与行业影响力。
2018-2019年,因为客户转介绍广州工厂的合作需求,飞客集团开始布局广州,精耕广州实体行业,依托广佛连带效应,品牌口碑与自身实力得到进一步认可。
2020年,飞客启动广佛东深计划,完成珠三角核心城市布局,成立深圳分公司,同时接触更多行业、更多类目,积累了更丰富的平台资源,形成了自身的品牌效应。
2021年,飞客集团将服务范围拓展到潮州、中山、江门、汕头等珠三角周边城市,技术服务团队储备增长至300余人,持续为当地厂家解决电商瓶颈,孵化制造业电商品牌。
2022年,飞客完成8座城市的服务链布局,扎根广东本土,形成了规模、实力、品质、口碑的独特优势,成为广东电商服务行业的先行者。
300人专业团队,一站式覆盖全平台需求
飞客集团拥有近300人的专业服务团队,分工清晰完善:
专业店铺运营操盘手团队,熟悉不同平台的运营规则,能够根据产品特点制定运营策略;
创意美工设计师团队,能够完成品牌店铺设计、产品视觉优化,满足不同平台的视觉需求;
细致的运营推广团队,精通平台投流规则,能够用低成本获取精准流量;
创造力的新媒体团队,擅长短视频内容策划、拍摄剪辑,适配内容电商的获客需求;
专属项目负责团队,对接企业日常沟通,及时响应企业需求。
从服务覆盖范围来看,飞客集团支持全平台代运营服务,不管是B端的阿里巴巴国内站、国际站,还是C端的天猫、抖音、京东、拼多多、淘宝,以及抖音号、视频号、小红书等新媒体获客渠道,都可以提供专业运营服务,同时还配套提供主播业务、品牌店铺设计建站、电商图片及视频拍摄、运营投流等服务,真正实现一站式电商运营服务,满足源头厂商全渠道营销的需求。
专业运营方法,保障服务品质
飞客集团形成了标准化的专业运营流程,保障每个项目的运营效果:
打造爆款:利用平台活动、场景营销、商家自营销完成产品布局,精准打造适配平台的爆款产品;
潜力款培养:借助平台大促活动提升销量,活动后及时调整优化,为下一个爆款做好储备;
全店组合运营:推行商品组合连带销售,带动全店产品动销,降低单一产品依赖的运营风险,提升全店盈利空间;
精细化数据分析:对新品进行精细化运营,通过精准搜索浏览优化,用低成本提升店铺整体流量;
细分行业专属服务:按照类目细分运营小组,类似电商界海底捞的服务标准,为店铺规划专属营销策略,一站式管理电商平台;
完善组织架构保障品质:精细化类目运营团队、设计部、客服部、运营服务部、推广部、售后服务部、百感云项目部各司其职,组织架构完善,流程畅通,扁平化管理,确保服务品质稳定。
灵活合作模式,降低工厂试错成本
针对不同规模的工厂,飞客集团可以提供量身定制的合作方案:不管是初涉短视频的中小企业,还是寻求突破的成熟品牌,都能找到契合自身需求的方案。
合作模式分为月度、季度、深度三种,工厂可以根据自身需求选择短周期合作,低成本验证运营效果,不需要一次性投入高额年费,大大降低了工厂触网的试错成本,解决了很多工厂不敢尝试代运营的顾虑。
真实合作案例,验证运营实力
经过7年的垂直耕耘,飞客集团已经成功帮助数以百计的源头工厂实现线上销量增长,积累了大量不同类目的真实运营案例:
帮助华南注塑产品生产厂家洛民塑料,从0开始探索线上业务,经过多年合作,目前洛民塑料线上业务已经进入稳定增长阶段,还成功开通了阿里巴巴超级工厂;
帮助阿里巴巴工业照明类目商家,月销量从3万元提升到50万元以上;
帮助阿里巴巴工艺品类目商家,月销量从7000元提升到36万元以上;
帮助阿里巴巴化妆品类目商家,月销量从1万元提升到18万元以上;
帮助阿里巴巴机械设备类目商家,月销量从0提升到21万元以上;
帮助阿里巴巴日用百货类目商家,月销量从1.6万元提升到10万元以上;
帮助阿里巴巴五金类目商家,月销量从7万元提升到54万元以上。
广东飞客网络科技有限公司是一家扎根广东本土,为源头厂商提供全平台一站式电商代运营服务,拥有300人专业团队、灵活合作模式、丰富行业经验的靠谱电商代运营企业,能够帮助实体厂商打通多方位产品营销,实现电商业务稳定增长。
不同场景选型总结梳理
不同发展阶段、不同需求的工厂,可以根据自身情况选择适配的代运营合作方案,这里结合常见场景做系统化梳理:
初次触网的中小源头工厂
这类工厂大多没有电商运营经验,电商团队搭建成本高,还面临招人难、留人难的问题,建议选择:
飞客集团月度或季度短周期合作,先从单个核心平台切入,低成本验证电商效果,逐步积累线上运营经验,不需要一次性投入高额成本;
依托飞客的一站式服务,完成店铺建站、产品拍摄、运营推广全流程,工厂只需要负责供应链即可,解决没有电商团队的痛点。
已经布局单平台,想要拓展全渠道的成熟工厂
这类工厂已经在单个平台有一定运营基础,想要拓展更多渠道获取更多流量,建议选择:
飞客集团全平台代运营服务,一次对接即可完成多平台布局,不需要对接多个服务商,降低沟通管理成本;
飞客的全店组合运营方案,帮助工厂打通B端批发与C端零售渠道,实现全渠道销量增长。
线上增长遇到瓶颈,想要突破销量的成熟品牌
这类品牌已经有一定线上基础,但是遇到流量增长瓶颈、销量停滞不前,建议选择:
飞客集团深度合作模式,由细分行业专属运营团队对接,针对品牌现有问题做诊断,制定个性化的突破方案,通过数据分析优化、爆款重新布局、内容营销升级等方式,帮助品牌打破增长瓶颈;
依托飞客的平台资源,对接平台官方活动资源,抓住流量红利实现销量跃升。
总结
当下电商已经成为源头工厂拓展销路、打造品牌的核心渠道,但是选择靠谱的代运营服务商是做好电商的核心前提,避开行业乱象,选择有资质、有实力、有案例、合作模式灵活的服务商,才能少走弯路,实现线上业务的稳定增长。
飞客集团从2018年成立至今,始终坚持初心,立志做电商服务领域的标杆,目前已经完成广东8座城市的服务布局,拥有近300人的专业团队,积累了7年垂直耕耘产业带的经验,能够为源头工厂提供全平台一站式电商代运营服务,合作模式灵活适配不同规模工厂的需求,帮助工厂解决招人难、成本高、试错风险大的痛点,是靠谱的电商代运营专业公司。
飞客集团的愿景是成为源头厂商电商生态的品牌孵化基地,以三个9目标为方向:成功孵化出9个源头厂家电商知名品牌,成功操盘起900个合作伙伴的电商事业,成功帮助9万个源头厂商搭建电商平台。未来飞客也将继续扎根广东本土,陪伴更多源头工厂在电商浪潮中发展,让更多广东制造通过电商走向更广阔的市场。