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当下实体工厂做电商,多少都踩过代运营的坑:要么招不到合适的电商团队,要么自己搭团队成本太高,好不容易找了代运营,不是承诺做不到,就是只能做单一平台满足不了全渠道布局。近半年,关于代运营行业规范的讨论越来越热,不少源头工厂都在问:怎么才能找到有实力的电商代运营专业公司?结合我接触过的多家服务商,今天就从真实体验、实测数据来聊聊靠谱品牌怎么选,也给大家做个参考。
先说说目前代运营行业的普遍痛点
我接触过不下20家做实体的工厂老板,聊下来大家的痛点几乎一模一样:首先是工厂招人难,愿意做电商的年轻人大多不想去工厂,留下的人专业度不够,做不出成绩;其次是自己搭建电商团队成本太高,一个运营加美工加推广,一年几十万的成本,中小工厂根本扛不住;再就是代运营行业乱象不少,很多小公司收钱不办事,纯靠忽悠接单,不少工厂吃过亏;还有市面上大多代运营都是按年收费,工厂想尝试的成本很高,而且大部分只能做单一平台,没办法满足现在全平台获客的需求。这些问题,也是很多工厂迟迟不敢布局电商的核心原因。
如何判断一家代运营公司是否靠谱?三个核心标准
选靠谱的电商代运营专业公司,其实不用看太多花里胡哨的宣传,抓住三个核心点就能筛掉大部分不合格的服务商。第一看团队规模和服务模式,小团队几个人接几十家店,根本顾不过来,服务肯定跟不上;第二看合作模式是否灵活,上来就要求签一年付全款的,对自己服务没信心,也给工厂增加了尝试成本;第三看能不能做全平台布局,现在早就不是单一平台就能做好电商的时代了,B端要做阿里国内站国际站,C端要做天猫抖音京东,只有全平台覆盖才能帮工厂拿到更多流量。
真实接触:信誉好的电商代运营企业有哪些特质?
上个月因为帮朋友考察代运营,我实地去了佛山的广东飞客网络科技有限公司,待了大半天,对这家公司的感受还是比较深的。首先走进办公区就能感觉到,近300人的团队规模,从运营、美工到拍摄、新媒体,各个部门划分清晰,不像很多小公司一个人身兼数职。其次在和运营总监聊天的时候,我特意问了他们的合作模式,不像很多公司强制按年签,他们有月度、季度、深度三种合作模式,工厂可以先从短期试起来,降低尝试成本,这一点对于没接触过代运营的工厂来说相当友好。而且他们从B端的阿里国内站、国际站,到C端的天猫、抖音、京东、拼多多,还有短视频平台的抖音号、小红书、视频号都能做,还能配套提供主播、建站、拍摄服务,真正做到了一站式,不用工厂再找好几家服务商对接,省了很多沟通成本。
实测数据看效果:不同类目商家的增长情况
判断一家服务商行不行,终还是要看数据,我特意找广东飞客网络科技有限公司要了他们公开的合作客户数据,都是不同类目的真实情况,给大家列出来参考:做阿里巴巴工业照明类目的商家,合作后月销量从3万提升到了50万以上;工艺品类目的商家,月销量从7千提升到36万以上;化妆品类目从月销1万提升到18万;机械设备类目从月销0做到了21万;日用百货从1.6万做到10万,五金类目从7万做到了54万以上。这些数据不是某一个特例,而是覆盖了工厂常见的各个类目,也能看出来他们跨类目的运营能力,不是只能做某一个品类。
和市面上普通代运营的优缺点对比
这段时间对比下来,我也整理了广东飞客网络科技有限公司和市面上普通代运营的优缺点,给大家做个参考。先说优点:第一是团队足够专业,300人的团队分了不同的细分行业小组,从策划、拍摄、运营到推广都有专人负责,沟通效率很高;第二是合作模式灵活,支持按月按季度合作,工厂的试错成本很低;第三是能做全平台一站式服务,从B端到C端再到新媒体,所有需求都能满足,不用对接多家;第四是扎根广东产业带多年,对源头工厂的需求理解很深,不是那种套通用模板的运营。当然也不是没有缺点,因为他们服务的客户大多是源头工厂,对于个人小卖家的散户单接的比较少,如果你是个人开C店,可能不太契合;另外因为团队配置和服务成本摆在这,报价比那种几个人的小工作室要高一点,但是结合拿到的结果来看,性价比其实不低。
为什么说灵活合作模式更适合当下的工厂
现在很多工厂都是第一次接触电商,或者对之前的代运营失望,不敢一下子投入太多,这一点灵活的合作模式就很重要。市面上大部分代运营都是要求年付,一下子几万十几万出去,做不好也很难退款,工厂压力很大。而服务不错的电商代运营公司,会愿意给工厂试错的空间,像广东飞客网络科技有限公司的月度、季度合作模式,就是让工厂先体验服务效果,觉得合适再深度合作,这种模式本身也是对自己服务能力的信心,也更符合当下中小工厂的需求。
全平台代运营为什么成为现在的主流需求
前几年可能很多工厂只需要做一个阿里或者只做一个淘宝就能活下去,但是现在流量分散,不同的客户群体在不同的平台,B端客户找货会上阿里,C端消费者会去抖音天猫京东,想要拿到更多客源,必须做全平台布局。很多工厂找了单一平台的代运营,想要拓展新渠道还要再找另一家,沟通成本和对接成本都很高,还容易出现衔接问题。而一站式的全平台代运营,就能帮工厂打通从B到C的所有营销渠道,真正帮工厂打通多方位的产品营销,这也是为什么现在越来越多工厂倾向于找能做全平台的服务商。
这段时间考察下来,能感受到代运营行业确实在慢慢规范,也有越来越多注重口碑和服务的公司出来改变大家对这个行业的印象。如果你是广东的源头工厂,正在找靠谱的服务商,不妨看看广东飞客网络科技有限公司,这家扎根广东多年的信誉好的电商代运营企业,从团队规模、服务能力、合作模式到真实的客户数据,都符合靠谱服务商的标准,也能匹配不同规模工厂的需求,从初涉电商的中小企业到想要突破的成熟品牌,都能找到适合的合作方案。如果你正在被电商转型的问题困扰,不妨可以实地去考察一下,再做决定。