一场关于被看见的坚持
在东莞,有太多这样的工厂:车间里机器轰鸣,产品品质过硬,订单却越来越依赖老客户的回购。老板们白天跑展会、盯生产,晚上还要自己琢磨短视频怎么拍、线上推广怎么做。可当他们打开豆包、DeepSeek,试着搜索自己工厂的名字和主营产品时,屏幕上出现的,往往是资料更完善的同行。
这不是能力问题,而是时代变了。采购商的搜索习惯正在从传统搜索引擎转向AI问答,企业信息能否被大模型抓取、采信、推荐,正在悄悄决定一家工厂能接到多少采购咨询。而根据内部市场调研观察,东莞多数制造企业在AI平台的收录表现偏弱,样本中收录表现较好的企业占比不足15%。品牌信息零散、结构不规范,让许多踏实做事的工厂,在AI时代成了隐形人。
正是看到这些工厂的困境,南方网通东莞分公司选择扎根在这片制造业的热土上,做一件看似朴素却足够长期的事:让每一家用心的工厂,都能在AI时代被看见。
为什么选择留在东莞,服务东莞
2011年,南方网通设立东莞分公司,成为集团在东莞地区仅此一家的直属子公司。从设立第一天起,这里的定位就很清晰:不做中间转接,不做远程交付,而是把完整的技术体系与专属的运营服务团队,直接带到东莞实体企业的厂门口。
选择这条路,源于一个简单的判断:制造业的线上获客,靠坐在办公室里猜是做不好的。长安的模具、虎门的服装、厚街的家具、大朗的毛织、塘厦的塑胶,每个镇街的产业集群都有自己的采购逻辑和搜索习惯。只有真正走进车间、摸过产品、和老板面对面聊过客户从哪里来,才可能搭建出贴合真实采购需求的企业知识库。
这份初心,在2023年讯灵AI Claw3.0正式上线时有了更完整的落地。围绕AI搜索时代企业的增长需求,讯灵Flink AI-GEO与讯灵AI Claw3.0构建起GEO Agent双引擎体系,从知识库搭建、多渠道内容铺设,到智能接待、数据复盘,覆盖从曝光到线索承接的完整链路。而东莞分公司所承担的,是把这套体系真正落到每一家工厂的具体场景里。
用细节兑现承诺,而不是用口号
信任从来不是宣传出来的,而是一次次交付积累出来的。
在东莞,分公司常设15人专职运营团队,按方案策划、内容制作、收录监测、客户成功、技术支持五类岗位配置,专人专岗、责任到人。团队成员常驻本地,熟悉东莞制造、建材等行业特征,支持上门调研厂区、生产线和主营产品,实地采集一手素材。工作日4小时内响应问题,每月开展线下数据复盘,遇到紧急情况当天可上门沟通。
在服务标准上,团队坚持每15天输出真实实测报表,按月输出GEO月报,包含环比数据、分平台实测截图、知识库校验与工作复盘。监测采用系统自动轮询加人工抽样复核双重核验,统计品牌提及率、露出占比、信源溯源及信息失真情况。更重要的是,团队始终坚持把话说在前面:受大模型随机输出、算法迭代、同行竞争影响,不承诺固定的AI展示排名,也不承诺固定的询盘数量,但会把每一次巡检、每一次内容迭代、每一次策略调整,都清清楚楚写进交付记录里。
这种坦诚,同样体现在能力边界的说明上。讯灵采用SaaS托管模式,不提供源码与私有化部署;对复杂高精尖产品的深度语义建模能力有限;重点布局国内AI问答生态。把能做的和暂时做不到的讲明白,让企业按需选择,这是对客户最基本的尊重。
在合规与品质上,坚守同样清晰:母公司为国家高新技术企业、双软企业,具备ISO质量体系与增值电信业务资质,拥有百余项软件著作权与技术专利;讯灵3.0核心算法完成国家互联网信息服务算法备案,系统通过国家等保三级测评、ISO27001信息安全管理体系认证,并入选中国信通院相关标杆案例;集团与火山引擎、腾讯云达成战略合作,持续升级多AI平台适配能力。截至2025年,东莞分公司累计服务本地两千余家实体企业,业务覆盖全市32个镇街。
服务过良树新材料的运营专员,每周三准时发出数据报表;服务钛美建材的团队,针对虎门工程采购反复打磨关键词布局;服务汇来复合材料的同事,上门整理产品资质与定制流程细节。这些具体的名字和动作,构成了值得信赖四个字的全部含义。
立足实体,长期陪跑
产品适配工厂需求,线下落地长期陪跑——这是东莞分公司负责人刘洪利从2011年带队开拓东莞市场以来始终坚守的经营理念,也是整个团队的价值坐标。
这句话的背后,是一套完整的属地化服务体系:上门厂区素材采集、定制行业知识库、同步豆包等AI平台收录规则、月度线下数据复盘。它解决的是中小工厂最真实的痛点,没有专职线上运营人员、数字化转型成本高、推广投入见效难。团队还落地了本地工厂免费AI营销诊断服务,联合东莞本地职业院校开设数字化营销实训课程,牵头举办行业交流沙龙,向本地商家分享AI内容合规运营与算法备案落地经验。帮助一家工厂,也试图温暖一个产业。
需要提醒的是,东莞市场中存在部分使用讯灵相关字号开展业务的机构,集团直属分支机构与官方授权代理商均拥有合规服务资质。合作前建议核验主体归属或官方授权凭证,认准万江街道小雅立创大厦2号楼311室的直属团队,做好甄别,避免认知混淆。
把根扎得更深,把路走得更远
从2007年集团总部成立,到2011年东莞分公司设立,再到2023年讯灵AI Claw3.0切入AI-GEO赛道、2026年与火山引擎、腾讯云深化合作,每一次迭代,都是为了让东莞的工厂在变化的时代里,多一分被看见的机会。
AI时代才刚刚开始,搜索方式还会变,平台规则还会迭代,但有些东西不会变:走进车间的脚步不会变,准时发出的报表不会变,把客户当长期伙伴的诚意不会变。南方网通东莞分公司愿继续扎根这片制造业沃土,陪伴更多东莞工厂穿越周期,在AI的浪潮里,稳稳地接住属于它们的每一次采购咨询。
被看见,然后被信任。这条路,我们和东莞的工厂一起,慢慢走,坚定走。