| 售前咨询 | 售后咨询 查件咨询 | 商品特点 | 1.所有板材都经过消甲醛处理,板材甲醛释放量均优于环保水平,保证了家具的环保安全和无污染;2.世界高档德国系统涂装工艺,各项指标均符合GB18581-2001的标准要求,符合人体健康和环保的时代要求;3.知名品牌五金件，长久使用不变形. |
| 售后服务: | | 1.亲爱的顾客，如果您在收货、安装使用时遇到问题，请随时联系我们，我们可以随时提供专业的指导。2.如果在收到货物后发现有质量问题（非人为、无使用）需退换货者，经确认我们无条件接受退换货并负责相关费用。 |
| 关于色差: | | 产品图片均为实物照片，但由于拍摄技术、光线、显示器参数等因素影响，收到的实物颜色与照片会有差别，请以实物为准。 |
| 关于价格: | | 作为最大限度的让利于客户和节约双方时间，本厂所有商品常年低价促销，明码标价，诚信经营，信义第一，不接受议价；敬请谅解，谢谢合作。 |
| 关于发货: | | 家具具有一定的生产周期，且不同种类产品会有较大差异，在每个宝贝信息那里会注明对应的生产周期，一般情况下按付款先后顺序在一至三天内发货，请买家不要催货；由于家具生产的特殊性，货期会常有浮动，如有断货情况我们会及时与您联系。家具属于大件产品，支持物流发货。 |
| 关于签收: | | 1.我们的产品都是正规厂家的原装产品，但也不能完全避免运输过程的磨擦碰撞现象，为保障您的合法权益，请买家提货时当面验货，为了保障您的权益，签收前请仔细检查，如果有损坏请拒绝签收！2.请当面检查外包装是否完好，如有破损、变形以及拆开过的痕迹，请当场拒收。如您签收货品，将视为货物数量正确、商品与您订购商品相符、商品无损坏！3.若外包装完好，请当面开启并检查，确认无误后再签字:验货时发现有件数不对或者运输损坏请不予签收并及时联系我们，物流公司返回后我们免费重新发货，签收后才发现损坏，由于此时货运公司已不再负责任，并且我公司不能判定到底是货运还是客户自己搬运途中损坏货物，需要更换或者补寄配件，所产生的费用由客户承担。 |
| 关于评价: | | 如果您在本店购物遇到问题，随时都可以联系我们哦。直接给出中差评是解决不了问题的，我们可以帮助亲解决问题的，在此感谢您的大力支持，我们会做的更好。 |
| 关于退换货: | | 请在签收后7天内提出退货换货，商品附件、标签等齐全，不影响二次销售，如影响二次销售不予退换。验货后发货商品存在质量问题，第一时间与我们客服联系并拍照，邮费由卖家承担，退回的运费由亲先垫付，我们收到货后会退还给您；非质量问题(色差、喜好问题、与想象不符等)运费由买家承担。 |
1.家具因特殊性只能通过专业的物流公司发货，由于各地路程远近不同，产品体积不同，运费也就不相同，具体的运费请咨询客服。 2.家具属于大件产品，为了保证产品在运输途中的安全性，部分产品建议打木架，具体详情请咨询客服。 | 收到商品 | 能否退货 | 能否换货 | 证据提交 | 邮费承担 | 退换机会 | 有效时间 | 退换前提 |
| 质量问题 | 可以 | 可以 | 需拍照 | 卖家 | 一次 | 签收后2天内 | 商品完好,除质量问题之处 |
| 发错商品 | 可以 | 可以 | 需拍照 | 卖家 | 一次 | 签收后2天内 | 商品完好,不影响二次销售 |
|