门对门专业服务，享受服务的过程业务范围

　　1、承接物流及物流业务；

　　2、货物仓储和暂存、中转

　　3、承接整车、零担业务

　　4、货物运输

　　5、商品打包，订做封闭、半封闭、纸箱包装、木箱包装

　　6、为个人和公司提供物流公司业务轿车托运

　　7、贵重物品、展会物资、易碎品软包装运输

　　8、办理如画报、彩画以及手工油画的包装运输业务

　　9、普通、高级化妆品；钢琴电脑专业搬运、包装的运输业务

　　10、提供专业小物流公司业务

　　服务流程

　　接单:

　　1、公路运输主管从客户处接受（传真）运输发送计划

　　2、公路运输调度从客户处接出库提货单证

　　3核对单证

　　记登:

　　1、运输调度在登记表上分送货目的地，分收货客户标定提货号码。

　　2司机（指定人员及车辆）到运输调度中心拿提货单，并在运输登记本上确认签收

　　调用安排:1、填写运输计划。

　　2、填写运输在途，送到情况，追踪反馈表。

　　3、电脑输单。

　　车队交换:1、根据送货方向，重量、体积、统筹安排车辆。

　　2、报运输计划给客户处，并确认到厂提货时间。

　　提货发运:

　　1、检查车辆情况。

　　2、按时到达客户提货仓库。

　　3、办理提货手续。

　　4、提货，盖好车棚，锁好箱门。

　　5、办好出厂手续。

　　6、电话通知宁波腾慈物流有限公司图片收货客户预达时间。

　　在途追踪:

　　1、建立收货客户档案。

　　2、司机及时反馈途中信息。

　　3、与收货客户电话联系送货情况。

　　4、填写跟踪记录。

　　5、有异常情况及时与客户联系

　　到达签收:

　　1、电话或传真确认到达时间.

　　2、司机将回单用EMS或FAX传真回本公司.

　　3、签收运输单。

　　4、定期将回单送至客户处。

　　5、将当地市场的住处及时反馈给客户。

　　回单:

　　1、按时准确到达指定卸货地点。

　　2、货物交接。

　　3、百分百签收，保证运输产品的数量和质量与客户出库单一至。

　　4、了解送货人对客户产品在当地市场的销售情况。

　　运输结算:

　　1、整理好收费单子。

　　2、做好收费汇总表交至客户，确认。

　　每天有发往全国各地的大中型回程货车，价格便宜，讲信用，说到做到服务宗旨:一切以客户为上投诉电话徐S.

　　服务标准:

　　取货:本公司接到客户委托两小时内安排相关人员上门取货。?

　　发货:所有货物均按照不同的运输方式当天上站、当天发车。?

　　派送:货到之后立即通报收货人按时送货上门。?

　　包装:严格遵照外包装图标要求进行包装

　　可以通过服务网络或传真，电话准时反馈给******承运货物的到货情况、途中运行情况及发货情况、增加运作透明度，解除后顾之忧。

　　每一单货物都会按客户提供的收货方******，在货物的到站的当天与对方客户联系，通过传真，******或邮件通知对方准确的提货时间。

　　随车备有客户信息反馈单，随时了解运输过程中的意见和建议，可签回单，同时建立客户档案、客户走访卡、定期走访客户，了解客户要求，完善我们的服务质量。

　　公司内部管理严谨，部门分工明确，配合环环相扣，每一单货物都有详细记录，各部门逐级签字核实，最后交由操作部门具体操作，由客户服务部全程跟进。

　　建有司机档案，可随时提供货运司机的有效******、复印件及联系电话。公司管理严格，重视内部培训，公司员工都能做到视客户是我们的一切，视货物为私有财产而提供最好的保护和服务。

　　公司操作人员素质全面，可按要求为每一小部分客户提供及时、节省、高效的服务。

　　公司建有一套完整的货运工作流程体系，从货物装车、在途、信息反馈和到货通知都有专人负责，能及时有效处理好具体事宜，?0?2 24?0?2 小时服务

　　中国人民财产保险股份有限公司保险协议单位，可预约保险、单独出保单。

　　北仑到南阳物流公司物流专线