对于客户的认知，我们基本都是基于表面，而对于我们而言，缺乏渠道，品牌不力，服务则更是有口无心。

　　认知客户是从事商业活动的根本，所有商业的前提条件都是为他人创造和提供价值，与此同时，从中获取一定的价值。那么，我们是否研究过什么是真正的客户价值呢？

　　如何才能更好地了解客户的价值，需要的是真诚，是诚信，是互惠，然后而互利。付出才有回报，价值交换的前提是信任，商品只是一个中间物体，是一种媒价，核心的还是人，是人与人之间的价值认同。

　　拥抱客户，与客户同在，不放弃，不抛弃。只有产业、木材粉碎机企业、品质、品牌共同拥用，共同分享，才谈得上忠诚，而非木材粉碎机企业自我的一厢情愿，所以负责任的行为造就了忠诚的客户，客户也成就了木材粉碎机企业，推动了木材粉碎机 企业的发展与成长。拥抱客户与客户同在，还是沃尔玛的那句话说得好--客户永远是对的。