名创优品目前已和全球70多个国家和地区达成战略合作
名创优品作为一个成立仅五年的设计师品牌,在全球范围内迅速扩张,已经拥有3000多家门店。品牌成功的原因离不开其对行业陈旧模式颠覆式的变革,打破行业价格壁垒,将优质低价、小而美的商品提供给消费者。但除此之外,名创优品对娱乐营销的灵活运用更是让其锦上添花。
管理大师彼得·德鲁克曾经提出过一种观点,他认为一个企业的基本宗旨不应该是创造盈利,而应是创造客户。麦克·凯恩则在《商业秀》中更进一步指出“任何企业的宗旨,都是去有效地创造一些感情上的联系和纽带,让客户和员工感到非常满意,进而产生一批忠诚的客户和员工。任何企业,如果想在未来生存下去,都必须学会创造强有力的感情纽带。”
名创优品就是通过多层次构筑品牌营销网,整合品牌的各种资源,建立客户核心价值,完成与用户之间的互动,进而建立情感联系,引爆品牌。品牌借助产品和服务,以娱乐的形式和消费者互动,产生共鸣。消费者一方面通过这一形式获得愉快的体验,另一方面也因此和品牌有了更紧密的情感联系。
一击即中的战术:品牌跟着流量走
名创优品自成立之后始终致力于提高产品价值,建立强大的内部配货系统,提升行业效率。一直以来,依靠消费者之间的口碑传播,名创优品树立了良好的品牌形象并得以迅速成长。而在这个基础上,名创优品在2017年开始发力娱乐营销,全面升级品牌宣传模式。
“LU力同心,FUN肆一夏”的主题海报被名创优品铺设在全国2000多家门店
鹿晗作为当红的流量小生,其粉丝群体完全契合名创优品的品牌定位。双方的联动有助于强化品牌在消费者眼中“年轻活力”的品牌形象。因此,在名创优品决定试水娱乐营销之后,就以“鹿晗运动季”、“鹿晗愿望季”为切入点,通过对当时国内2000多家门店统一进行海报更换以及形象升级,并配以合作活动艺人的录像,店员口播,活动主题礼盒以及海报买赠等方式,打造全方位运动季和愿望季的主题氛围。
通过“LU力同心,FUN肆一夏”的H5游戏,鹿晗粉丝为了助力偶像的纽约时代广场表白,又和名创优品绑定在一起并进行了深度的二次传播。而“愿望季”的公益活动,在提高品牌曝光度和热度的同时还塑造了品牌健康的公益形象,提升大众好感度,加强了和用户之间的情感沟通,更积极正面地影响年轻消费群体。
这一“鹿晗季”项目有效利用了艺人活动增强品牌与年轻消费群之间的联系,提高了名创优品在目标受众间的品牌形象。根据相关数据显示,此次活动线上媒介多渠道覆盖量超5000万人次,其中H5小游戏一项就吸引超50万人参与,直接拉动线下门店业绩增长13.14%。
而在2018年,名创优品又大手笔地冠名了自带千万级流量的TFBOYS演唱会。整个营销案着重以明星影响力包装品牌形象,以明星流量带动门店销量,由品牌双微官宣启动,KOL、粉丝后援会等助力抢票话题,全国门店铺设主题海报,依托大数据实现对TFBOYS粉丝的精准触达,打造层出不穷的热点话题并推动二次传播。
名创优品冠名TFBOYS五周年演唱会,为品牌引来大批新的粉丝流量
同时,通过TFBOYS组合三位成员各自粉圈大粉的带头宣传,活动成功营造出热烈的竞争氛围,有效强化了粉丝的互动和对品牌的粘性。根据相关数据,本次活动仅在腾讯平台就获得超过500万的PV,项目渠道总曝光互动量近3000万,活动首周品牌新增会员数量就接近40万人,不仅将流量有效转化为销量,更是进一步提升了品牌的知名度和认知度,获得了传播声量和共鸣。
除此之外,名创优品还在热播剧《孤单又灿烂的神~鬼怪》、《甜蜜暴击》等进行植入宣传。片中招人喜爱的萌宠公仔、主角购物特写的门店露出等都在微博、微信等社交平台引发话题和热议,有效进行了品牌的大范围传播。
而在当下用户普遍娱乐至上的消费升级趋势之下,除去这些相对来讲比较“传统”的营销渠道,新兴社交平台也是品牌进行娱乐营销的重要战场。以日活跃用户过千万的抖音为例,数以万计的网红在这个平台诞生,他们本身是用户,但是又拥有大量的粉丝,互相之间由于对“内容”的热情产生相对稳固的情感联系,可以认为是“全民内容”。
名创优品的产品就是抖音用户最爱展示的内容之一。他们通过对产品开发新的用法、推荐高性价比的好物等方式与观众形成互动,同时还有效扩大了品牌的影响力。名创优品官方账号也及时介入粉丝自发性的安利活动之中,进行大方向的指引和把控,提高品牌传播的效率和品牌形象。
名创优品通过对各种娱乐营销资源的合理利用,放大各种合作效应,有效制造了用户感兴趣的“嗨点”和“槽点”,多维度地增大了品牌曝光量,加大了品牌宣传力度,在同质化严重的零售市场中塑造出差异化的品牌形象,同时彰显了用户与品牌互动之后的张力,增强了粉丝和品牌之间的情感和粘性。
美国的娱乐经济大师迈克尔·沃尔夫说:“在这个消费者的时间如此之少、口味又如此善变的世界里,企业应该如何吸引消费者的注意呢?一旦抓住消费者的注意力,企业可以加进些什么来提高产品的价值,使产品更具吸引力?答案只有八个字——‘娱乐内容’或‘娱乐要素’。”
名创优品和全球知名IP“粉红豹”的合作点燃了粉丝们的“少女心”
名创优品是零售行业内的标杆性企业之一,以“成为世界级的零售企业”为目标而奋斗。但是这样的企业却在加入娱乐元素之后将品牌营销玩得风生水起,在创新性、参与性、整合性、个性化等方面表现得可圈可点。在其他品牌疯抢头部IP的时候,名创优品谨慎出手,只选择了契合品牌形象的合作对象,进一步提升了品牌竞争力,占领用户心智,扩大影响力。
从某种程度上看,名创优品通过自己的产品和娱乐营销形成了一个有价值的生态系统:高性价比的产品是物质基础,满足了用户期待的娱乐互动是精神建设。二者相辅相成令名创优品在娱乐营销方面大获成功,并将其2000多万的庞大粉丝数量成功变现。这一娱乐营销模式可能会成为其实现“百国千亿万店”目标的有力支撑之一。