杭州美标马桶售后服务→美标马桶售后维修特许服务>快修咨询>全心全意服务.

　　杭州美标马桶维修公司承诺:

　　美标马桶维修部秉承“用户永远是对的”的服务宗旨，真诚为用户服务，用户的满意是我们的工作标准，

　　服务承诺:

　　1、用户永远是对的，只要用户一个电话，剩下的事由美标来做

　　2、随叫随到，到了就好

　　3、“五个一”升级服务模式:上门维修时出示“星级服务资格证”

　　二公开:1)公开一票到底的服务记录单,服务完毕后请用户签署意见

　　三到位:服务后清理现场到位2)服务后通电试机演示到位3)服务后向用户讲解使用知识到位

　　四不准:1)不喝用户的水2)不用户的烟3)不吃用户的饭4)不要用户的礼品

　　五个一:1)递上一张名片2)穿上一副鞋套3)配备一块垫布4)自带一块抹布5)提供一站式产品通检服务

　　一站式产品通检服务,服务人员为用户提供一个产品的售后服务完毕后，不但要对此产品进行全面的通检、维护，同时主动对用户家中其它美标家电问寒问暖，对用户提出的需求、建议一票到底地跟踪解决，直到用户满意。

　　4、推行“全程管家365”服务

　　1)“全程管家”定义:在全年365天里，美标“全程管家”星级服务人员全天候24小时等待美标用户的来电，无论一年中的哪一天，只要

　　消费者打电话到美标当地的服务热线，我们“全程管家”服务人员会随时按用户下达的需求上门维修。

　　2)“全程管家”服务内容售前上门设计售中咨询导购售后安装调试定期维护保养

　　3)“全程管家”服务原则:

　　I.美标俱乐部会员凭会员卡可以享受免费上门维护、保养服务;

　　II.新美标用户在购买美标产品时获赠“全程管家服务金卡”，凭卡在有效期内可以享受上门维护保养服务;

　　III.既不是美标俱乐部会员，也没有全程服务管家金卡的美标超保用户，上门维修时可以收取适当费用。