【服务目标】服务0缺陷，客户100%满意 

　　【服务标准】以客户满意为标准是我们的服务宗旨 

　　【服务承诺】顾客至上，服务周到，诚信服务，未修好一律不收售后费 

　　【服务作风】快捷服务是我们的工作作风 

　　【服务目标】服务0缺陷，客户100%满意 

　　┣真┫┫诚┫┣欢┫┣迎┫┣您┫┣的┫光┫┣临┫ 

　　上门维修服务流程如下: 

　　第一步 拨打热线 

　　我们的服务遍及全杭州，各区都有分点，仅仅收取适当的上门费，这对客户来说是个极大的方便。所以，当您的马桶出现了故障，请 

　　不要 

　　第二步 登记预约 

　　描述马桶所出的故障，以便派出合适人选去解决您的烦恼。您需要描述马桶的种类、品牌、型号、故障现象，以及您的联系方式和地 

　　址， 

　　如果能留下行车路线，我们将能更快更方便的提供上门服务。您需要根据您的时间安排和我们的调度安排而商量出一个适当的上门服 

　　务时间。 

　　第三步 准时上门 

　　我们会按照预约的上门服务时间，准时的到达指定地点。 

　　第四步 检查故障 

　　在方便开机的情况下，我们会先实验一下马桶的故障，以便对症排除故障。维修技师经过测试和排查，检查出马桶的大体故障原因。 

　　第五步 确定费用 

　　在正式排除故障之前，先报告故障原因，并报出维修此故障所需的费用，以便让您做到心中有数。同时，您也可以因为价格超出预算 

　　而放 

　　弃维修。如果放弃维修，我们是不收取费用的（事先有约的情况下除外） 

　　从维修完毕起，就开始进入保修期了。在此期间，当您所维修的马桶再次出现原故障，请尽快至电我公司，我们会根据您的维修记录 

　　对所 

　　修马桶提供保修服务，而且我们会以最快的反应速度解决您的烦恼！