贵阳宏伟机械销售处

　　我们公司在致力于开发新产品，提高产品质量的同时，还在世界及国内组建了较为完善的售后服务网络，售后服务网点遍布全国各地。得以给我们的用户提供更为方便、更为优质的服务。

　　1、设备的地基，由供方提供图纸，需方负责具体的施工。

　　2、产品在供方厂装配完毕后，及时通知需方具体的发货时间及安装所需的准备工作。

　　3、供方负责设备在需方使用现场的调试工作，需方配合，并提供安装所需起重设备、液压油、电及必需条件。

　　4、设备在需方现场安装调试过程中，供方对需方相关技术人员进行免费培训和技术咨询服务。

　　5、安装调试完毕，按双方所签的技术协议和相关技术附件，双方共同验收。

　　6、供方的产品，自售出之日起实行“三包”，质量保证期为验收合格之日起壹年。在保修期内，非用户原因造成零部件的损坏，免费更换（易损件不在保修范围内）。保质期满，实行终身保修，收取工本费。

　　7、供方为需方提供上门服务。接到需方质量报告后，8小时响应，48小时到现场维修。

　　1.需方向供方支付合同总价的30%预付款，合同正式生效；

　　2.需方支付货款总额的70%，供方7日内发货；

　　3.机床到达需方,需方卸机床就位,供方组织安装调试；

　　买家交易流程文字解释:看中商品后下订单将货款打入支付宝并通知卖家等待卖家检查收到的商品后确认收货进入支付宝将货款划入卖家支付宝

　　1.运至需方使用现场，需方负责免费提供吊具和通用工具，供方负责在规定的期限内调试完毕。

　　2.机床到达使用现场后，供方即时派员到需方现场指导安装、调试并对需方操作管理人员进行操作和维护等培训。确保需方操作人员能独立、熟练地进行操作和维修保养。需方也可派操作者来供方培训。

　　3.交机床验收:按照合同和供、需双方共同商定的验收条款，对调试完毕的机床进行验收。确认机床性能及其它技术指标符合合同规定。

　　4.质量保证期从设备验收合格之日起为12个月。在质量保证期内，因供方质量问题，由供方负责修理和替换不合格的部件并承担费用；因需方原因造成的质量问题，由需方负责承担并承担费用；因需方原因造成的质量问题，由需方负责承担更换零件费用。

　　5.质量保证期满后，需方可通过代理机构或直接向供方购买备件，供方在需要时安排技术服务。或在接到需方要求提供服务的电话（或传真）后2小时内作出响应，24小时内派出服务人员到达需方设备使用现场。

　　1.工厂的生产、安装与服务严格执行CE、ISO9001:2000质量保证体系。

　　2.“三包”期内，非人为和不可抗拒的力量以外造成的所有服务免费；“三包”期后，维修服务收取成本费。

　　3.质量保证期后的维修保养，采取电话咨询和维修上门服务（有偿）相结合，长期供应备品备件。

　　4.接到用户通知1小时内给予答复，24小时内赶到用户现场进行售后服务。

　　联 系 人:余海平  （经理）  

　　地      址:贵阳市花溪区石板镇合朋钢材市场B2-54号

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